HBO Max ei ole käytettävissä -viesti

HBO Max on saatavilla tietyissä Euroopan. Katso maiden luettelo kohdasta Missä HBO Max on saatavilla?

Jos olet jollakin näistä alueista ja saat ”HBO Max ei ole vielä saatavilla alueellasi” -viestin, IP-osoitteesi saattaa olla estetty tai sen ehkä tunnistetaan virheellisesti olevan HBO Maxin palvelualueen ulkopuolella. Voit ratkaista tämän kokeilemalla näitä vaiheita:

Vaihe 1: Poista IP-osoitteesi esto

• Poista VPN, välityspalvelin tai anonymisointipalvelu käytöstä, jotta IP-osoitettasi ei estetä.

Vaihe 2: Käynnistä verkkolaitteet uudelleen

Yritä käynnistää modeemi ja reititin uudelleen. Tässä ohjeet:

1. Katkaise virta HBO Maxin sisältävästä laitteesta tai irrota sen virtajohto.
2. Irrota virtajohto verkkolaitteista (modeemi, reititin jne.).
3. Odota 30 sekuntia.
4. Kytke modeemiin virta uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden Internetiin (noin minuutti).
5. Kytke reitittimeen virta uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden Internetiin.
6. Kytke HBO Maxin sisältävän laitteesi virta uudelleen.
7. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Vaihe 3: Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi

Jos olet poistanut VPN:t, välityspalvelimet ja anonymisointipalvelut käytöstä, kysy ohjeita Internet-palveluntarjoajaltasi.

Vaihe 4: Ota meihin yhteyttä

Jos olet maassa tai alueella, jossa palvelu on tuettu, ja näet silti ”HBO Max ei ole vielä saatavilla alueella” -viestin, selvitä seuraavat tiedot ja ota meihin yhteyttä:

• Internet-palveluntarjoajasi (ISP)
• IP-osoitteesi (saat sen avaamalla selaimen ja kirjoittamalla ”mikä on IP-osoitteeni”)