登入 HBO Max

您是使用哪種方法嘗試登入？

如果您使用手機號碼登入，在輸入手機號碼後您應該會收到一則新簡訊。如果沒有收到簡訊，請嘗試下列方法：

• 確定您輸入的手機號碼正確。如果您不是使用自己的手機號碼建立帳戶，您將需要先新增手機號碼到帳戶中，然後才能使用手機號碼登入。
• 選擇取得新代碼以傳送另一則簡訊。您應該會在幾分鐘內收到新簡訊。
• 請確認您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確認飛航模式已關閉)。
• 請確認您的手機未設定為封鎖來自未知寄件人的訊息。
• 試試看重新啟動您的手機。

仍需要協助嗎？，請嘗試使用您的帳戶電子郵件地址和密碼登入 (如有新增)。如需協助，請前往尋找您的帳戶電子郵件地址。

確保您的帳戶具有有效的 HBO Max 訂閱方案。如需此問題的協助，請前往解決訂閱問題。

如果您的手機或平板電腦上出現「您的裝置時間並未同步」錯誤，請確保裝置上的日期和時間正確。如需說明，請前往 Google 的設定時間、日期和時區一文，或 Apple 的在 iPhone 上更改日期與時間或在 iPad 上更改日期與時間文章。

有時候我們會要求您解決一個謎題，用以保護您的帳戶安全。如果您在回答人機驗證謎題挑戰時遇到困難，請選擇重新開始，重新開始挑戰。

您也可以選擇音訊挑戰，以另一種方式登入您的帳戶。

您是使用哪種方法嘗試登入？

如果您使用手機號碼登入，在輸入手機號碼後您應該會收到一則新簡訊。如果沒有收到簡訊，請嘗試下列方法：

• 確定您輸入的手機號碼正確。如果您不是使用自己的手機號碼建立帳戶，您將需要先新增手機號碼到帳戶中，然後才能使用手機號碼登入。
• 選擇取得新代碼以傳送另一則簡訊。您應該會在幾分鐘內收到新簡訊。
• 請確認您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確認飛航模式已關閉)。
• 請確認您的手機未設定為封鎖來自未知寄件人的訊息。
• 試試看重新啟動您的手機。

仍需要協助嗎？，請嘗試使用您的帳戶電子郵件地址和密碼登入 (如有新增)。如需協助，請前往尋找您的帳戶電子郵件地址。

確保您的帳戶具有有效的 HBO Max 訂閱方案。如需此問題的協助，請前往解決 HBO Max 訂閱問題。

如果您收到「您的裝置時間並未同步」錯誤，請確保您電腦的日期和時間正確。如需說明，請前往 Microsoft 的如何設定您的時間和時區一文，或 Apple 的在 Mac 上更改「日期與時間」設定一文。

有時候我們會要求您解決一個謎題，用以保護您的帳戶安全。如果您在回答人機驗證謎題挑戰時遇到困難，請選擇重新開始，重新開始挑戰。

您也可以選擇音訊挑戰，以另一種方式登入您的帳戶。

掃描電視上的 QR 碼以便登入。方法如下：

1. 將電視螢幕停留在 QR 碼畫面上，然後去取手機或電腦。
2. 執行下列任一動作：
   • 開啟手機的相機應用程式，將相機對準電視上的 QR 碼。然後，輕觸手機上顯示的連結。若您已在手機上登入 HBO Max，將會自動登入。
     -或-
   • 前往 HBOMax.com/signin，然後輸入電視上的 6 位數代碼。若您已在 HBOMax.com 登入，將會自動登入。
     代碼沒有用？
3. 輸入您的 HBO Max 帳戶電子郵件地址或手機號碼，然後選擇繼續。
   電子郵件地址或手機號碼不正確？
   注意您可以新增手機號碼到您的帳戶，作為額外的登入方式。
4. 執行下列任一動作：
   • 電子郵件地址：輸入您的密碼並選擇登入。
     電子郵件或密碼不正確？
   • 手機號碼：開啟剛剛傳送到您手機號碼的簡訊，輸入 6 位數驗證碼。沒有收到簡訊？
5. 選擇要觀看的人員，您就可以開始享受串流服務了。

需要協助？請前往疑難排解。

電視代碼無法正常使用？

如果 6 位數代碼無法正常使用，請嘗試以下方法：

• 開啟私密或無痕瀏覽器視窗，前往 HBOMax.com/signin。
• 試試看以其他方式登入 (例如，選擇使用 HBO Max 行動應用程式)。
• 嘗試使用其他支援的瀏覽器 (Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari)。

如果您的帳戶有電子郵件地址和密碼，請在電視上使用您的電子郵件地址登入，方法如下：

1. 在電視登入畫面上，選擇使用電子郵件地址 (在左側)。
2. 輸入您的 HBO Max 帳戶電子郵件，然後選擇繼續。若要開啟螢幕鍵盤，請將選取項目移至「電子郵件地址」，然後按遙控器上的選取按鈕。
3. 執行下列任一操作：
   
   • 在您的收件匣尋找來自 HBO Max 的電子郵件 (電子郵件主旨：有時間限制：您的一次性 HBO Max 代碼)，然後輸入電子郵件中的 6 位數代碼。這封電子郵件應該會在幾分鐘內送達。請務必搜尋所有收件匣中的資料夾 (包括促銷內容、垃圾郵件、其他等)。
   • 選擇改為使用密碼，然後輸入您的帳戶密碼並選擇登入。
4. 選擇要觀看的人員，您就可以開始享受串流服務了。

如果您的帳戶有手機號碼，請在電視上使用您的手機號碼登入，方法如下：

1. 在「登入」畫面上，選擇使用手機號碼 (位於左側)。
2. 輸入與您的 HBO Max 帳號相關聯的手機號碼 (加上區號)，然後選擇繼續。
   出現「手機號碼不正確」訊息？
3. 輸入傳送到您手機號碼的 6 位數代碼，然後選擇提交。
   沒有收到簡訊？
4. 選擇要觀看的人員，您就可以開始享受串流服務了。

若要登入其他 HBO Max 帳戶，請選擇「設定」圖示 (左下角)，然後選擇登出。

您是使用哪種方法嘗試登入？

如果您使用手機號碼登入，在輸入手機號碼後您應該會收到一則新簡訊。如果沒有收到簡訊，請嘗試下列方法：

• 確定您輸入的手機號碼正確無誤。您需要先新增手機號碼至您的帳戶，然後才能使用手機號碼登入。
• 選擇取得新代碼傳送另一則簡訊。您應該會在 1 分鐘內收到一則新簡訊。
• 請確認您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確認飛航模式已關閉)。
• 請確認您的手機未設定為封鎖來自未知寄件人的訊息。
• 試試看重新啟動您的手機。

仍需要協助嗎？試試看使用您的帳戶電子郵件地址和密碼登入。

確保您的帳戶具有有效的 HBO Max 訂閱方案。如需此問題的協助，請前往解決訂閱問題。

如果您的電腦上出現「您的裝置時間並未同步」錯誤，請確保您裝置的日期和時間正確。如需協助，請在網際網路上搜尋「變更裝置時間 + 您的裝置」(例如「變更裝置時間 Android TV」)。

有時候我們會要求您解決一個謎題，用以保護您的帳戶安全。如果您在回答人機驗證謎題挑戰時遇到困難，請選擇重新開始，重新開始挑戰。

您也可以選擇音訊挑戰，以另一種方式登入您的帳戶。