Maksutonta HBO Max -kokeiluversiota koskevia kysymyksiä ja vastauksia
Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia:
Maksuton kokeiluversio on lyhytaikainen tilauskausi, jolloin tilausmaksua ei peritä. Useimmat HBO Max -tilausten tarjoajat eivät tarjoa maksutonta kokeiluversiota uusille tilaajille. Jos tilaus tai kampanjatarjous sisältää maksuttoman kokeiluversion, näet siitä ilmoituksen rekisteröitymisen yhteydessä.
Maksuttoman kokeiluversion aikana voit suoratoistaa mitä tahansa HBO Max -tilauksen sisältöä. Jos pidät HBO Maxista, sinun ei tarvitse ryhtyä toimiin maksuttoman kokeiluversion aikana. Maksuttoman kokeiluversion päätyttyä tilauksesi uusitaan automaattisesti, kunnes peruutat tilauksen.
Saatamme kerätä henkilötietojasi, jotta voimme näyttää sinulle kohdennettuja mainoksia maksuttoman kokeilujaksosi aikana tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Jos tilaukseen tai kampanjatarjoukseen sisältyy maksuton kokeiluversio, siitä ilmoitetaan rekisteröitymisen yhteydessä. Esimerkiksi jotkin kampanjatarjoukset on tarkoitettu vain uusille HBO Max -tilaajille.
Jos uskot, että sinua on laskutettu väärin, pyydä apua laskuttajalta (katso kohta Kuka laskuttaa minua?).
Jos tilaukseen tai kampanjatarjoukseen sisältyy maksuton kokeiluversio, pituudesta ilmoitetaan rekisteröitymisen yhteydessä.
Kun aloitat maksuttoman kokeiluversion, sinun on lisättävä rekisteröitymisen aikana maksutapa, jotta tilauksesi voidaan muuttaa automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi kokeiluversion päätyttyä. Ensimmäinen maksusi veloitetaan yleensä maksuttoman kokeiluversion päätyttyä (tämä voi riippua laskuttajasta).
Maksuttoman kokeiluversion jälkeen tilauksesi uusitaan automaattisesti, kunnes peruutat sen. Jos haluat välttää seuraavan laskutuskauden veloituksen, sinun on peruutettava tilauksesi ennen seuraavaa laskutuspäivää.
Kysyttävää laskutuksesta? Katso lisätietoja kohdasta HBO Max -tilaukset ja -laskutus.
Jos sinulta veloitetaan maksu maksuttoman kokeiluversion aloittamisen jälkeen, tässä on muutamia mahdollisia syitä:
- Tarjous ei sisällä maksutonta kokeiluversiota. Jos tilaus tai kampanjatarjous ei sisällä maksutonta kokeiluversiota, HBO Max -tilauksesta veloitetaan rekisteröitymisen yhteydessä.
- Ei oikeutta maksuttomaan kokeiluversioon. Jos sinulla ei ole oikeutta tilauksen tai kampanjatarjouksen maksuttomaan kokeiluversioon, sinua veloitetaan HBO Max -tilauksesta rekisteröitymisen yhteydessä. Esimerkiksi jotkin kampanjatarjoukset on tarkoitettu vain uusille tilaajille. Jos uskot, että sinua on laskutettu väärin, pyydä apua laskuttajalta (katso kohta Kuka laskuttaa minua?).
- Katevaraus. Odottava maksu on todennäköisesti katevaraus. Katevarauksella varmistetaan, että maksutapasi on voimassa ja että veloitus onnistuu tulevaisuudessa (kun maksuton kokeiluversiosi on päättynyt).
Katevaraus on väliaikainen, ja se poistetaan 7–10 päivän kuluessa rahoituslaitoksesi käytännöistä riippuen. Katevaraus ei aiheuta veloitusta, mutta se voi vaikuttaa käytettävissä olevaan saldoosi. Voit tiedustella rahoituslaitokseltasi, milloin katevaraus poistetaan ja milloin katevarauksen suuruinen summa lisätään takaisin käytettävissä olevaan saldoosi.
Näin saat selville, kuka laskuttaa sinua HBO Maxista:
- Toimi seuraavasti:
- Verkko: Siirry osoitteeseen HBOMax.com/subscription ja kirjaudu sisään tilillesi. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
- Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse HBO Max -profiilisi ja sitten Tilaus.
- Televisio: Valitse HBO Maxissa Asetukset-kuvake
ja sitten Tilaus.
- Täältä näet, kuka laskuttaa perustilauksesi (näytön yläreunassa).
Voit myös tarkistaa tiliotteesi tai kysyä internet-, matkapuhelin- tai TV-palveluntarjoajaltasi, laskuttavatko he sinua HBO Max -tilauksesta. (Jos tilauksesi sisältyy TV-pakettiisi tai matkapuhelinliittymääsi, HBO Maxista ei veloiteta erikseen.)
Kysyttävää laskutuksesta? Katso lisätietoja kohdasta HBO Max -tilaukset ja -laskutus.
Jos haluat välttää seuraavan laskutuskauden veloituksen, sinun on peruutettava tilauksesi ennen maksuttoman kokeiluversion päättymistä. Jos peruutat kokeiluversion, voit jatkaa suoratoistoa kokeiluversion päättymiseen saakka.
