Sporočilo, da HBO Max ni na voljoi
HBO Max je na voljo v izbranih državah v Evropi. Za seznam držav si oglej Kje je na voljo HBO Max?
Če si na enem od teh območij in se prikaže sporočilo »HBO Max še ni na voljo v tvoji regiji«, je tvoj naslov IP morda blokiran ali napačno prepoznan kot naslov zunaj območja storitve HBO Max. Upoštevaj naslednja navodila, da odpraviš to težavo:
1. korak: Odblokiraj svoj naslov IP
- Onemogoči omrežje VPN, posredniški strežnik ali storitev anonimizacije, da tvoj naslov IP ne bo blokiran.
2. korak: Znova zaženi omrežne naprave
Poskusi znova zagnati modem in usmerjevalnik na naslednji način:
- Izklopi napravo, v kateri uporabljaš HBO Max, ali jo izključi iz električnega omrežja.
- Izključi omrežne naprave (modem, usmerjevalnik itd.) iz električnega omrežja.
- Počakaj 30 sekund.
- Znova priključi modem na napajanje in počakaj, da vzpostavi internetno povezavo (približno eno minuto).
- Znova priključi usmerjevalnik na napajanje in počakaj, da vzpostavi internetno povezavo.
- Znova vklopi napravo, v kateri uporabljaš HBO Max.
- Odpri HBO Max in si poskusi nekaj ogledati.
3. korak: Obrni se na ponudnika internetnih storitev
Če onemogočiš omrežja VPN, posredniške strežnike in storitve anonimizacije, se za pomoč obrni na ponudnika internetnih storitev.
4. korak: Vzpostavi stik z nami
Če se nahajaš v državi ali regiji, kjer je podprt, vendar se ti še vedno prikazuje sporočilo "HBO Max v tvoji regiji še vedno ni na voljo", pridobi naslednje informacije in stopi z nami v stik:
- Tvoj ponudnik internetnih storitev (ISP)
- Tvoj naslov IP (dobiš ga tako, da odpreš brskalnik in vneseš »kakšen je moj naslov IP«)