E-mail cím vagy jelszó módosítása

A fiókadatok közé tartozik a neved, e-mail címed és jelszavad. Számlázási információkért lásd: Előfizetésem módosítása.

Elírt e-mail cím vagy már nincs hozzáférés

Ha már nem férsz hozzá a fiókodhoz tartozó e-mail címhez, vagy ha a fiók létrehozásakor elírtad az e-mail címet, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.

Név, e-mail cím vagy jelszó módosítása

Így módosíthatod a fiókod adatait:

  1. Végezd el a következők egyikét:
    • Telefon vagy táblagép: Nyisd meg az HBO Max-ot, nyomd meg a Profil ikont (szükség esetén jelentkezz be), majd nyomd meg a Beállítások ikont (balra fent).
    • Számítógép: Jelentkezz be az HBOMax.com oldalon, majd válaszd ki a profilod ikonját (jobb fent). Segítségre van szükséged a bejelentkezéshez?
    • TV készülék: Nem módosíthatod a fiókod adatait a tévéden.
  2. Válaszd ki a Fiókot (a Fiók csak a felnőtt profilokkal érhető el).
  3. Válaszd a Szerkesztés ikont a módosítani kívánt mező mellett. Küldeni fogunk egy megerősítő kódot tartalmazó e-mailt a fiókod e-mail címére (amelyik az „Ellenőrizd az e-mail címed beérkezett üzeneteit” képernyőn jelenik meg). Az e-mail tárgya: Itt az egyszeri kódod
  4. Tartsd megnyitva az HBO Maxot, miközben ellenőrzöd az e-mailjeidet.
  5. Nyisd meg az „Itt az egyszeri kódod” e-mailt, és keresd meg a 6 karakteres kódot. Nem kaptad meg az e-mailt?
  6. Menj vissza az HBO Max oldalára, add meg a 6 karakteres megerősítő kódot, és válaszd a Folytatás lehetőséget.
    Lejárt vagy érvénytelen kód
    Ha a kód lejár, vagy hibaüzenetet kapsz, válaszd az Új kód kérése lehetőséget, és próbáld meg újra ezeket a lépéseket. Még mindig hibaüzenetet kapsz? Lépj kapcsolatba velünk.
  7. Módosítsd a fiókadatokat, és válaszd a Mentés lehetőséget.

Megjegyzés:  Ha megváltoztatod az e-mail címedet, küldünk egy e-mailt a változás ellenőrzésére. Nyisd meg ezt az e-mailt, és válaszd a E-mail megerősítése lehetőséget. Ezután meg kell jelennie a „Minden kész” oldalnak.

Már használják az e-mail címet?
Már van egy fiók a megadott e-mail címmel. Kérjük, adj meg egy másik e-mail címet.

Nem kaptad meg az e-mailt?

Ha nem kaptad meg az „Itt az egyszeri kódod” e-mailt, próbáld meg a következő lépéseket:

  1. Az „Itt az egyszeri kódod” e-mailt az „Ellenőrizd az e-mail címed beérkezett üzeneteit” képernyőn megjelenő címre küldjük.
  2. Nézd át az összes bejövő mappádat az HBO Max-tól érkező e-mailek után (beleértve a Promóciók és a Spam mappát is).
  3. Válaszd az Új kódot kérek lehetőséget az „Ellenőrizd az e-mail címed beérkezett üzeneteit” képernyőn, majd ellenőrizd újra az e-mail címedet.

Ha ezek a lépések nem segítenek, vagy nem férsz hozzá a fiókod e-mail címéhez, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.