Come posso annullare l'abbonamento a HBO Max?

Da sapere
  • Il tuo abbonamento a HBO Max continuerà finché non lo annulli.
  • Eliminare l'app HBO Max non annulla il tuo abbonamento.
  • Annulla il tuo abbonamento prima della prossima data di fatturazione per evitare ulteriori addebiti.

Gli abbonamenti a HBO Max sono disponibili tramite molti fornitori. La procedura di annullamento varia a seconda di chi ti fattura. Se sai chi ti fattura, vai al Passaggio 2.

Per scoprire come annullare il tuo Componente aggiuntivo per lo sport, vai a Gestire il Componente aggiuntivo per lo sport.

Passaggio 1: trova chi ti fattura

Ecco come sapere chi fattura il tuo abbonamento a HBO Max:

  1. Procedi in uno dei seguenti modi:
    • Web: vai su HBOMax.com/subscription e accedi (se necessario). Non riesci ad accedere?
    • Telefono, tablet o computer: su HBO Max, scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
    • Dispositivo TV: in HBO Max, scegli l'icona Impostazioni cog, (lower left) e quindi Abbonamento.
  2. Qui troverai chi fattura il tuo abbonamento base (nella parte superiore dello schermo) e chi fattura il tuo Componente aggiuntivo per lo sport (se applicabile). Il tuo piano base e il Componente aggiuntivo per lo sport possono essere fatturati da società diverse.

Puoi anche controllare i tuoi estratti conto bancari o chiedere al tuo provider Internet, di telefonia mobile o TV se ti addebita il costo di HBO Max.

Passaggio 2: annulla il tuo abbonamento

Se la fatturazione avviene tramite noi, ecco come annullare il tuo abbonamento base:

  1. Vai su HBOMax.com/subscription e accedi (se necessario). Non riesci ad accedere?
  2. Scegli Annulla il tuo abbonamento.
    Nessuna opzione di annullamento? Prendi nota di chi fattura il tuo abbonamento base (nella parte superiore dello schermo) e trovalo nella sezione Fatturazione di terze parti di seguito.
  3. Conferma l'annullamento e prendi nota della data di scadenza.

Puoi continuare a guardare in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, alla fine del periodo di fatturazione. Se hai il Componente aggiuntivo per lo sport, questo verrà annullato alla scadenza del tuo abbonamento base e riceverai un rimborso per i giorni rimanenti del componente aggiuntivo.

Per maggiori informazioni, vai su Cambia un abbonamento fatturato da HBO Max.

Fatturazione tramite terzi

Trova di seguito chi fattura il tuo abbonamento base:

Amazon Appstore (in alcuni Paesi)

Se la fatturazione avviene tramite l'Amazon Appstore, ecco come annullare:

  1. Vai su Amazon.com/appstoresubscriptions e accedi al tuo account Amazon.
  2. Nella sezione I tuoi abbonamenti, trova HBO Max e disattiva il rinnovo automatico.

Dovresti ricevere un'e-mail da Amazon a conferma dell'annullamento. Puoi continuare a guardare in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, al termine del periodo di fatturazione. Se hai il Componente aggiuntivo per lo sport, questo verrà annullato alla scadenza dell'abbonamento base e riceverai un rimborso per i giorni rimanenti del componente aggiuntivo.

Per ulteriore assistenza, consulta l'articolo di Amazon Gestire i tuoi abbonamenti.

Apple

Se ricevi la fattura tramite Apple, ecco come annullare:

  1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l'app Impostazioni.
    Se non hai un dispositivo iOS, vai all'articolo di Apple Annullare un abbonamento.
  2. Scegli il tuo nome.
  3. Scegli Abbonamenti (se richiesto, accedi con il tuo ID Apple).
  4. Scegli HBO Max nell'elenco degli abbonamenti e poi Annulla abbonamento.
    Non riesci a trovarlo? Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che hai utilizzato per acquistare il tuo abbonamento. Per ricevere assistenza, vai all'articolo di Apple Impossibile trovare l'abbonamento.

Dovresti ricevere un'e-mail da Apple a conferma dell'annullamento. Puoi continuare a guardare i contenuti in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, al termine del periodo di fatturazione.

Google Play

Se la fatturazione avviene tramite Google, ecco come annullare:

  1. Sul telefono o tablet Android, apri l'app Play Store.
    Per annullare l'abbonamento dal computer, consulta l'articolo di Google Annullare un abbonamento su Google Play.
  2. In alto, seleziona l'icona del tuo profilo.
  3. Seleziona Pagamenti e abbonamenti e poi Abbonamenti.
  4. Scegli HBO Max nell'elenco degli abbonamenti, quindi Annulla abbonamento.
    Non riesci a trovarlo? Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google che hai usato per acquistare l'abbonamento. Per assistenza, vai a Annullare l'abbonamento con fatturazione Google.

Dovresti ricevere un'e-mail da Google Play a conferma dell'annullamento. Potrai continuare a guardare i contenuti in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, al termine del periodo di fatturazione. Se hai il Componente aggiuntivo per lo sport, questo verrà annullato alla scadenza del tuo abbonamento base e riceverai un rimborso per i giorni rimanenti del componente aggiuntivo.

Roku (solo in Francia e Germania)

Se la fatturazione avviene tramite Roku, ecco come annullare:

  1. Sul telecomando Roku, premi il pulsante Home.
    Per annullare l'iscrizione da telefono o computer, vai all'articolo di Roku Annullare un abbonamento.
  2. Usa il tastierino direzionale sul telecomando per evidenziare HBO Max.
  3. Premi il pulsante a forma di stella (*) per aprire il menu Opzioni.
  4. Scegli Gestisci abbonamento e poi Annulla abbonamento. Se Gestisci abbonamento non è disponibile, prova a eseguire la stessa procedura su ogni dispositivo Roku che possiedi.

Dovresti ricevere un'e-mail da Roku a conferma dell'annullamento. Puoi continuare a guardare in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, al termine del periodo di fatturazione. Se hai il Componente aggiuntivo per lo sport, questo verrà annullato alla scadenza dell'abbonamento base e riceverai un rimborso per i giorni rimanenti del componente aggiuntivo.

Samsung TV

Se la fatturazione avviene tramite Samsung, ecco come annullare l'abbonamento:

  1. Vai su samsungcheckout.com e accedi al tuo account Samsung.
    Per annullare l'iscrizione sulla tua TV Samsung, vai all'articolo di Samsung Annulla abbonamento.
  2. Dal menu Cronologia acquisti, scegli Abbonamenti.
  3. Trova il tuo abbonamento a HBO Max e scegli Annulla iscrizione.

Una volta annullato, dovresti ricevere un'e-mail da Samsung a conferma dell'annullamento. Potrai continuare a guardare i contenuti in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, al termine del periodo di fatturazione. Se hai il Componente aggiuntivo per lo sport, questo verrà annullato alla scadenza del tuo abbonamento base e riceverai un rimborso per i giorni rimanenti del componente aggiuntivo.

Se hai bisogno di aiuto per annullare l'abbonamento con fatturazione tramite Samsung, contattaci.

Prime Video Channels (in alcuni Paesi)
  1. Vai su amazon.com/video/subscriptions/manage e accedi al tuo account Amazon (se richiesto).
  2. Trova HBO Max nella sezione I tuoi canali.
  3. Scegli l'opzione Annulla canale e conferma.

Per ulteriore assistenza, consulta l'articolo di Amazon Cancel Your Prime Video Channel Subscription.

Provider Internet, mobile o TV

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