Prikaže se sporočilo o napaki HDCP
Sistem HDCP je zasnovan za zaščito digitalne vsebine pred nedovoljeno podvojitvijo.
Tvoja oprema (naprave, kabli, adapterji in gonilniki programske opreme) mora biti skladna s HDCP 2.1+ za predvajanje vsebine HBO Max. Če tvoja oprema ni skladna s HDCP 2.1+, se bo prikazala napaka HDCP, ko poskušaš gledati vsebino.
Kaj storiti
Izberi napravo, ki jo uporabljaš:
Če se prikaže sporočilo o napaki HDCP, poskusi izvesti naslednje korake:
- Če uporabljaš streaming predvajalnik predstavnosti (npr. Apple TV), ga izklopi iz električnega omrežja, počakaj minuto in ga znova priklopi v električno omrežje. Nato odpri HBO Max in poskusi znova predvajati videoposnetek.
- Izključi in znova priključi oba konca kabla HDMI.
- Poskusi uporabiti drug kabel HDMI 2.0+.
- Poskusi obrniti konca kabla HDMI in kabel znova poveži.
- Poskusi uporabiti drug vhod HDMI na televizorju.
- Zaobidi sprejemnik ali stereo opremo tako, da napravo za predvajanje priključiš neposredno na televizor.
Če se še vedno prikazuje sporočilo o napaki HDCP, preveri, ali vsi deli tvoje opreme (vključno z napravami set-top box, kabli, adapterji, televizorjem ali zaslonom ter avdio opremo) podpirajo HDCP 2.1+ (HDCP 2.2 je potreben za prikaz naslovov v 4K HDR). Za več pomoči glede tvoje naprave preveri dokumentacijo ali se obrni na podporo uporabnikom za tvojo napravo.
Če se prikaže sporočilo o napaki HDCP, izvedi naslednje korake:
- Preveri, ali je na voljo posodobitev za tvoj brskalnik. Navodila najdeš tako, da na internetu vpišeš posodobitev + ime brskalnika (npr. »posodobitev brskalnika Chrome«). Oglej si Podprti brskalniki.
- Onemogoči vtičnike, razširitve in dodatke brskalnika. Zapri in znova odpri brskalnik, preden poskusiš videoposnetek predvajati znova.
- Če ima tvoj računalnik povezanih več zaslonov, poskusi predvajati vsebino HBO Max na glavnem zaslonu.
- Preveri korake na strani Medpomnjenje ali premor.
- Poskusi uporabiti drug brskalnik.
Če se sporočilo o napaki HDCP še vedno prikazuje, preveri, ali vsi adapterji, grafična kartica, programska oprema, gonilniki, video kabli in zasloni podpirajo HDCP 2.1+.