Alterar uma subscrição faturada através da Apple
O que precisa de saber se a sua subscrição HBO Max é cobrada através da Apple.
Nota A partir de 9 de março de 2026, já não é possível criar novas subscrições nem reiniciar subscrições antigas com faturação através da Apple. Qualquer nova subscrição iniciada num dispositivo Apple será faturada diretamente através de nós (HBO Max). Esta alteração não afeta os subscritores existentes com faturação através da Apple.
Perguntas e respostas sobre a faturação da Apple
- Na HBO Max, proceda de um dos seguintes modos:
- Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
- Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições
e, em seguida, Subscrição.
(Só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
- Aqui, pode ver o seu plano de subscrição atual.
Para alterar o seu plano faturado através da Apple, consulte Como posso alterar o meu plano?
Precisa de ajuda a iniciar sessão? Consulte Não consigo iniciar sessão.
A sua subscrição é renovada automaticamente na próxima data de faturação. Para obter a sua próxima data de faturação:
- No seu dispositivo iOS, abra a aplicação Definições.
- Escolha o seu nome e, em seguida, selecione Subscrições (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
- Escolha a sua subscrição da HBO Max e encontre a data da próxima cobrança.
- A sua subscrição HBO Max é renovada automaticamente até ser cancelada.
- Eliminar a aplicação HBO Max não cancela a sua subscrição.
- Cancele a sua subscrição, no mínimo, 24 horas antes da próxima data de faturação para evitar cobranças adicionais.
Para cancelar a sua subscrição faturada através da Apple:
- No seu dispositivo iOS, abra a aplicação Definições.
- Escolha o seu nome.
- Selecione Subscrições (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
- Escolha a sua subscrição HBO Max e, em seguida, Cancelar subscrição.
- Na sua Apple TV, escolha Definições > Utilizadores e contas e, em seguida, Subscrições de [nome da conta].
- Escolha HBO Max e, em seguida, Cancelar subscrição.
Para saber como cancelar, consulte o artigo Cancelar uma assinatura da Apple.
Após o cancelamento, deverá receber um e-mail da Apple a confirmá-lo. Poderá continuar a ver até a sua subscrição expirar no final do período de faturação.
Pode voltar a subscrever a HBO Max em qualquer altura.
Experimente o seguinte:
- Certifique-se de que a sua subscrição é faturada através da Apple. Para isso, aceda a Quem faz a minha faturação?
- No dispositivo Apple onde iniciou a sua subscrição, siga os passos acima para consultar as suas subscrições.
- Para obter mais ajuda, consulte o artigo da Apple Não consigo encontrar uma assinatura.
Eis como alterar o método de pagamento da sua Conta Apple:
- No seu iPhone ou iPad, abra a aplicação Definições.
- Escolha o seu nome.
- Escolha Pagamento e Envio (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
- Escolha o método de pagamento que pretende alterar e edite os seus dados.
Para mais informações, consulte o artigo Alterar método de pagamento.
Para saber como ver o seu histórico de faturação, consulte o artigo Histórico de compras da Apple.
Pode alterar o seu plano ou período de faturação no seu iPhone, iPad ou Apple TV.
- Abra as Definições da aplicação no seu iPhone ou iPad.
- Selecione o seu nome, e depois Subscrições.
- Escolha a sua subscrição da HBO Max.
- Escolha Ver todos os planos, e siga as instruções no ecrã para alterar o seu plano.
Deverá receber um e-mail da Apple a confirmar a alteração do seu plano.
- Inicie sessão na sua conta Apple em account.apple.com.
- Siga as instruções no ecrã para alterar o seu plano.
Deverá receber um e-mail da Apple a confirmar a alteração do plano.
Para mais informações, consulte o artigo da Apple Como mudar para outro plano de assinatura.
Quando irá a minha alteração de plano entrar em vigor?
A data efetiva depende da alteração:
- Se mudar para um plano de preço inferior, a mudança de plano ocorrerá na sua próxima data de faturação.
- Se mudar para um plano de preço superior, a mudança de plano ocorrerá imediatamente. A Apple irá proceder ao reembolso dos dias restantes no seu plano de subscrição e proceder à cobrança referente ao seu novo plano. A sua próxima data de faturação será ajustada.
- Se apenas alterar o período de faturação (mensal ou anual), a alteração ocorrerá na sua próxima data de faturação.
Se receber a mensagem "Subscrição pausada", tal pode dever-se a um erro de pagamento.
Para retomar a sua subscrição, atualize o método de pagamento da sua Conta Apple. Eis como pode fazê-lo:
- No seu iPhone ou iPad, abra a aplicação Definições.
- Escolha o seu nome.
- Escolha Pagamento e Envio (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
- Escolha o método de pagamento que deseja alterar ou selecione Adicionar Método de Pagamento para adicionar um novo método.
Para mais informações, consulte o artigo Alterar método de pagamento.
Precisa de ajuda com a faturação? Aceda a Subscrições da Apple.
