Gesla HBO Max ni mogoče ponastaviti
Če imaš težave s ponastavitvijo gesla, spodaj poišči svojo težavo:
Ko ponastaviš geslo, moraš v nekaj minutah prejeti e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max.
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla, poskusi narediti naslednje:
Najprej preglej vse mape s prejeto pošto (vključno s Promocijami, Reklamno in Neželeno pošto) in poskusi najti e-poštno sporočilo z zadevo: Povezava za ponastavitev gesla HBO Max. Pošiljatelj e-poštnega sporočila je HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
S tvojim računom HBO Max je lahko povezan drug e-poštni naslov.
Ponovi korake za ponastavitev gesla z drugim e-poštnim naslovom.
Ko ponastaviš geslo, se prijavi v HBO Max z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla HBO Max, poskusi za vsakega od svojih e-poštnih računov izvesti korake za ponastavitev gesla.
Če je prijava v storitev HBO Max v napravi aktivna, e-poštni naslov svoje naprave poiščeš tako:
- V storitvi HBO Max naredi nekaj od naslednjega:
- Telefon, tablica ali računalnik: Izberi svoj profil, nato pa Račun.
- Televizor: Izberi ikono Nastavitve
, nato pa Račun.
- Tukaj najdeš e-poštni naslov svojega računa.
Zdaj, ko poznaš e-poštni naslov računa, poskusi ponovno izvesti korake za ponastavitev gesla.
Če še vedno ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla, se obrni na nas za pomoč.
Če povezava za ponastavitev gesla ne deluje, preveri, ali je odprto zadnje e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max, ki je bilo prejeto. Zadeva e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla vključuje čas: Povezava za ponastavitev gesla HBO Max, poslana ob < time >.
Če to ne pomaga, poskusi uporabiti drug brskalnik. To narediš tako:
- V drugem računalniku, telefonu ali tablici odpri zadnje prejeto e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max.
- Izberi Ponastavi geslo.
- Vnesi novo geslo in izberi Shrani.
Če še vedno ne moreš ponastaviti gesla, se obrni na nas za pomoč.
Če prejmeš sporočilo o potekli povezavi, poskusi narediti naslednje:
- Preveri, ali je odprto zadnje e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max, ki je bilo prejeto, in izberi Ponastavi geslo. Zadeva e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla vključuje čas: Povezava za ponastavitev gesla HBO Max, poslana ob < time >.
- Ponovno ponastavi geslo
Povezave za ponastavitev gesla potečejo 24 ur za tem, ko zaprosiš zanje, ali ko zaprosiš za novo geslo.
Še vedno potrebuješ pomoč? Za pomoč se obrni na nas.
