Ερωτήσεις και απαντήσεις για τη δοκιμαστική περίοδο του HBO Max

Μια δοκιμαστική περίοδος πρόσβασης είναι μια βραχυπρόθεσμη περίοδος κατά την οποία δεν χρεώνεται συνδρομή. Αν ένα πρόγραμμα συνδρομής ή μια προωθητική προσφορά περιλαμβάνει μια δοκιμαστική περίοδο, θα δεις τη σχετική αναφορά κατά την εγγραφή σου.

Κατά τη διάρκεια μιας δοκιμαστικής περιόδου, μπορείς να κάνεις streaming οτιδήποτε περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα συνδρομής HBO Max με τη δοκιμαστική περίοδο. Αν απολαύσεις το HBO Max κατά τη δοκιμαστική σου περίοδο, δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι. Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σου περιόδου, η συνδρομή σου θα συνεχιστεί μέχρι να την ακυρώσεις.

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα προσωπικά σου δεδομένα, με σκοπό την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής σου περιόδου, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.

Αν ένα πρόγραμμα συνδρομής ή μια προωθητική προσφορά περιλαμβάνει μια δοκιμαστική περίοδο, τα κριτήρια καταλληλότητας αναφέρονται κατά την εγγραφή σου. Για παράδειγμα, ορισμένες προωθητικές προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε νέους συνδρομητές του HBO Max.

Αν πιστεύεις ότι χρεώθηκες λανθασμένα, επικοινώνησε με τον πάροχο τιμολόγησής σου για βοήθεια (πήγαινε στην ενότητα Ποιος με χρεώνει;).

Αν ένα πρόγραμμα συνδρομής ή μια προωθητική προσφορά περιλαμβάνει μια δοκιμαστική περίοδο, η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου αναφέρεται κατά την εγγραφή σου.

Όταν ξεκινάς τη δοκιμαστική σου περίοδο, πρέπει να προσθέσεις έναν τρόπο πληρωμής κατά την εγγραφή, ώστε η συνδρομή σου να μπορεί να μετατραπεί αυτόματα σε συνδρομή επί πληρωμή μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου. Η πρώτη σου χρέωση γίνεται συνήθως μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σας περιόδου (αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο τιμολόγησής σου).

Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η συνδρομή σου θα συνεχιστεί αυτόματα μέχρι να την ακυρώσεις. Για να αποφύγεις τη χρέωση για την επόμενη περίοδο τιμολόγησης, πρέπει να ακυρώσεις τη συνδρομή σου πριν από την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.

Ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση; Πήγαινε στην ενότητα Προγράμματα και τιμολόγηση HBO Max.

Αν χρεώθηκες αμέσως μετά την έναρξη μιας δοκιμαστικής περιόδου, ακολουθούν μερικοί πιθανοί λόγοι:

• Η προσφορά δεν περιλαμβάνει δοκιμαστική περίοδο. Αν το πρόγραμμα συνδρομής ή η προωθητική προσφορά σου δεν περιλαμβάνει δοκιμαστική περίοδο, θα χρεωθείς για το HBO Max κατά την εγγραφή σου.
• Δεν πληροίς τις προϋποθέσεις για μια δοκιμαστική περίοδο. Αν δεν πληροίς τα κριτήρια καταλληλότητας για το πρόγραμμα συνδρομής ή την προωθητική προσφορά με δοκιμαστική περίοδο, θα χρεωθείς για το HBO Max κατά την εγγραφή. Για παράδειγμα, ορισμένες προωθητικές προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε νέους συνδρομητές. Αν πιστεύεις ότι χρεώθηκες λανθασμένα, επικοινώνησε με τον πάροχο τιμολόγησής σου για βοήθεια (δες την ενότητα Ποιος με χρεώνει; παρακάτω).
• Δέσμευση ποσού εξουσιοδότησης. Η εκκρεμής χρέωση είναι πιθανότατα μια δέσμευση ποσού εξουσιοδότησης. Η δέσμευση ποσού εξουσιοδότησης γίνεται για να βεβαιωθούμε ότι ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρος και μπορεί να χρεωθεί με επιτυχία στο μέλλον (μετά τη λήξη της δοκιμαστικής σου περιόδου).
  Η δέσμευση ποσού εξουσιοδότησης είναι προσωρινή και θα πρέπει να καταργηθεί εντός 7-10 ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του χρηματοπιστωτικού σου ιδρύματος. Η δέσμευση ποσού εξουσιοδότησης δεν είναι χρέωση, αλλά ενδέχεται να επηρεάσει το διαθέσιμο υπόλοιπό σου. Μπορείς να επικοινωνήσεις με το χρηματοπιστωτικό σου ίδρυμα για να μάθεις πότε θα καταργηθεί η δέσμευση ποσού εξουσιοδότησης και πότε το δεσμευμένο ποσό θα προστεθεί ξανά στο διαθέσιμο υπόλοιπό σου.

Δες πώς μπορείς να βρεις ποιος σε χρεώνει για το HBO Max:

1. Κάνε ένα από τα παρακάτω:
   • Web: Επισκέψου τη διεύθυνση HBOMax.com/subscription και συνδέσου στον λογαριασμό σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
   • Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
   • Συσκευή τηλεόρασης: Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
2. Εδώ θα βρεις ποιος είναι ο πάροχος τιμολόγησης της βασικής σου συνδρομής (στο επάνω μέρος της οθόνης).

Μπορείς επίσης να ελέγξεις τις κινήσεις του τραπεζικού σου λογαριασμού ή να ρωτήσεις τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, κινητής τηλεφωνίας ή τηλεόρασης αν σε χρεώνει για το HBO Max. (Αν η συνδρομή σου αποτελεί μέρος ενός πακέτου τηλεόρασης ή προγράμματος κινητής τηλεφωνίας, δεν θα βλέπεις μεμονωμένη χρέωση για το HBO Max).

Ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση; Πήγαινε στην ενότητα Προγράμματα και τιμολόγηση HBO Max.

Για να αποφύγεις τη χρέωση, πρέπει να ακυρώσεις τη συνδρομή σου πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου. Αν ακυρώσεις νωρίς, μπορείς να συνεχίσεις το streaming μέχρι τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.

Μάθε πώς να ακυρώσεις τη δοκιμαστική σου περίοδο στο Πώς μπορώ να ακυρώσω το HBO Max;.

• Πώς μπορώ να αποκτήσω το HBO Max;
• Τι προγράμματα προσφέρει το HBO Max;
• Ποιες συσκευές λειτουργούν με το HBO Max;