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Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo sbagliato, contatta il partner di fatturazione per ricevere assistenza (vai a Chi fattura il mio abbonamento?).

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Una pre-autorizzazione è temporanea e dovrebbe essere rimossa entro 7-10 giorni, a seconda delle politiche del tuo istituto finanziario. La pre-autorizzazione non è un addebito, ma potrebbe influire sul tuo saldo disponibile. Puoi contattare il tuo istituto finanziario per sapere quando la pre-autorizzazione verrà rimossa e quando l'importo bloccato verrà riaccreditato sul tuo saldo disponibile.

Ecco come sapere chi fattura il tuo abbonamento a HBO Max:

Procedi in uno dei seguenti modi:
- Web: vai su HBOMax.com/subscription e accedi al tuo account. Non riesci ad accedere?
- Telefono, tablet o computer: su HBO Max, scegli il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: su HBO Max, scegli l'icona Impostazioni e quindi Abbonamento.
Qui troverai chi fattura il tuo abbonamento base (nella parte superiore dello schermo).

Puoi anche controllare i tuoi estratti conto bancari o chiedere al tuo provider di servizi Internet, di telefonia mobile o TV se fattura il tuo abbonamento a HBO Max. Se il tuo abbonamento fa parte di un pacchetto TV o di un piano mobile, non vedrai un addebito individuale per HBO Max.

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