Poruka o nedostupnosti HBO Max
HBO Max je dostupan u određenim zemljama u Evropi, Latinskoj Americi i na Karibima. Za listu zemalja, pogledaj Gde je dostupan HBO Max?
Ako se nalaziš u jednoj od ovih oblasti i dobiješ poruku „HBO Max još uvek nije dostupan u tvom regionu“, tvoja IP adresa je možda blokirana ili je pogrešno identifikovano da se nalazi izvan oblasti usluge HBO Max. Da rešiš ovo, pokušaj sledeće korake:
Korak 1: Odblokiraj svoju IP adresu
- Onemogući VPN, proksi ili uslugu anonimizacije kako tvoja IP adresa ne bi bila blokirana.
Korak 2: Ponovo pokreni mrežne uređaje
Pokušaj da ponovo pokreneš modem i ruter. To ćeš uraditi na sledeći način:
- Isključi uređaj ili napajanje uređaja sa HBO Max.
- Isključi struju na mrežnim uređajima (modem, ruter, itd.).
- Sačekaj 30 sekundi.
- Ponovo priključi napajanje na modem i sačekaj da se ponovo poveže na internet (otprilike jedan minut).
- Ponovo priključi napajanje na ruter i sačekaj da se poveže na internet.
- Ponovo uključi svoj uređaj sa HBO Max.
- Otvori HBO Max i pokušaj da gledaš nešto.
Korak 3: Kontaktiraj svog operatera Internet usluga
Ako su onemogućeni VPN-ovi, proksi i usluge anonimizacije, kontaktiraj operatera Internet usluga za pomoć.
Korak 4: Kontaktiraj nas
Ako si u zemlji ili regionu gde je podržan, a i dalje primaš poruku „HBO Max još uvek nije dostupan u tvom regionu“, prikupi sledeće informacije i obrati nam se:
- Tvoj operater Internet usluga (ISP)
- Tvoja IP adresa (otvori pregledač i ukucaj „koja je moja IP adresa“ da je pronađeš)