Poruka o nedostupnosti HBO Max

HBO Max je dostupan u određenim zemljama u Evropi, Latinskoj Americi i na Karibima. Za listu zemalja, pogledaj Gde je dostupan HBO Max?

Ako se nalaziš u jednoj od ovih oblasti i dobiješ poruku „HBO Max još uvek nije dostupan u tvom regionu“, tvoja IP adresa je možda blokirana ili je pogrešno identifikovano da se nalazi izvan oblasti usluge HBO Max. Da rešiš ovo, pokušaj sledeće korake:

Korak 1: Odblokiraj svoju IP adresu

• Onemogući VPN, proksi ili uslugu anonimizacije kako tvoja IP adresa ne bi bila blokirana.

Korak 2: Ponovo pokreni mrežne uređaje

Pokušaj da ponovo pokreneš modem i ruter. To ćeš uraditi na sledeći način:

1. Isključi uređaj ili napajanje uređaja sa HBO Max.
2. Isključi struju na mrežnim uređajima (modem, ruter, itd.).
3. Sačekaj 30 sekundi.
4. Ponovo priključi napajanje na modem i sačekaj da se ponovo poveže na internet (otprilike jedan minut).
5. Ponovo priključi napajanje na ruter i sačekaj da se poveže na internet.
6. Ponovo uključi svoj uređaj sa HBO Max.
7. Otvori HBO Max i pokušaj da gledaš nešto.

Korak 3: Kontaktiraj svog operatera Internet usluga

Ako su onemogućeni VPN-ovi, proksi i usluge anonimizacije, kontaktiraj operatera Internet usluga za pomoć.

Korak 4: Kontaktiraj nas

Ako si u zemlji ili regionu gde je podržan, a i dalje primaš poruku „HBO Max još uvek nije dostupan u tvom regionu“, prikupi sledeće informacije i obrati nam se:

• Tvoj operater Internet usluga (ISP)
• Tvoja IP adresa (otvori pregledač i ukucaj „koja je moja IP adresa“ da je pronađeš)