HDCP-hibát kapok

A nagy sávszélességű digitális tartalomvédelem (HDCP) egy olyan rendszer, amelynek célja a digitális tartalom jogosulatlan sokszorosítással szembeni védelme.

Rendszerednek (eszközök, kábelek, adapterek és szoftverillesztő programok) HDCP 2.1+ szabványnak megfelelőnek kell lennie az HBO Max streameléséhez. Ha rendszered nem felel meg a HDCP 2.1+ szabványnak, akkor HDCP-hibát fogsz kapni, amikor megpróbálsz streamelni valamit.

Mi a teendő?

Válaszd ki az általad használt eszközt:

Tévé, telefon vagy táblagép

HDCP-hiba esetén próbáld meg elvégezni az alábbi lépéseket:

  1. Ha streamelő médialejátszót (például Apple TV-t) használsz, akkor húzd ki az eszközt, várj egy percet, majd csatlakoztasd újra. Majd nyisd meg az HBO Maxot, és próbáld meg újra lejátszani a videót.
  2. Húzd ki és csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
  3. Próbálj meg egy másik HDMI 2.0+ kábelt használni.
  4. Próbáld meg felcserélni a HDMI-kábel végeit.
  5. Próbáld a tévé másik HDMI-portját használni.
  6. Kerüld meg a vevő- vagy sztereó berendezést úgy, hogy közvetlenül a tévéhez csatlakoztatod a streamelő eszközt.

Ha továbbra is megjelenik a HDCP-hibaüzenet, akkor győződj meg arról, hogy az eszközökből álló rendszer összes komponense (beleértve a set-top boxokat, a kábeleket, adaptereket, a tévét vagy monitort és az audióberendezéseket) megfelel a HDCP 2.1 szabványnak (a 4K HDR címek lejátszásához HDCP 2.2 szükséges). Az eszközzel kapcsolatos további segítségért lásd az eszköz dokumentációját, vagy fordulj az eszköz gyártójának ügyfélszolgálatához.

Számítógép

HDCP-hiba esetén próbáld meg elvégezni az alábbi lépéseket:

  1. Ellenőrizd, hogy van-e elérhető frissítés a böngésződhöz. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, akkor keress rá az interneten a frissítés + a böngésző neve (pl. frissítés Chrome) kifejezésre. Lásd: Támogatott böngészők.
  2. Kapcsold ki a böngésző bővítményeit és kiegészítőit. Majd zárd be és nyisd meg újra a böngészőt, mielőtt újra megpróbálnád lejátszani a videót.
  3. Ha a számítógéphez több monitor van csatlakoztatva, akkor próbáld meg az elsődleges monitoron streamelni az HBO Maxot.
  4. Próbáld ki a Pufferelés és megállás oldalon található lépéseket.
  5. Próbálj meg egy másik böngészőt használni.

Ha továbbra is megjelenik a HDCP-hibaüzenet, akkor győződj meg arról, hogy az összes adapter, videókártya, szoftver, illesztőprogram, videókábel és monitor megfelel a HDCP 2.1 szabványnak.