Ερωτήσεις και απαντήσεις για τη δωρεάν δοκιμή του HBO Max

Η δωρεάν δοκιμή είναι μια σύντομη περίοδος κατά την οποία δεν χρεώνεται τέλος συνδρομής. Οι περισσότεροι πάροχοι συνδρομής HBO Max δεν προσφέρουν δωρεάν δοκιμή σε νέους συνδρομητές. Αν ένα πρόγραμμα συνδρομής ή μια προωθητική προσφορά περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή, θα δεις μια αναφορά στη δωρεάν δοκιμή όταν εγγραφείς.

Σημείωση Όταν εγγραφείς, ενδέχεται να δεις μια προσωρινή δέσμευση εξουσιοδότησης για να εξασφαλίσουμε ότι ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρος και μπορεί να χρεωθεί με επιτυχία όταν ολοκληρωθεί η δωρεάν δοκιμή σου.

Κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν δοκιμής, μπορείς να παρακολουθήσεις σε ροή οτιδήποτε στο πρόγραμμα συνδρομής HBO Max με τη δωρεάν δοκιμή. Μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμής σου, η συνδρομή σου θα μετατραπεί σε συνδρομή επί πληρωμή, η οποία θα ανανεώνεται αυτόματα σε κάθε περίοδο τιμολόγησης μέχρι να την ακυρώσεις.

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα προσωπικά δεδομένα σου, με σκοπό την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής σου, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Αν ένα πρόγραμμα συνδρομής ή μια προωθητική προσφορά περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή, τα κριτήρια επιλεξιμότητας αναφέρονται κατά την εγγραφή. Για παράδειγμα, ορισμένες προωθητικές προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε νέους συνδρομητές HBO Max.

Αν πιστεύεις ότι η τιμολόγησή σου είναι εσφαλμένη, επικοινώνησε με τον πάροχο τιμολόγησης για βοήθεια (πήγαινε στην ενότητα Ποιος με τιμολογεί;).

Αν ένα πρόγραμμα συνδρομής ή μια προωθητική προσφορά περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή, η διάρκεια της δοκιμής αναφέρεται πριν εγγραφείς.

Όταν ξεκινάς τη δωρεάν δοκιμή σου, πρέπει να προσθέσεις έναν τρόπο πληρωμής κατά την εγγραφή, ώστε η συνδρομή σου να μπορεί να μετατραπεί αυτόματα σε συνδρομή επί πληρωμή μετά τη λήξη της δοκιμής σου. Η πρώτη χρέωση γίνεται συνήθως μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμής σου (αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο τιμολόγησης).

Μετά τη δωρεάν δοκιμή σου, η συνδρομή σου θα ανανεώνεται αυτόματα σε κάθε περίοδο τιμολόγησης μέχρι να την ακυρώσεις. Για να αποφύγεις τη χρέωση για την επόμενη περίοδο τιμολόγησης, πρέπει να ακυρώσεις τη συνδρομή σου πριν από την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.

Ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση; Μπορείς να ανατρέξεις στην ενότητα Προγράμματα και τιμολόγηση HBO Max.

Εάν χρεωθείτε μετά την έναρξη μιας δωρεάν δοκιμής, ορίστε μερικοί πιθανοί λόγοι:

• Η προσφορά δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή. Αν το πρόγραμμα συνδρομής ή η προωθητική προσφορά σου δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή, θα χρεωθείς για το HBO Max κατά την εγγραφή σου.
• Το πρόσθετο (όπου διατίθεται) δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή. Αν το πρόγραμμα συνδρομής ή η προωθητική προσφορά σου δεν περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή για ένα πρόσθετο, θα χρεωθείς κατά την εγγραφή σου για το πρόσθετο.
• Δεν πληροίς τα κριτήρια για δωρεάν δοκιμή. Αν δεν πληροίς τα κριτήρια επιλεξιμότητας για το πρόγραμμα συνδρομής ή την προωθητική προσφορά με δωρεάν δοκιμή, θα χρεωθείς για το HBO Max κατά την εγγραφή. Για παράδειγμα, ορισμένες προωθητικές προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε νέους συνδρομητές. Αν πιστεύεις ότι η τιμολόγησή σου είναι εσφαλμένη, επικοινώνησε με τον πάροχο τιμολόγησης για βοήθεια (δες την ενότητα Ποιος με τιμολογεί; παρακάτω).
• Δέσμευση εξουσιοδότησης. Η εκκρεμής χρέωση είναι πιθανώς μια δέσμευση εξουσιοδότησης. Μια δέσμευση εξουσιοδότησης γίνεται για να βεβαιωθούμε ότι ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρη και μπορεί να χρεωθεί με επιτυχία στο μέλλον (αφού ολοκληρωθεί η δωρεάν δοκιμή σου).
  Η δέσμευση εξουσιοδότησης είναι προσωρινή και θα πρέπει να αφαιρεθεί εντός 7-10 ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του χρηματοπιστωτικού σου ιδρύματος. Η δέσμευση εξουσιοδότησης δεν είναι χρέωση, αλλά μπορεί να επηρεάσει το διαθέσιμο υπόλοιπό σου. Μπορείς να επικοινωνήσεις με το χρηματοπιστωτικό σου ίδρυμα για να μάθεις πότε θα αφαιρεθεί η δέσμευση εξουσιοδότησης και πότε το ποσό της δέσμευσης θα προστεθεί ξανά στο διαθέσιμο υπόλοιπό σου.

Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε ποιος σας τιμολογεί για το HBO Max:

1. Κάντε ένα από τα εξής:
   • Ιστός: Μεταβείτε στη διεύθυνση HBOMax.com/subscription και πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας. Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο;
   • Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Στο HBO Max, επιλέξτε το προφίλ σας και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
   • Συσκευή τηλεόρασης: Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
2. Εδώ θα βρεις μέσω ποιου τιμολογείται η βασική σου συνδρομή (επάνω μέρος της οθόνης).

Ελέγξτε τις τραπεζικές σας καταστάσεις ή ρωτήστε τον πάροχο internet, κινητού ή τηλεόρασης αν σας χρεώνουν για το HBO Max. (Αν η συνδρομή σας είναι μέρος ενός πακέτου τηλεόρασης ή κινητού, δεν θα δείτε ξεχωριστή χρέωση για το HBO Max).

Ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση; Μπορείς να ανατρέξεις στην ενότητα Προγράμματα και τιμολόγηση HBO Max.

Για να αποφύγεις τη χρέωση για την επόμενη περίοδο τιμολόγησης, πρέπει να ακυρώσεις τη συνδρομή σου πριν από τη λήξη της δωρεάν δοκιμής. Αν ακυρώσεις νωρίς, μπορείς να συνεχίσεις τη ροή μέχρι τη λήξη της δοκιμής.

• Πώς μπορώ να αποκτήσω το HBO Max;
• Ποια προγράμματα προσφέρει το HBO Max;
• Ποιες συσκευές λειτουργούν με το HBO Max;