Komunikat „HBO Max jest niedostępne”
HBO Max jest dostępne w wybranych krajach w Europie, Ameryce Łacińskiej i na Karaibach. Żeby zobaczyć listę krajów, wybierz Gdzie jest dostępne HBO Max?
Jeśli przebywasz na terenie jednego z tych obszarów i widzisz komunikat „HBO Max nie jest jeszcze dostępne w Twoim regionie”, Twój adres IP może być zablokowany lub nieprawidłowo rozpoznany jako zlokalizowany poza obszarem usługi HBO Max. Żeby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Odblokuj swój adres IP
- Wyłącz VPN, proxy lub anonimizację, żeby Twój adres IP nie był blokowany.
Krok 2: Uruchom ponownie urządzenia sieciowe
Spróbuj uruchomić ponownie modem i router. Zrobisz to w następujący sposób:
- Wyłącz lub odłącz urządzenie z HBO Max.
- Odłącz zasilanie od urządzeń sieciowych (modemu, routera itp.).
- Odczekaj 30 sekund.
- Ponownie podłącz zasilanie do modemu i zaczekaj, aż połączy się on z internetem (ok. 1 min.).
- Ponownie podłącz zasilanie do routera i zaczekaj, aż połączy się on z internetem.
- Ponownie włącz urządzenie z HBO Max.
- Otwórz HBO Max i spróbuj coś obejrzeć.
Krok 3: Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych
Jeśli po wyłączeniu VPN, proxy oraz anonimizacji problem wciąż występuje, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
Krok 4: Skontaktuj się z nami
Jeśli jesteś w obsługiwanym kraju lub regionie i dalej otrzymujesz wiadomość „HBO Max nie jest jeszcze dostępne w Twoim regionie”, zbierz następujące informacje i skontaktuj się z nami:
- Twój dostawca usług internetowych (ISP)
- Twój adres IP (aby go uzyskać, otwórz przeglądarkę i wpisz „jaki jest mój adres IP”)