Transmitir Max con un cable HDMI

La aplicación Max es la forma más fácil de transmitir Max en tu TV. Aquí te mostramos otras formas de transmitir en tu TV:

¿Hay una aplicación Max disponible?  Para averiguar si hay una aplicación Max disponible, ve a Dispositivos compatibles (o consulta la tienda de aplicaciones en tu dispositivo de TV).

Transmitir con un cable HDMI

Puedes usar un cable HDMI para conectar tu computadora, teléfono o tableta a tu TV.

Lo que necesitas

Para transmitir en tu TV

  1. Conecta un cable HDMI a tu teléfono, tableta o computadora (es posible que necesites un adaptador para tu teléfono o tableta).
  2. Conecta el otro extremo del cable HDMI a tu TV.
  3. Abre Max en tu teléfono, tableta o computadora y comienza a ver algo.

Solución de problemas

Max no aparece en la TV

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

  • Desconecta y vuelve a conectar ambos extremos del cable HDMI. Si utilizas un adaptador, asegúrate de que esté bien conectado al cable HDMI.
  • Intenta usar otro cable HDMI.
  • Intenta invertir los extremos del cable HDMI.
  • Intenta usar otro puerto HDMI en tu TV.
  • Asegúrate de que tu TV esté configurada en la fuente HDMI correcta.
No hay sonido ni audio

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

  • Intenta cambiar la fuente de audio de tu TV o receptor de audio.
  • Intenta usar otro puerto HDMI en tu TV o receptor.
  • Intenta usar otro cable HDMI.

Para obtener más ayuda, ve a Problemas de audio de Max.

Error "Hay un problema con la configuración de tu dispositivo"

Tu configuración (dispositivos, cables, adaptadores y controladores de software) debe ser compatible con HDCP 2.1+ para poder transmitir Max. Si tu configuración no es compatible con HDCP 2.1+, recibirás un error cuando intentes transmitir algo.

Elige el dispositivo que estás usando:

TV, teléfono o tableta

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

  • Si utilizas un reproductor de streaming (por ejemplo, Roku o Apple TV), desconecta el dispositivo, espera un minuto y vuelve a conectarlo. A continuación, abre Max e intenta ver algo de nuevo.
  • Desconecta y vuelve a conectar ambos extremos del cable HDMI.
  • Intenta usar otro cable HDMI.
  • Intenta invertir los extremos del cable HDMI.
  • Intenta usar otro puerto HDMI en tu TV.
  • Omite tu receptor o equipo estéreo y conecta tu dispositivo de streaming directamente a tu TV.

Si aún recibes el mensaje de error, asegúrate de que todos los componentes de la configuración de tu dispositivo (incluidos los decodificadores, los cables, los adaptadores, el televisor o monitor y el equipo de audio) sean compatibles con HDCP 2.1+ (necesitarás HDCP 2.2 para reproducir títulos en 4K UHD).

Para obtener ayuda con tu dispositivo, consulta la documentación del dispositivo o ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Computadora

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

  • Comprueba si hay una actualización disponible para tu navegador. Para averiguar cómo hacerlo, busca en Internet actualizar + el nombre del navegador (por ejemplo, "actualizar Chrome"). Para más información, ve a Solucionar problemas de Max.com.
  • Desactiva los complementos y plug-ins del navegador. A continuación, cierra y vuelve a abrir el navegador antes de intentar reproducir el video de nuevo.
  • Si tu computadora tiene varios monitores, intenta transmitir Max en tu monitor principal.
  • Intenta usar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).

Si aún recibes el mensaje de error, asegúrate de que los adaptadores, la tarjeta gráfica, el software, los controladores, los cables de video y los monitores sean compatibles con HDCP 2.1+.