HBO Max Herroepingsrecht
Als u zich binnen de EER bevindt en een abonnement, bundel of Add-on aanschaft, hebt u het wettelijke recht om uw abonnementsovereenkomst met ons binnen 14 dagen na aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Na deze periode kunt u uw abonnement opzeggen via uw account-instellingen en behoudt u toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
In Noorwegen, Finland, België en Nederland gelden aanvullende opzeggingsrechten. Informatie over deze aanvullende rechten vindt u hier.
Hieronder vindt u instructies over hoe u dit recht kunt uitoefenen, de gevolgen van het uitoefenen van dit recht (inclusief details over eventuele bedragen die u aan ons verschuldigd bent voor de periode vanaf het begin van uw contract tot en met de dag voorafgaand aan de uitoefening van uw herroepingsrecht) en een modelformulier dat u kunt gebruiken.
Om dit recht uit te oefenen, dient u Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB of HBO Europe s.r.o. (afhankelijk van uw land van verblijf) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om met ons in contact te komen, neem contact met ons op. Meer informatie over andere manieren om contact met ons op te nemen vindt u hier.
Als u uw abonnement bij een andere derde partij dan HBO Max (zoals een app store) hebt aangeschaft, dient u contact op te nemen met de app store.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de eventuele verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zullen er voor u geen kosten verbonden zijn aan deze terugbetaling.
Aangezien u ons hebt verzocht om uw abonnement tijdens de herroepingstermijn te laten ingaan, worden de kosten in rekening gebracht voor het deel van uw contract dat u op de datum waarop u ons uw herroeping meedeelt, reeds hebt ontvangen, in verhouding tot de volledige looptijd van het contract (dat wil zeggen een pro rata terugbetaling van het saldo van uw abonnement als een deel van de betreffende factureringsperiode vanaf de datum van uw herroeping).
Modelformulier voor herroeping:
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen. Het is niet verplicht om dit formulier in te vullen.
- Aan
Adres: T.a.v.: Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB of HBO Europe s.r.o (afhankelijk van uw land van verblijf) HBO Max Customer Services, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londen, W4 5YB, Verenigd Koninkrijk
E-mail: contactuseu@wbd.com - Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- E-mailadres gebruikt voor de registratie voor de dienst
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst voor de levering van de volgende dienst herroep/herroepen: [naam van de dienst en type abonnement invullen]
(*) doorhalen wat niet van toepassing is.
