Komunikat „HBO Max jest niedostępne”

HBO Max jest dostępne w wybranych krajach w Europie, Ameryce Łacińskiej i na Karaibach. Żeby zobaczyć listę krajów, wybierz Gdzie jest dostępne HBO Max?

Jeśli przebywasz na terenie jednego z tych obszarów i widzisz komunikat „HBO Max nie jest jeszcze dostępne w Twoim regionie”, Twój adres IP może być zablokowany lub nieprawidłowo rozpoznany jako zlokalizowany poza obszarem usługi HBO Max. Żeby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Odblokuj swój adres IP

• Wyłącz VPN, proxy lub anonimizację, żeby Twój adres IP nie był blokowany.

Krok 2: Uruchom ponownie urządzenia sieciowe

Spróbuj uruchomić ponownie modem i router. Zrobisz to w następujący sposób:

1. Wyłącz lub odłącz urządzenie z HBO Max.
2. Odłącz zasilanie od urządzeń sieciowych (modemu, routera itp.).
3. Odczekaj 30 sekund.
4. Ponownie podłącz zasilanie do modemu i zaczekaj, aż połączy się on z internetem (ok. 1 min.).
5. Ponownie podłącz zasilanie do routera i zaczekaj, aż połączy się on z internetem.
6. Ponownie włącz urządzenie z HBO Max.
7. Otwórz HBO Max i spróbuj coś obejrzeć.

Krok 3: Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych

Jeśli po wyłączeniu VPN, proxy oraz anonimizacji problem wciąż występuje, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.

Krok 4: Skontaktuj się z nami

Jeśli jesteś w obsługiwanym kraju lub regionie i dalej otrzymujesz wiadomość „HBO Max nie jest jeszcze dostępne w Twoim regionie”, zbierz następujące informacje i skontaktuj się z nami:

• Twój dostawca usług internetowych (ISP)
• Twój adres IP (aby go uzyskać, otwórz przeglądarkę i wpisz „jaki jest mój adres IP”)