Alterar uma assinatura cobrada pela Apple
Veja o que você precisa saber caso sua assinatura da HBO Max seja cobrada pela Apple.
Observação: A partir de 9 de março de 2026, a cobrança da Apple não estará mais disponível para assinantes novos ou antigos. Qualquer nova assinatura iniciada em um dispositivo Apple é cobrada diretamente por nós (WarnerMedia). Essa alteração não afeta os atuais assinantes cobrados pela Apple.
Perguntas e respostas sobre faturamento da Apple
- Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
- Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
- TV: Selecione o ícone de Configurações
e, em seguida, Assinatura.
(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
- Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para alterar seu plano cobrado pela Apple, acesse Como faço para alterar meu plano?
Precisa de ajuda para acessar? Acesse Não consigo entrar na conta
Sua assinatura é renovada automaticamente na próxima data de cobrança. Veja aqui como encontrar a próxima data de cobrança:
- Em seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
- Selecione seu nome e, em seguida, Assinaturas.
- Escolha sua assinatura da HBO Max e encontre a data da próxima cobrança.
- Sua assinatura da HBO Max é renovada automaticamente até que você a cancele.
- Excluir o aplicativo da HBO Max não cancela sua assinatura.
- Cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da próxima data de faturamento para evitar cobranças adicionais.
Veja como cancelar sua assinatura cobrada pela Apple:
- Em seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
- Selecione seu nome e, em seguida, Assinaturas.
- Selecione HBO Max em sua lista de assinaturas e, em seguida, Cancelar assinatura.
- Na sua Apple TV, selecione Configurações > Usuários & Contas e, em seguida [nome da conta] Assinaturas.
- Selecione HBO Max e, em seguida, Cancelar Assinatura.
Para saber como cancelar, consulte o artigo da Apple sobre Como cancelar uma assinatura.
Depois de cancelar, você receberá um e-mail da Apple confirmando o cancelamento. Você pode continuar assistindo até que sua assinatura expire no final do período de cobrança.
Você pode assinar novamente a HBO Max a qualquer momento.
Tente estas opções:
- Verifique se que sua assinatura é cobrada pela Apple. Para fazer isso, acesse Quem está me cobrando?
- No dispositivo Apple em que você iniciou sua assinatura, siga as etapas acima para visualizar suas assinaturas.
- Para receber mais ajuda, acesse o artigo da Apple Não foi possível encontrar a assinatura.
Veja como alterar o método de pagamento da sua conta Apple:
- Em seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
- Selecione seu nome.
- Selecione Pagamento e envio.
- Escolha o método de pagamento que deseja alterar e, em seguida, edite suas informações.
Para saber mais, consulte o artigo da Apple Alterar método de pagamento.
Para saber como visualizar seu histórico de faturamento, acesse o artigo Histórico de compras da Apple.
Você pode alterar o plano ou o período de cobrança da sua assinatura cobrada pela Apple. Veja como:
- Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
- Selecione seu nome e, em seguida, Assinaturas.
- Selecione sua assinatura da HBO Max.
- Selecione Ver todos os planos e siga as instruções na tela para alterar seu plano.
Você deverá receber um e-mail da Apple confirmando a alteração do seu plano.
- Faça login na sua conta Apple em account.apple.com.
- Siga as instruções na tela para alterar seu plano.
Você deverá receber um e-mail da Apple confirmando a alteração do seu plano.
Para saber mais, acesse o artigo da Apple Mude para um plano diferente
Quando minha mudança de plano entrará em vigor?
A data de vigência depende da alteração:
- Se você mudar para um plano com preço mais baixo ou com cobrança mensal, a mudança de plano acontecerá na próxima data de cobrança.
- Se você mudar para um plano com preço mais alto ou com cobrança anual, a mudança de plano acontecerá imediatamente. A Apple reembolsará você pelos dias restantes do seu plano de assinatura e cobrará pelo seu novo plano. Sua próxima data de cobrança será ajustada.
Se estiver aparecendo a mensagem 'Assinatura pausada', pode ser devido a um erro de pagamento.
Para retomar sua assinatura, atualize a forma de pagamento da Apple. Veja como:
- Em seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
- Selecione seu nome.
- Escolha Pagamento & Envio (se for solicitado, faça login na sua conta Apple).
- Selecione o método de pagamento que você quer alterar ou escolha Adicionar Método de Pagamento para adicionar um novo pagamento.
Para saber mais, consulte o artigo da Apple Alterar método de pagamento.
Precisa de ajuda com a cobrança? Acesse Assinaturas da Apple.
