Ativar a sua subscrição HBO Max

Já ativou?
Se já ativou a sua subscrição HBO Max, pode iniciar sessão com o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max. Apenas é necessário ativar a HBO Max uma vez.

Nova subscrição? Se subscreveu recentemente a HBO Max através de uma operadora de Internet, telefone ou TV, terá de ativar primeiro a HBO Max para poder usufruir dos respetivos conteúdos.

Veja o que tem de fazer:

Passo 1: Ativar a HBO Max

Quando subscreve através de uma operadora de Internet, telemóvel ou TV, a sua operadora fornecerá instruções sobre como ativar a HBO Max. Se não tiver instruções de ativação, escolha a sua operadora abaixo ou contacte a operadora para obter ajuda na ativação da HBO Max. (A sua operadora é a entidade através da qual subscreveu a HBO Max).

Dinamarca
Finlândia
Noruega
Portugal

Passo 2: Criar ou associar a sua conta

Novos subscritores

Para criar a sua conta HBO Max:

  1. No primeiro ecrã da HBO Max, introduza o endereço de e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continuar.
    (Se já teve a HBO Max antes, siga os passos para Subscritores antigos abaixo.)
  2. Preencha o formulário "Criar sua conta" e selecione Criar conta. Você fará login com essas informações.
  3. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para transmitir.

Agora pode iniciar sessão em qualquer dispositivo compatível através do seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.

Subscritores antigos

Para associar a nova subscrição à sua conta HBO Max existente, faça o seguinte:

  1. No primeiro ecrã da HBO Max, introduza o endereço de e-mail da sua conta HBO Max existente e selecione Continuar.
  2. Verifique na sua caixa de entrada se recebeu um e-mail da HBO Max com um código de utilização única (o assunto é "O seu código de utilização única").
  3. Digite o código do e-mail.
  4. Confirme que pretende associar a subscrição faturada através da sua operadora à sua conta HBO Max existente.
  5. Escolha Começar a ver e terá tudo pronto para transmitir.

Agora pode iniciar sessão em qualquer dispositivo compatível através do seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.

Não recebeu o e-mail com o código de utilização única?

  • Procure em todas as pastas da caixa de entrada um e-mail da HBO Max (incluindo nas pastas Promoções, Lixo e Spam).
  • Escolha Obter novo código no ecrã de introdução do código e verifique novamente o seu e-mail.

Precisa de mais ajuda para subscrever? Aceda a Como posso subscrever a HBO Max?

Resolução de problemas

Mensagem "Não é possível verificar a sua subscrição"
  • Certifique-se de que a HBO Max está incluída no seu pacote de serviços de Internet, telemóvel ou TV. Para isso, inicie sessão na sua conta de TV, telemóvel ou Internet no website da sua operadora e confirme que a HBO Max está incluída. Se isto não ajudar, contacte a sua operadora de Internet, telemóvel e TV para obter assistência.
Mensagem "Verifique o seu endereço de e-mail e a palavra-passe"

Se recebeu esta mensagem, é possível que já exista uma conta da HBO Max associada ao endereço de e-mail que introduziu. Retroceda, introduza o seu e-mail na página Damos-lhe as boas-vindas à HBO Max e escolha Continuar (depois inicie sessão nessa conta).

Mensagem "Verifique as informações da sua conta"

Se receber esta mensagem, experimente o seguinte:

  • Verifique novamente as informações da sua operadora no ecrã Associar conta.
  • Confirme que a sua operadora de Internet, telemóvel ou TV inclui acesso à HBO Max.

Se isto não ajudar, peça à sua operadora para confirmar as informações da sua conta e o seu acesso à HBO Max.

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