HBO Max hibaelhárítás a számítógépen

Ehhez nyiss egy új böngészőablakot, és keress rá az „Internet sebességteszt” kifejezésre. Ezután futtass le egy sebességtesztet. A HD-videó lejátszásához legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükség. Ha a videók pufferelnek, lásd: HBO Max pufferek vagy szünetek.

Menj az HBOMax.com oldalra, és végezz mély frissítést az oldalon (ez nem ugyanaz, mint a böngésző Újratöltés gombja). Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keress rá az interneten a „Teljes frissítés” + a böngésződ neve (pl. Chrome teljes frissítés) kifejezésre.

Ha a Chrome böngészőt használod PC-n, tartsd lenyomva a Ctrl billentyűt, és kattints az Újratöltés gombra (a Macen lévő Chrome esetében tartsd lenyomva a Shift billentyűt, és kattints az Újratöltés gombra). Az oldal újratöltése után próbáld meg újra a lejátszást.

Győződj meg róla, hogy támogatott böngészőt használsz-e. Lásd: Támogatott böngészők.

Ha a böngésződ támogatott, frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keresse rá az interneten a frissítés + a böngésző neve (pl. Chrome böngésző frissítése) kifejezésre.

1. Az HBOMax.com oldalon válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd válaszd a Kijelentkezést.
2. Zárd be a böngésző ablakát és indítsd újra a számítógépet.
3. Lépj az HBOMax.com oldalra és jelentkezz be, majd próbáld meg újra a lejátszást.

Módosítsd a böngésződ beállításait úgy, hogy engedélyezze az automatikus lejátszást a play.hbomax.com weboldalon. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keresse rá az interneten az automatikus lejátszás + a böngésző neve (pl. Chrome böngésző automatikus lejátszás) kifejezésre.

Safari Mac-en

Ha a Safari 11 vagy újabb verzióját használod a Mac számítógépeden, próbáld meg a következő lépéseket:

1. Nyisd meg a Safari böngészőt, és lépj a play.HBOMax.com oldalra.
2. A Safari menüjéből válaszd a Beállítások ehhez a webhelyhez menüpontot.
3. Vidd az egeret az automatikus lejátszás mellé, és válaszd az Összes automatikus lejátszás engedélyezése lehetőséget.
4. Töltsd újra az oldalt (nyomd meg a Parancs + R kombinációt).

Ha ez nem segít, frissítsd a macOS-t (amely magában foglalja a Safari böngészőt is) a számítógép által használható legújabb verzióra. A hogyanról lásd az Apple „Tartsd naprakészen Mac számítógépét” című cikkét.

Próbálj egy másik támogatott böngészőt használni.

Ha egy másik böngészővel nincs probléma, ellenőrizd a böngésződ konfigurációját:

• Győződj meg róla, hogy engedélyezve legyenek a harmadik felek sütijei.
• Kapcsold ki a reklámblokkoló szoftvert.
• Kapcsold ki a privát böngészést vagy az inkognitó módot.
• Kapcsold ki a böngésző bővítményeit, kiterjesztéseit és kiegészítőit.

1. Töröld a böngésződ gyorsítótárát. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keresse rá a gyorsítótár törlésére a böngésződ súgójában.
2. Zárd be és nyisd meg újra a böngészőt.
3. Jelentkezz be az HBOMax.com oldalon, és próbáld meg újra a lejátszást.