Über Google abgerechnetes Abonnement ändern
Wenn du dein Abonnement auf einem Android-Gerät abgeschlossen hast, findest du hier alles, was du über die Änderung deines über Google abgerechneten Abonnements wissen musst.
Erfolgt deine Abrechnung über einen anderen Anbieter? Gehe zu HBO Max-Abonnement verwalten.
Abrechnung über Google – FAQ
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Abonnement.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“
und dann Abonnement aus.
(Nur über Erwachsenenprofile lassen sich Abonnements verwalten.)
- Hier findest du deinen aktuellen Basis-Abonnementtarif und Add-ons (falls zutreffend).
Um deinen über Google abgerechneten Tarif zu ändern, gehe zu Wie ändere ich meinen Tarif?.
Brauchst du Hilfe bei der Anmeldung? Gehe zu Anmeldung nicht möglich.
So findest du dein nächstes Abrechnungsdatum:
- Öffne den Play Store auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet oder gehe zu play.google.com.
- Wähle dein Profilsymbol aus.
- Wähle Zahlungen und Abonnements und dann Abonnements aus.
- Suche HBO Max in deiner Liste der Abonnements und notiere dir dein nächstes Zahlungsdatum.
- Dein HBO Max-Abonnement läuft weiter, bis du es kündigst.
- Durch das Löschen der HBO Max App wird dein Abonnement nicht gekündigt.
- Kündige dein Abonnement mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, um weitere Gebühren zu vermeiden.
So kündigst du dein über Google abgerechnetes Abonnement:
- Öffne die App „Play Store“ auf dem Gerät, auf dem du dein Abonnement gestartet hast.
- Wähle dein Profilsymbol aus.
- Wähle Zahlungen und Abonnements und dann Abonnements aus.
- Wähle HBO Max und dann Abonnement kündigen aus.
- Gehe zu g.co/play/subscriptions.
- Vergewissere dich, dass du bei dem Google-Konto angemeldet bist, über das dein HBO Max-Abonnement läuft. (Um das Konto zu wechseln, wähle dein Profilsymbol und dann Konto wechseln aus).
- Suche HBO Max in deiner Liste der Abonnements.
- Wähle Verwalten und dann Abonnement kündigen aus.
Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Google erhalten, in der deine Kündigung bestätigt wird.
Wenn du das Sport-Add-on hast, wird das Add-on gekündigt, wenn dein Basis-Abonnement abläuft, und du erhältst eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage deines Add-ons. Du kannst weiterhin streamen, bis dein Abonnement am Ende deines Abrechnungszeitraums abläuft.
Du kannst HBO Max jederzeit erneut abonnieren.
Weitere Hilfe findest du im Google-Artikel Ein Google Play-Abonnement ändern.
Versuche Folgendes:
- Vergewissere dich, dass du mit dem gleichen Google-Konto angemeldet bist, mit dem du dein Abonnement erworben hast.
- Sieh dir auf dem Android-Gerät, auf dem du dein HBO Max-Abonnement gestartet hast, anhand der oben genannten Schritte deine Abonnements an.
- Prüfe deinen Bestellverlauf bei Google Play. Weitere Informationen findest du im Google-Artikel Bestellverlauf.
Informationen zum Ändern deiner Zahlungsmethode findest du im Artikel Zahlungsmethode ändern von Google.
Wie du deinen Abrechnungsverlauf einsehen kannst, erfährst du im Google-Artikel Bestellverlauf.
So änderst du deinen Basistarif oder deinen Abrechnungszeitraum:
- Wähle in HBO Max dein Profil aus. Du kannst dich nicht anmelden?
- Wähle Abonnement und dann Basistarif ändern aus.
(Nur über Erwachsenenprofile lassen sich Abonnements verwalten.) - Wähle einen Tarif und einen Abrechnungszeitraum aus.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Tarif über Google zu ändern.
Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail von Google erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.
Um herauszufinden, wie du das Sport-Add-on hinzufügen oder entfernen kannst, gehe zu Das Sport-Add-on verwalten.
- Wähle in HBO Max das Symbol „Einstellungen“ und dann Abonnement aus. Du kannst dich nicht anmelden?
- Wähle Deinen Basistarif ändern aus.
- Wähle einen Tarif und einen Abrechnungszeitraum aus.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Tarif über Google zu ändern.
Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail von Google erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.
Um herauszufinden, wie du das Sport-Add-on hinzufügen oder entfernen kannst, gehe zu Das Sport-Add-on verwalten.
Wann wird meine Tarifänderung wirksam?
Das Datum des Inkrafttretens hängt von der Änderung ab:
- Wenn du zu einem günstigeren Tarif wechselst, wird deine Tarifänderung zu deinem nächsten Abrechnungsdatum wirksam.
- Wenn du zu einem teureren Tarif wechselst, wird deine Tarifänderung sofort wirksam. Google gewährt dir ein Guthaben für die verbleibende Zeit deines Tarifs und wendet es auf deinen neuen Tarif an. Dein nächstes Abrechnungsdatum wird angepasst, sobald das Guthaben verbraucht ist.
Wenn du die Meldung „Abonnement wurde unterbrochen“ erhältst, kann das an einem Zahlungsfehler liegen (oder du hast dein Basis-Abonnement unterbrochen).
- Zahlungsfehler: Um dein Abonnement fortzusetzen, aktualisiere deine Zahlungsmethode. Wie das geht, erfährst du im Google-Artikel Zahlungsmethode ändern.
- Unterbrochenes Abonnement: Wie du dein unterbrochenes Abonnement neu startest, erfährst du im Google-Artikel Ein Google Play-Abonnement ändern.
Brauchst du Hilfe bei der Abrechnung? Gehe zur Google Play-Hilfe.
