Zobrazuje se mi chyba kodeku HDCP
HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) je systém určený k ochraně digitálního obsahu před neoprávněným kopírováním.
Vaše sestava (zařízení, kabely, adaptéry a softwarové ovladače) musí být kompatibilní se standardem HDCP 2.1+, abyste mohli sledovat HBO Max online. Pokud vaše sestava není se standardem HDCP 2.1+ kompatibilní, zobrazí se při pokusu o sledování online chyba kodeku HDCP.
Co dělat
Vyberte zařízení, které používáte:
Pokud se zobrazuje chyba kodeku HDCP, vyzkoušejte tyto kroky:
- Pokud používáte přehrávač streamovaných médií (například Apple TV), odpojte zařízení, počkejte minutu a znovu jej připojte. Poté otevřete aplikaci HBO Max a zkuste video přehrát znovu.
- Odpojte a znovu připojte oba konce kabelu HDMI.
- Zkuste použít jiný kabel HDMI 2.0+.
- Zkuste obrátit konce kabelu HDMI.
- Zkuste použít jiný port HDMI na televizi.
- Obejděte přijímač nebo stereo zařízení a připojte streamovací zařízení přímo k televizi.
Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva kodeku HDCP, zkontrolujte, jestli jsou všechny součásti sestavy zařízení (včetně set-top boxů, kabelů, adaptérů, televize nebo monitoru a zvukového zařízení) kompatibilní se standardem HDCP 2.1+ (pro přehrávání titulů ve 4K HDR je nutný standard HDCP 2.2). Další nápovědu ke svému zařízení získáte v dokumentaci nebo u zákaznické podpory ke svému zařízení.
Pokud se zobrazuje chyba HDCP, vyzkoušejte tyto kroky:
- Zkontrolujte, jestli je pro váš prohlížeč k dispozici aktualizace. Zjistíte to tak, že na internetu vyhledáte pojmy aktualizace + název prohlížeče (např. „aktualizace Chrome“). Více informací najdete v článku Podporované prohlížeče.
- Zakažte zásuvné moduly a doplňky prohlížeče. Než se znovu pokusíte video přehrát, prohlížeč zavřete a znovu otevřete.
- Pokud máte u počítače více monitorů, zkuste sledovat HBO Max online na hlavním monitoru.
- Vyzkoušejte postup uvedený na stránce Ukládání do vyrovnávací paměti nebo pozastavování.
- Zkuste použít jiný prohlížeč.
Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva kodeku HDCP, ujistěte se, že jsou adaptéry, grafická karta, software, ovladače, videokabel a monitory kompatibilní se standardem HDCP 2.1+.