Съобщение за недостъпност на HBO Max
HBO Max е достъпно в избрани страни в Европа, Латинска Америка и Карибите. За списък с държави вижте Къде е налична услугата HBO Max?
Ако се намирате в един от тези райони и получите съобщение „Услугата HBO Max все още не е налично във вашия регион“, вашият IP адрес може да е блокиран или неправилно идентифициран, като намиращ се извън район на услуга на HBO Max. За да отстраните този проблем, опитайте тези стъпки:
Стъпка 1: Отблокирайте вашия IP адрес
- Забранете услугата VPN, прокси или анонимизация, така че вашият IP адрес да не е блокиран.
Стъпка 2: Рестартирайте мрежовите си устройства
Опитайте да рестартирате вашите модем и рутер. Ето как:
- Изключете или прекъснете захранването на вашето устройство с HBO Max.
- Извадете захранването от вашите мрежови устройства (модем, рутер и т.н.).
- Изчакайте 30 секунди.
- Свържете отново захранването към вашия модем и изчакайте той да се свърже с интернет (около минута).
- Свържете отново захранването към вашия рутер и изчакайте той да се свърже с интернет.
- Включете отново вашето устройство, на което ползвате HBO Max.
- Отворете HBO Max и опитайте да гледате нещо.
Стъпка 3: Свържете се с вашия интернет доставчик
Ако сте забранили услугите за VPN, прокси сървъри и анонимизации, се свържете с вашия интернет доставчик за помощ.
Стъпка 4: Свържете се с нас
Ако се намирате в поддържана страна или регион и продължавате да получавате съобщението "HBO Max все още не е достъпно във вашия регион", съберете следната информация и се свържете с нас:
- Вашият интернет доставчик
- Вашият IP адрес (отворете браузър и въведете „какъв е моят IP адрес“, за да го получите)