Instanties voor consumentenbescherming en geschillenbeslechting
Oostenrijk : Verein für Konsumenteninformation (vereniging voor consumenteninformatie) – https://vki.at/ en de Bundesarbeitskammer (vakvereniging voor arbeiders) – https://www.arbeiterkammer.at/index.html .
Bosnië en Herzegovina : Ombudsman voor consumentenbescherming in Bosnië en Herzegovina – ozp.gov.ba . Associaties voor Consumentbescherming Servië – vladars.rs/sr-SP-Cyrl/Vlada/Ministarstva/MTT .
Bulgarije : De Nationale Commissie voor Consumentenbescherming – kzp.bg .
Kroatië : De Kroatische Associatie voor Consumentenbescherming (CACP) – consumersinternational.org/members/members/croatian-association-for-consumer-protection-cacp .
Tsjechië : De Tsjechische handelsinspectie (Česká obchodní inspekce) – coi.cz .
Denemarken : Nævnenes Hus – naevneneshus.dk .
Finland : Raad voor Consumentengeschillen (Kuluttajariitalautakunta) – kuluttajariita.fi/fi .
Duitsland : Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. – vzbv (Duits agentschap voor consumentenbescherming) is vertegenwoordigd in alle Duitse deelstaten. Een overzicht van alle centra vind je hier: https://www.verbraucherzentrale.de/verbraucherorganisationen .
Griekenland : Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης (Directoraat-generaal voor Markt en Consumentenbescherming van het Secretariaat-generaal voor Handel van het Ministerie van Ontwikkeling) – https://kataggelies.mindev.gov.gr/ .
Hongarije : Lijst met instanties voor geschillenbeslechting in Hongarije – fogyasztovedelem.kormany.hu .
Italië : Autorità garante della concorrenza e del mercato (Italiaanse mededingings- en marktautoriteit) – https://www.agcm.it en de Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (de Italiaanse regelgevende autoriteit voor de communicatiesector) – https://www.agcom.it .
Liechtenstein: Anlaufstelle für Konsumentenfragen (Meldpunt voor consumentenvragen) – https://www.llv.li/de/landesverwaltung/amt-fuer-volkswirtschaft/konsumentenschutz/anlaufstelle-fuer-konsumentenfragen en de Schlichtungsstelle für Konsumentenangelegenheiten (Geschillencommissie voor consumentenzaken) – https://www.llv.li/de/landesverwaltung/amt-fuer-volkswirtschaft/konsumentenschutz/schlichtungsstelle-fuer-konsumentenangelegenheiten.
Noord-Macedonië : The staatsmarktinspectie (Државен пазарен инспекторат) – dpi.gov.mk/index.php/mk .
Montenegro : Centrum voor consumentenbescherming van Montenegro – cezap.me .
Noorwegen : De Noorse Consumentenbeschermingsautoriteit (Forbrukertilsynet) – forbrukertilsynet.no .
Portugal : Het directoraat-generaal voor Consumenten heeft een lijst met instanties voor geschillenbeslechting in Portugal via consumidor.gov.pt/consumidor_4/direitos-dos-consumidores1/conflitos-de-consumo.aspx . Als je als consument in Portugal een vordering hebt tot € 5000,00 (vijfduizend euro), dan kun je je beroepen op je recht van verplichte arbitrage, via een van de officiële instanties voor alternatieve geschillenbeslechting in Portugal. De lijst met deze instanties vind je hier .
Roemenië : Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) – anpc.ro .
Slowakije : De lijst met instanties voor geschillenbeslechting in Slowakije vind je op soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi .
Slovenië : De lijst met particuliere dienstverleners voor geschillenbeslechting vind je bij Reševanje potrošniških sporov: gov.si/assets/ministrstva/MGTS/Dokumenti/DNT/varstvo-potrosnikov/Seznam-izvajalcev-izvensodnega-resevanja-potrosniskih-sporov.docx .
Zweden : De Nationale Raad voor Consumentengeschillen (Allmänna reklamationsnämnden) – arn.se .
Zwitserland : Stiftung für Konsumentenschutz (Stichting consumentenbescherming) – https://www.konsumentenschutz.ch/ .
