Sama sovellus. Uusi nimi. Samat upeat tarinat. Max on nyt HBO Max!
Näytä enemmän
Lue lisää täältä: HBO Max on täällä. Näytä vähemmän

HBO Max latautuu hitaasti, puskuroi tai pysähtyy

Videon toistoon voivat vaikuttaa monet tekijät, kuten verkon kaistanleveys, yhteyden nopeus ja laitteen käytettävissä oleva muisti.

Valitse käyttämäsi laite:

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Päivitä ohjelmistosi
Päivitä HBO Max

Varmista, että sinulla on HBO Max -sovelluksen uusin versio:

  • Android: Avaa Play Store Android-laitteellasi ja etsi HBO Max. Jos sovellukselle on saatavilla päivitys, valitse Päivitä.
  • iOS: Avaa App Store Apple-laitteellasi ja etsi HBO Max. Jos sovellukselle on saatavilla päivitys, valitse Päivitä.
  • Amazon Fire -tabletti: Avaa Amazon Appstore Fire-tabletissasi ja etsi HBO Max. Jos sovellukselle on saatavilla päivitys, valitse Päivitä.

Kokeile käyttää HBO Maxia uudelleen päivittämisen jälkeen.

Päivitä laitteen ohjelmisto
  • Android: Avaa asetukset ja valitse sitten Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys (vaiheet vaihtelevat Android-versiosta riippuen).
  • iOS: Avaa asetukset ja valitse sitten Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
  • Amazon Fire -tabletti: Avaa asetukset ja valitse sitten Laiteasetukset > Järjestelmäpäivitykset.

Kokeile käyttää HBO Maxia uudelleen päivittämisen jälkeen.

Testaa yhteysnopeutesi

Voit testata Internet-yhteytesi nopeuden seuraavasti:

  • Android: Lataa Internetin nopeustestisovellus Google Play Storesta ja testaa yhteysnopeutesi.
  • iOS: Lataa Internetin nopeustestisovellus Apple App Storesta ja testaa yhteysnopeutesi.
  • Amazon Fire -tabletti: Pyyhkäise Fire-tabletin aloitusnäytöstä alaspäin ja valitse sitten langattoman yhteyden kuvake. Napauta verkkoa, johon yhteys on muodostettu, ja tarkista signaalin voimakkuus ja yhteysnopeus.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus.

Nollaa tai vaihda Wi-Fi-verkkoon

Nollaa Wi-Fi-yhteys

Jos puhelimesi tai tablettisi on yhdistetty langattomaan verkkoon, kokeile seuraavaa:

  1. Ota puhelimen tai tabletin lentokonetila käyttöön.
  2. Odota 10 sekuntia ja poista sitten lentokonetila käytöstä.
  3. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Vaihda Wi-Fi-yhteyteen

Jos käytät mobiilidataa, yritä muodostaa yhteys langattomaan verkkoon siirtymällä puhelimen tai tabletin asetuksiin ja muodostamalla yhteys Wi-Fi-verkkoon. Tarkista sitten, parantuuko toiston laatu.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa Wi-Fi-verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä puhelin tai tabletti ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Sammuta puhelin tai tabletti, jolla käytät HBO Maxia.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Käynnistä puhelin tai tabletti, avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain puhelimella tai tabletilla, poista HBO Max -sovellus puhelimesta tai tabletista ja asenna se uudelleen sovelluskaupasta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Jos HBOMax.com puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista selaimesi

Parhaan käyttökokemuksen saamiseksi suosittelemme käyttämään tuettua selainta.

Jos käytät tuettua selainta, päivitä selaimesi uusimpaan versioon. Ohjeet löydät etsimällä internetistä hakusanalla "päivitä" + selaimesi nimi (esim. päivitä Chrome).

Kokeile toista selainta

Kokeile käyttää toista tuettua selainta (Chrome, Firefox, Microsoft Edge tai Safari). Jos videon toisto onnistuu toisella selaimella, tarkista selaimen asetukset:

  • Varmista, että kolmannen osapuolen evästeet ovat käytössä.
  • Poista mainosten esto-ohjelmisto käytöstä.
  • Poista yksityinen selaus tai incognito-tila käytöstä.
  • Poista selaimen laajennukset ja lisäosat käytöstä.

Sulje selain ja avaa se uudelleen ja yritä sitten katsoa jotain.

Testaa yhteysnopeutesi

Testaa Internet-yhteytesi varmistaaksesi, että latausnopeus on vähintään 5 Mbit/s. Avaa selain ja etsi hakusanalla "Internet-yhteyden nopeustesti". Jos latausnopeutesi ei täytä vähimmäisvaatimusta, ratkaise yhteysnopeusongelma ottamalla yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä tietokoneesi ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Sammuta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Käynnistä tietokone, siirry osoitteeseen HBOMax.com ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Yhteys toimii parhaiten, kun käytät langallista yhteyttä tietokoneesi kanssa (Wi-Fi-verkon sijaan). Yhdistä tietokoneesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla.

Varmista, että verkkolaitteiden (esim. modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Jos HBO Max ei toimi odotetulla tavalla, valitse käyttämäsi laite:

AirPlay

Jos tarvitset apua AirPlayn kanssa, valitse laite, josta suoratoistat sisältöä:

  • iPhone tai iPad: Valitse Puhelin tai tabletti yläpuolelta ja kokeile vianmääritysvaiheita.
  • Mac: Valitse Tietokone yläpuolelta ja kokeile vianmääritysvaiheita.
Amazon Fire TV

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja Amazon Fire TV ovat ajan tasalla.

  • HBO Max sovellus: Korosta Fire TV:ssä HBO Max -ruutu ja paina sitten kaukosäätimen Menu-painiketta (painike, jossa on kolme viivaa). Valitse oikeasta alakulmasta More Info > Update.
  • Amazon Fire TV: Siirry Fire TV:ssä kohtaan Settings > My Fire TV > About > Check for System Update.
Testaa yhteysnopeutesi

Siirry Amazon Fire TV:ssä kohtaan Settings > Network. Tarkista sitten verkon tila painamalla kaukosäätimen toistopainiketta.

Voit testata yhteyden nopeuden myös lataamalla Internet-yhteyden nopeustestisovelluksen Amazon Appstoresta. HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot
  1. Siirry Fire TV:ssä kohtaan Settings > Applications > Manage Installed Applications.
  2. Valitse HBO Max asennettujen sovellusten luettelosta.
  3. Valitse Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot.
  4. Avaa HBO Max uudelleen, kirjaudu sisään ja yritä katsoa jotain.
Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä Fire TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  2. Odota 30 sekuntia.
  3. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  4. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  5. Siirry Amazon Fire TV:ssä kohtaan Settings > My Fire TV > Restart.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos Amazon Fire TV:ssä on Ethernet-portti, yritä liittää Fire TV reitittimeen Ethernet-kaapelilla (Wi-Fi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain Fire TV:ssä, poista HBO Max -sovellus Fire TV:stä ja asenna se uudelleen Amazon Appstoresta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Android TV

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja Android TV ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Korosta Android TV:ssä HBO Max -sovellus, paina ja pidä valintapainiketta painettuna ja valitse Näytä tiedot > Päivitä.
  • Android TV: Siirry Android TV:ssä kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Tietoja > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitykset.
Testaa yhteysnopeutesi

Lataa Internet-yhteyden nopeustestisovellus Google Play Storesta ja testaa yhteysnopeus (tai testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon Android TV:n kanssa. Avaa selain ja hae hakusanalla "Internet-yhteyden nopeustesti").

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot
  1. Siirry Android TV:ssä kohtaan Asetukset > Sovellukset > Järjestelmäsovellukset.
  2. Valitse HBO Max asennettujen sovellusten luettelosta.
  3. Valitse Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot.
  4. Avaa HBO Max uudelleen, kirjaudu sisään ja yritä katsoa jotain.

Huomautus Nämä vaiheet vaihtelevat Android-käyttöjärjestelmän mukaan.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä Android TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  2. Odota 30 sekuntia.
  3. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  4. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  5. Siirry Android TV:ssä kohtaan Asetukset > Tietoja > Käynnistä uudelleen > Käynnistä uudelleen.
  6. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Huomautus Nämä vaiheet vaihtelevat Android-käyttöjärjestelmän mukaan.

Kokeile langallista yhteyttä

Jos Android TV:ssä on Ethernet-portti, yritä liittää laitteesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla (Wi-Fi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain Android TV:ssä, poista HBO Max -sovellus Android TV:stä ja asenna se uudelleen Google Play Storesta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Apple TV

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja Apple TV ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Avaa App Store ja etsi HBO Max. Jos päivitys on saatavilla, valitse Päivitä.
  • Apple TV: Siirry Apple TV:ssä kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Ohjelmistopäivitykset > Päivitä ohjelmisto.

Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Testaa yhteysnopeutesi

Lataa Internet-yhteyden nopeustestisovellus Apple App Storesta ja testaa yhteysnopeus (tai testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon Apple TV:n kanssa. Avaa selain ja hae hakusanalla "Internet-yhteyden nopeustesti").

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Sulje avoimet sovellukset

Käynnissä olevat sovellukset saattavat käyttää verkon kaistanleveyttä tai käytettävissä olevaa muistia. Vapauta resursseja HBO Maxille sulkemalla kaikki Apple TV:ssä käynnissä olevat sovellukset seuraavasti:

  1. Paina Apple TV:n kaukosäätimen TV-painiketta kaksi kertaa nopeasti.
  2. Sulje valittu sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin (voit selata käynnissä olevia sovelluksia pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle).
  3. Kun olet sulkenut kaikki sovellukset, avaa HBO Max uudelleen ja yritä katsoa jotain.
Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä Apple TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  2. Odota 30 sekuntia.
  3. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  4. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  5. Siirry Apple TV:ssä kohtaan Asetukset > Tietoja > Järjestelmä > Käynnistä uudelleen.
  6. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos Apple TV:ssä on Ethernet-portti, yritä liittää laitteesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla (wifi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain Apple TV:ssä, poista HBO Max -sovellus Apple TV:stä ja asenna se uudelleen Apple App Storesta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Chromecast

Jos tarvitset apua Chromecastin kanssa, valitse laite, josta suoratoistat sisältöä:

  • iPhone tai iPad: Valitse Puhelin tai tabletti yläpuolelta ja kokeile vianmääritysvaiheita.
  • Tietokone: Valitse Tietokone yläpuolelta ja kokeile vianmääritysvaiheita.
Hisense VIDAA TV

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Tarkista ensin, että HBO Max -sovellus ja VIDAA TV on päivitetty uusimpaan versioon:

  • HBO Max -sovellus: Avaa VIDAA TV:n sovelluskauppa ja siirry kohtaan Omat sovellukset. Korosta HBO Max ja valitse Päivitä (jos se on valittavissa).
  • VIDAA TV: siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Tuki > Järjestelmäpäivitys > Laiteohjelmistopäivitys.

Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Testaa yhteysnopeutesi

Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon kuin VIDAA TV. Avaa selain ja tee haku sanoilla ”Internet-yhteyden nopeustesti”.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

VIDAA TV:n ja verkkolaitteet voi käynnistää uudelleen näin:

  1. Irrota VIDAA TV pistorasiasta.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Käynnistä televisio uudelleen, avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos televisiossa on Ethernet-portti, kokeile yhdistää laite reitittimeen Ethernet-kaapelilla sen sijaan, että yhdistäisit laitteen wifin kautta.

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos HBO Max puskuroi vain VIDAA TV:ssä, poista HBO Max -sovellus televisiosta ja asenna se uudelleen VIDAAn sovelluskaupasta. Avaa HBO Max ja yritä katsella ohjelmia.

KPN TV (vain Alankomaat)

HBO Max -sovellus ei ole kaikissa maissa saatavilla KPN TV -laitteissa.

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista yhteysnopeutesi

Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon kuin KPN TV. Avaa selain ja tee haku sanoilla ”Internet-yhteyden nopeustesti”.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä KPN TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota KPN TV -laite pistorasiasta.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Kytke KPN TV uudelleen pistorasiaan ja käynnistä se. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin ohjelmaa.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos televisiossa on Ethernet-portti, kokeile yhdistää laite reitittimeen Ethernet-kaapelilla sen sijaan, että yhdistäisit laitteen wifin kautta.

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

LG TV (tietyissä maissa)

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja LG TV ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Valitse LG TV:ssä LG Content Store > Sovellukset > Omat sovellukset. Valitse sitten HBO Max ja Päivitä.
  • LG TV: Paina LG TV:n kaukosäätimen Asetukset-painiketta ja valitse sitten Kaikki asetukset > Yleiset > Tietoja tästä TV:stä > Tarkista päivitykset.

Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Tarkista yhteysnopeutesi

Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon LG TV:n kanssa. Avaa selain ja hae hakusanalla "Internet-yhteyden nopeustesti".

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Sulje HBO Max ja avaa se uudelleen

Huomautus Nämä vaiheet vaihtelevat LG TV:n mallin mukaan.

  1. Paina LG TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta pitkään, niin siirryt viimeksi käyttämiisi sovelluksiin.
  2. Korosta HBO Max -sovellus ja paina kaukosäätimen Ylös-painiketta.
  3. Sulje HBO Max valitsemalla X.
  4. Avaa HBO Max uudelleen ja yritä katsoa jotain.
Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä LG TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota LG TV pistorasiasta.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Käynnistä televisio uudelleen, avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos LG TV:ssä on Ethernet-portti, yritä liittää laitteesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla (Wi-Fi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain LG TV:ssä, poista HBO Max -sovellus LG TV:stä ja asenna se uudelleen LG Content Storesta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Philips Titan TV

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja Titan TV ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Avaa Titan TV:n sovelluskauppa ja etsi HBO Max. Valitse sitten HBO Max ja Päivitä.
  • Titan TV: siirry Titan TV:n aloitusnäytöltä asetuksiin, kohtaan Päivitä ohjelmisto ja Hae päivitystä.
Testaa yhteysnopeutesi
  • Tarkista verkkoyhteys Titan TV:stä. Siirry kohtaan Asetukset > Kaapeli-/wifiyhteys > Tarkista verkko.
  • Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon Titan TV:n kanssa. Avaa selain ja hae hakusanalla ”Internet-yhteyden nopeustesti”.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä Titan TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota Titan TV pistorasiasta tai sammuta se.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Liitä Philips Titan TV uudelleen pistorasiaan ja käynnistä televisio. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos Titan TV:ssä on ethernet-portti, yritä liittää laite reitittimeen ethernet-kaapelilla (wifin sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

PlayStation (tietyissä maissa)

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja PlayStation-konsoli ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Korosta PlayStationissa HBO Max, paina ohjaimen Options-näppäintä ja valitse sitten Tarkista päivitykset.
  • PlayStation-konsoli: Siirry PlayStationissa Asetukset-valikkoon ja valitse Järjestelmäohjelmiston päivitys.

Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Testaa yhteysnopeutesi
  1. Siirry PlayStationissa kohtaan Asetukset > Verkko.
  2. Toimi sitten seuraavasti:
    • PlayStation 4: Valitse Testaa Internet-yhteys.
    • PlayStation 5: Siirry PlayStationin Asetukset-valikkoon ja valitse Käyttöjärjestelmän päivitys.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Sulje HBO Max ja avaa se uudelleen
  1. Korosta PlayStationissa HBO Max -sovellus ja paina sitten PlayStation-ohjaimen Options-näppäintä.
  2. Valitse Sulje sovellus.
  3. Avaa HBO Max uudelleen ja yritä katsoa jotain.
Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä PlayStation ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Sammuta PlayStation-konsoli.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Käynnistä PlayStation uudelleen, avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Yritä yhdistää PlayStation-konsoli reitittimeen Ethernet-kaapelilla (Wi-Fi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain PlayStationissa, poista HBO Max -sovellus PlayStationista ja asenna se uudelleen PlayStation Storesta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Roku (France only)

If HBO Max is buffering, here are some things to try. You may need to try more than one solution to fix the issue:

Check for updates

First, make sure your HBO Max app and Roku are up-to-date.

  • HBO Max app: On your Roku, use the direction pad to highlight the HBO Max channel. Press the Star button (*) to check for an update.
  • Roku: On your Roku, go to Settings > System > Software update > Check now. This will install software updates for your Roku streaming device and your channels.

Then, open HBO Max and try watching something.

Test your connection speed

Press the Home button on your Roku remote, then go to Settings > Network > Check connection. For more help, go to Roku’s Improve your wireless connection article.

To stream HD video, you need a minimum download speed of 5 Mbps. For the best 4K streaming experience, we recommend a download speed of 50+ Mbps.

Reduce activity on your network

If other people are using the same network, ask them to temporarily pause their activity. This will allocate as much bandwidth as possible for streaming HBO Max.

Restart your devices
  1. Unplug the power from your network devices (modem, router, etc.).
  2. Wait 30 seconds.
  3. Reconnect the power to your modem and wait for it to connect to the internet (about 1 minute).
  4. Reconnect the power to your router and wait for it to connect to the internet.
  5. On your Roku, go to Settings > System > Power > System restart > Restart.
  6. Open HBO Max and try watching something.
Try a wired connection

Try connecting your Roku to your router with an Ethernet cable (instead of using Wi-Fi).

Make sure the cables to your network devices (modem, router, etc.) are all tightly connected at both connection points. A loose coaxial or Ethernet cable can weaken the signal.

Try another device

Try streaming HBO Max on another supported device connected to the same network. This will help determine if the problem is related to your network or a specific device.

Samsung TV

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset

Varmista ensin, että HBO Max -sovellus ja Samsung TV ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Paina kaukosäätimen Koti-painiketta ja valitse sitten Sovellukset > Asetukset-kuvake hammasratas > Päivitykset.
  • Samsung TV: Paina kaukosäätimen Koti-painiketta ja valitse sitten Asetukset-kuvake hammasratas. Valitse Tuki > Ohjelmistopäivitykset > Päivitä nyt.

Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Testaa yhteysnopeutesi

Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon Samsung TV:n kanssa. Avaa selain ja hae hakusanalla "Internet-yhteyden nopeustesti".

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä Samsung TV ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  2. Odota 30 sekuntia.
  3. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  4. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  5. Paina Samsung TV:n kaukosäätimen virtapainiketta pitkään, kunnes TV sammuu ja käynnistyy uudelleen.
  6. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot

Joissakin Samsung TV -laitteissa on mahdollista tyhjentää sovellusten välimuisti ja tiedot. Kokeile seuraavia vinkkejä:

  1. Paina Samsung TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta ja valitse sitten Asetukset-kuvake.
  2. Valitse Tuki (tarvittaessa) ja sitten Laitteen ylläpito.
  3. Valitse Tallennustilan hallinta.
  4. Etsi HBO Max ja valitse Näytä tiedot.
  5. Valitse Tyhjennä välimuisti.
  6. Valitse Tyhjennä tiedot.
  7. Avaa HBO Max, kirjaudu sisään, ja yritä katsoa jotain.

Huomautus Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ole mahdollista kaikissa Samsung TV -laitteissa, ja vaiheet vaihtelevat TV-mallin mukaan. Lisätietoja on osoitteessa samsung.com/support.

Kokeile langallista yhteyttä

Jos Samsung TV:ssä on Ethernet-portti, yritä liittää laitteesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla (wifi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain Samsung TV:ssä, poista HBO Max -sovellus Samsung TV:stä ja asenna se uudelleen Samsungin sovelluskaupasta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.

Sony TV

Jos sinulla on Sonyn Android-älytelevisio, kokeile edellä kuvattuja Android TV:n vinkkejä.

Vestel TiVo TV
Testaa yhteysnopeutesi
  • Tarkista verkkoyhteys Vestel TiVo TV:stä. Siirry kohtaan Asetukset > Verkko > Testaa verkko.
  • Voit testata latausnopeuden tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon kuin Vestel TiVo TV. Avaa selain ja tee haku sanoilla ”Internet-yhteyden nopeustesti”.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä televisio ja verkkolaitteet uudelleen näin:

  1. Irrota Vestel TiVo TV pistorasiasta.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Liitä televisio uudelleen pistorasiaan ja käynnistä se. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin ohjelmaa.
Kokeile langallista yhteyttä

Jos televisiossa on Ethernet-portti, kokeile liittää se suoraan reitittimeen Ethernet-kaapelilla sen sijaan, että yhdistäisit sen wifin kautta.

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Vestel Android TV

Jos käytössäsi on Vestelin televisio, jossa on Android TV, kokeile edellä annettuja Android TV:tä koskevia ohjeita.

Vodafone TV tai VodafoneZiggo-Telenet TV (määrätyissä maissa)

HBO Max -sovellus ei ole saatavilla Vodafone TV -laitteissa kaikissa maissa.

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset
  1. HBO Max -sovellus: Tarkista Vodafone TV:ssä tai VodafoneZiggo TV:ssä, onko HBO Max -sovelluksesta saatavilla päivitystä. Jos on, päivitä sovellus.
  2. Vodafone TV tai VodafoneZiggo-Telenet TV: siirry järjestelmäpäivitykseen kohdasta Settings > Device > Settings > About > System Update.
Testaa yhteysnopeutesi

Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon kuin Vodafone TV tai VodafoneZiggo TV. Avaa selain ja tee haku sanoilla ”Internet-yhteyden nopeustesti”.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Television ja verkkolaitteet voi käynnistää uudelleen näin:

  1. Irrota Vodafone TV tai VodafoneZiggo TV pistorasiasta tai sammuta se.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Kytke Vodafone TV tai VodafoneZiggo TV uudelleen pistorasiaan ja käynnistä se. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin ohjelmaa.
Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

VF TV Play (vain Portugali)

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista päivitykset
  • HBO Max -sovellus: Tarkista VF TV Play -laitteessa, onko HBO Max -päivityksiä saatavilla. Jos päivitys on saatavilla, päivitä HBO Max -sovellus VF TV Play -laitteessa.
  • VF TV Play: Siirry VF TV Play -laitteessa kohtaan Settings > Device > Settings > About > System Update.
Testaa yhteysnopeutesi

Testaa latausnopeus tietokoneella, joka on liitetty samaan verkkoon VF TV Play -laitteen kanssa. Avaa selain ja hae hakusanalla "Internet-yhteyden nopeustesti".

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä VF TV Play ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota VF TV Play pistorasiasta tai sammuta se.
  2. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  3. Odota 30 sekuntia.
  4. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  5. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  6. Käynnistä VF TV Play uudelleen, avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Xbox-konsoli (tietyissä maissa)

Jos HBO Max puskuroi, voit kokeilla näitä vinkkejä. Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua:

Tarkista Xbox-palvelun tila

Tarkista Xbox-palvelun tila Xboxin tila -sivulla.

Tarkista päivitykset

Varmista, että HBO Max -sovellus ja Xbox-konsoli ovat ajan tasalla.

  • HBO Max -sovellus: Siirry Xboxissa kohtaan Omat pelit ja sovellukset, korosta HBO Max ja paina ohjaimen valikkopainiketta ja asenna päivitys valitsemalla Hallitse sovellusta.
  • Xbox-konsoli: Siirry Xboxissa kohtaan Profiili ja järjestelmä > Asetukset > Järjestelmä > Päivitykset.

Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotain.

Testaa yhteysnopeutesi

Jos haluat testata yhteytesi nopeuden, siirry kohtaan Verkkoyhteyden nopeuden vianmääritys ja valitse Suorita konsolin nopeustesti.

HD-videon suoratoistoon tarvitaan vähintään 5 Mbit/s:n latausnopeus. Parhaan 4K-suoratoistokokemuksen saamiseksi suosittelemme yli 50 Mbit/s:n latausnopeutta.

Vähennä toimintaa verkossasi

Jos muut ihmiset käyttävät samaa verkkoa, pyydä heitä keskeyttämään toimintansa hetkellisesti, jotta sisällön suoratoistoon HBO Maxissa saadaan mahdollisimman paljon kaistaa.

Sulje HBO Max ja avaa se uudelleen
  1. Paina ohjaimen Xbox-painiketta.
  2. Korosta HBO Max, paina valikkopainiketta ja valitse sitten Lopeta.
  3. Avaa HBO Max uudelleen ja yritä katsoa jotain.
Käynnistä laitteesi uudelleen

Käynnistä Xbox ja verkkolaitteet uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota pistorasiasta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  2. Odota 30 sekuntia.
  3. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  4. Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  5. Paina ohjaimen Xbox-painiketta ja valitse Käynnistä konsoli uudelleen > Käynnistä uudelleen.
  6. Avaa HBO Max ja yritä katsoa jotain.
Kokeile langallista yhteyttä

Yritä yhdistää Xbox-konsoli reitittimeen Ethernet-kaapelilla (wifi-yhteyden sijaan).

Varmista, että verkkolaitteiden (modeemi, reititin jne.) kaapelit on kytketty kunnolla molempiin liitäntäpisteisiin. Huonosti kytketty koaksiaali- tai Ethernet-kaapeli voi heikentää signaalia.

Kokeile toista laitetta

Kokeile suoratoistaa HBO Maxia toisella tuetulla laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon. Näin voit määrittää, liittyykö ongelma verkkoon vai tiettyyn laitteeseen.

Jos puskurointi tapahtuu vain Xboxissa, poista HBO Max -sovellus Xboxista ja asenna se uudelleen Xbox-sovelluskaupasta. Avaa sitten HBO Max ja yritä katsoa jotakin.