„HBO Max“ nemokamo bandomojo laikotarpio DUK

Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai:

Ar yra nemokamas bandymas?

Nemokamas bandymas yra trumpalaikis laikotarpis, per kurį neimamas prenumeratos mokestis. Dauguma „HBO Max“ prenumeratos teikėjų nesiūlo nemokamo bandomojo laikotarpio naujiems prenumeratoriams. Jei prenumeratos planas arba reklaminis pasiūlymas apima nemokamą bandomąją versiją, registruodamiesi pamatysite paminėtą nemokamą bandomąją versiją.

Pastaba Registruodamiesi galite matyti laikiną autorizacijos sulaikymą, kad įsitikintumėte, jog jūsų mokėjimo būdas galioja ir gali būti sėkmingai apmokestintas pasibaigus nemokamo bandomojo laikotarpio galiojimo laikui.

Nemokamo bandomojo laikotarpio metu galite transliuoti bet ką pagal „HBO Max“ prenumeratos planą su nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Pasibaigus nemokamo bandomojo laikotarpio galiojimo laikui, jūsų prenumerata bus konvertuojama į mokamą prenumeratą, kuri bus automatiškai atnaujinama kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį, kol ją atšauksite.

Mes galime rinkti jūsų asmens duomenis, kad galėtume rodyti jums tikslines reklamas nemokamo bandomojo laikotarpio metu, laikydamiesi mūsų privatumo politikos.

Kas gali pretenduoti į nemokamą bandomąją versiją?

Jei prenumeratos planas arba reklaminis pasiūlymas apima nemokamą bandomąją versiją, tinkamumo kriterijai nurodomi, kai registruojatės. Pavyzdžiui, kai kurie reklaminiai pasiūlymai galioja tik naujiems „HBO Max“ prenumeratoriams.

Jei manote, kad jums buvo neteisingai išrašyta sąskaita, kreipkitės pagalbos į savo atsiskaitymo paslaugų teikėją (eikite į Kas man išrašo sąskaitą?).

Kiek laiko trunka bandymas?

Jei prenumeratos planas arba reklaminis pasiūlymas apima nemokamą bandomąją versiją, bandomojo laikotarpio trukmė nurodoma prieš jums registruojantis.

Kada ir kaip man bus apmokestinta?

Pradėdami nemokamą bandomąją versiją, registracijos metu turite pridėti mokėjimo būdą, kad jūsų prenumerata būtų automatiškai konvertuojama į mokamą prenumeratą pasibaigus bandomojo laikotarpio galiojimo laikui. Pirmasis jūsų mokestis paprastai imamas pasibaigus nemokamo bandomojo laikotarpio galiojimo laikui (tai gali skirtis priklausomai nuo jūsų atsiskaitymo paslaugų teikėjo).

Pasibaigus nemokamo bandomojo laikotarpio galiojimo laikui, jūsų prenumerata bus automatiškai atnaujinama kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį, kol ją atšauksite. Kad išvengtumėte apmokestinimo už kitą atsiskaitymo laikotarpį, turite atšaukti prenumeratą iki kitos atsiskaitymo datos.

Turite klausimų dėl atsiskaitymo? Eikite į „HBO Max“ planus ir atsiskaitymą.

Kodėl man buvo apmokestinta už nemokamą bandomąją versiją?

Jei jums nuskaitoma po nemokamo bandomojo laikotarpio pradžios, yra kelios galimos priežastys:

  • Pasiūlymas neapima nemokamo bandomojo laikotarpio. Jei jūsų prenumeratos planas arba reklaminis pasiūlymas neapima nemokamo bandomojo laikotarpio, jums bus apmokestinta už „HBO Max“ registracijos metu.
  • Papildymas (jei yra). neapima nemokamo bandomojo laikotarpio. Jei jūsų prenumeratos planas arba reklaminis pasiūlymas neapima nemokamo bandomojo laikotarpio papildymui, jums bus apmokestinta, kai užsiregistruosite papildymui.
  • Nesate tinkamas nemokamam bandomajam laikotarpiui. Jei neatitinkate prenumeratos plano arba reklaminio pasiūlymo su nemokamu bandomuoju laikotarpiu tinkamumo kriterijų, jums bus apmokestinta už „HBO Max“ registracijos metu. Pavyzdžiui, kai kurie reklaminiai pasiūlymai galioja tik naujiems prenumeratoriams. Jei manote, kad jums buvo neteisingai išrašyta sąskaita, kreipkitės pagalbos į savo atsiskaitymo paslaugų teikėją (žr. toliau Kas man išrašo sąskaitą?).
  • Autorizacijos sulaikymas. Laukiantis mokestis greičiausiai yra autorizacijos sulaikymas. Autorizacijos sulaikymas atliekamas siekiant įsitikinti, kad jūsų mokėjimo būdas galioja ir gali būti sėkmingai apmokestintas ateityje (pasibaigus nemokamo bandomojo laikotarpio galiojimo laikui).
    Autorizacijos sulaikymas yra laikinas ir turėtų būti panaikintas per 7–10 dienų, priklausomai nuo jūsų finansų įstaigos politikos. Autorizacijos sulaikymas nėra mokestis, tačiau jis gali turėti įtakos jūsų turimam likučiui. Galite susisiekti su savo finansų įstaiga, kad sužinotumėte, kada bus panaikintas autorizacijos sulaikymas ir kada sulaikymo suma bus grąžinta į jūsų turimą likutį.
Kas man išrašo sąskaitas?

Štai kaip sužinoti, kas jums išrašo sąskaitas už „HBO Max“:

  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:
    • Žiniatinklis: eikite į HBOMax.com/subscription ir prisijunkite prie savo paskyros. Negalite prisijungti?
    • Telefonas, planšetinis kompiuteris arba kompiuteris: programoje „HBO Max“ pasirinkite savo profilį, tada – Prenumerata.
    • TV įrenginys: programoje „HBO Max“ pasirinkite nustatymų piktogramą krumpliaratis (apačioje kairėje) ir pasirinkite Prenumerata.
  2. Čia rasite, per ką apmokestinama jūsų pagrindinė prenumerata (ekrano viršuje).

Taip pat galite patikrinti savo banko išrašus arba paklausti interneto, mobiliojo ryšio ar televizijos tiekėjo, ar jie jums išrašo sąskaitas už HBO Max. (Jei jūsų prenumerata yra televizijos paketo arba mobiliojo ryšio plano dalis, atskiro mokesčio už HBO Max nematysite).

Turite klausimų dėl atsiskaitymo? Eikite į „HBO Max“ planus ir atsiskaitymą.

Kaip atšaukti bandomąją versiją?

Kad išvengtumėte apmokestinimo už kitą atsiskaitymo laikotarpį, turite atšaukti prenumeratą prieš pasibaigiant nemokamo bandomojo laikotarpio galiojimo laikui. Jei atšauksite anksčiau, galėsite toliau transliuoti iki bandomojo laikotarpio pabaigos.

Kiti klausimai?