Wie kündige ich HBO Max?

Wichtige Informationen
  • Dein HBO Max-Abonnement läuft weiter, bis du es kündigst.
  • Durch das Löschen der HBO Max App wird dein Abonnement nicht gekündigt.
  • Kündige dein Abonnement vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, um weitere Gebühren zu vermeiden.

HBO Max-Abonnements sind über viele Anbieter erhältlich. Die Schritte zur Kündigung hängen davon ab, wer dein Abrechnungsdienstleister ist. Wenn du weißt, wer dein Abrechnungsdienstleister ist, fahre mit Schritt 2 fort.

Um herauszufinden, wie du dein Sport-Add-on kündigen kannst, rufe Sport-Add-on verwalten auf.

Schritt 1: Finde heraus, wer dein Abrechnungsdienstleister ist

So findest du heraus, wer dir HBO Max in Rechnung stellt:

  1. Führe eine der folgenden Aktionen aus:
    • Web: Gehe zu HBOMax.com/subscription und melde dich an (falls erforderlich). Du kannst dich nicht anmelden?
    • Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle in HBO Max dein Profil und dann Abonnement.
    • TV-Gerät: Wähle in HBO Max das Symbol „Einstellungen“ cog, (lower left) und dann Abonnement aus.
  2. Hier findest du heraus, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist (oben auf dem Bildschirm) und wer der Abrechnungsdienstleister für dein Sport-Add-on ist (falls zutreffend). Dein Basistarif und dein Sport-Add-on können von verschiedenen Anbietern abgerechnet werden.

Du kannst auch deine Kontoauszüge überprüfen oder deinen Internet-, Mobilfunk- oder TV-Anbieter fragen, ob er dir HBO Max in Rechnung stellt.

Schritt 2: Kündige dein Abonnement

Wenn die Abrechnung über uns erfolgt, erfährst du hier, wie du dein Basis-Abonnement kündigen kannst:

  1. Gehe zu HBOMax.com/subscription und melde dich an (falls erforderlich). Du kannst dich nicht anmelden?
  2. Wähle Dein Abonnement kündigen.
    Keine Kündigungsoption? Notiere dir, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist (oben auf dem Bildschirm) und suche diesen Anbieter im Abschnitt „Abrechnung durch Drittanbieter“ unten.
  3. Bestätige deine Kündigung und notiere dir dein Ablaufdatum.

Du kannst bis zum Ablauf deines Abonnements am Ende deines Abrechnungszeitraums weiter streamen. Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, wenn dein Basis-Abonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons.

Weitere Infos findest du unter Ändern eines von HBO Max abgerechneten Abonnements.

Abrechnung über Drittanbieter

Finde unten heraus, wer der Abrechnungsdienstleister für dein Basis-Abonnement ist:

Amazon Appstore (in ausgewählten Ländern)

Wenn deine Abrechnung über den Amazon Appstore erfolgt, kannst du wie folgt kündigen:

  1. Gehe zu Amazon.com/appstoresubscriptions und melde dich bei deinem Amazon-Konto an.
  2. Suche im Abschnitt Deine Abonnements nach HBO Max und deaktiviere die automatische Verlängerung.

Du solltest eine E-Mail von Amazon erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst streamen, bis dein Abonnement am Ende deines Abrechnungszeitraums abläuft. Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, wenn dein Basis-Abonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons.

Weitere Hilfe findest du im Amazon-Artikel Abonnements verwalten.

Apple

Wenn die Abrechnung über Apple erfolgt, kannst du wie folgt kündigen:

  1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die App „Einstellungen“.
    Wenn du kein iOS-Gerät hast, gehe zum Apple-Artikel Abonnement kündigen.
  2. Wähle deinen Namen aus.
  3. Wähle Abonnements (melde dich gegebenenfalls mit deiner Apple-ID an).
  4. Wähle HBO Max in deiner Liste der Abonnements und dann Abonnement kündigen.
    Kannst du es nicht finden? Stelle sicher, dass du mit der gleichen Apple-ID angemeldet bist, mit der du dein Abonnement erworben hast. Hilfe findest du im Apple-Artikel Abonnement nicht gefunden.

Du solltest eine E-Mail von Apple erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst streamen, bis dein Abonnement am Ende deines Abrechnungszeitraums abläuft.

Google Play

Wenn die Abrechnung über Google erfolgt, kannst du wie folgt kündigen:

  1. Öffne auf dem Android-Mobiltelefon oder -Tablet die App „Play Store“.
    Um auf deinem Computer zu kündigen, gehe zum Google-Artikel Abonnement bei Google Play kündigen.
  2. Wähle oben dein Profilsymbol aus.
  3. Wähle Zahlungen und Abonnements und dann Abonnements aus.
  4. Wähle HBO Max in deiner Liste der Abonnements und dann Abonnement kündigen aus.
    Kannst du es nicht finden? Stelle sicher, dass du mit dem gleichen Google-Konto angemeldet bist, mit dem du dein Abonnement erworben hast. Hilfe findest du unter Über Google abgerechnetes Abonnement kündigen.

Du solltest eine E-Mail von Google Play erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst streamen, bis dein Abonnement am Ende deines Abrechnungszeitraums abläuft. Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, wenn dein Basis-Abonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons.

Roku (nur in Frankreich und Deutschland)

Wenn die Abrechnung über Roku erfolgt, kannst du wie folgt kündigen:

  1. Drücke auf deiner Roku-Fernbedienung die Taste „Home“.
    Um auf deinem Mobiltelefon oder Computer zu kündigen, gehe zum Roku-Artikel Ein Abonnement kündigen.
  2. Verwende das Steuerkreuz auf deiner Fernbedienung, um HBO Max auszuwählen.
  3. Drücke die Sterntaste (*), um das Optionsmenü zu öffnen.
  4. Wähle Abonnement verwalten und dann Abonnement kündigen aus. Wenn „Abonnement verwalten“ nicht verfügbar ist, führe die gleichen Schritte auf jedem deiner Roku-Geräte aus.

Du solltest eine E-Mail von Roku erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst streamen, bis dein Abonnement am Ende deines Abrechnungszeitraums abläuft. Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, wenn dein Basis-Abonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons.

Samsung TV

Wenn die Abrechnung über Samsung erfolgt, kannst du wie folgt kündigen:

  1. Gehe zu samsungcheckout.com und melde dich bei deinem Samsung-Konto an.
    Um dein Abonnement auf deinem Samsung-TV zu kündigen, gehe zum Samsung-Artikel Abonnement kündigen.
  2. Wähle im Menü „Kaufhistorie“ Abonnements aus.
  3. Suche dein HBO Max-Abonnement und wähle Kündigen aus.

Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Samsung erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst streamen, bis dein Abonnement am Ende deines Abrechnungszeitraums abläuft. Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, wenn dein Basis-Abonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons.

Wenn du Hilfe bei der Kündigung deines über Samsung abgerechneten Abonnements benötigst, kontaktiere uns.

Prime Video Channels (in ausgewählten Ländern)
  1. Gehe zu amazon.com/video/subscriptions/manage und melde dich bei deinem Amazon-Konto an (wenn du dazu aufgefordert wirst).
  2. Suche HBO Max im Bereich „Deine Kanäle“.
  3. Wähle die Option Kanal kündigen und bestätige.

Weitere Hilfe findest du im Amazon-Artikel Dein Prime Video Channel-Abonnement kündigen.

Internet-, Mobilfunk- oder TV-Anbieter

Melde dich auf der Website deines Anbieters an, gehe zu dessen Hilfecenter oder kontaktiere ihn.

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