Log in op HBO Max

Heb je al een HBO Max-account? Geweldig! Hier lees je hoe je inlogt.

Nieuw abonnement?
Als je HBO Max via een internet-, mobiele of tv-provider ontvangt, moet je je HBO Max-abonnement activeren voordat je kunt streamen.

Kies het apparaat dat je gebruikt:

Zo log je in op de HBO Max-app:

  1. Open HBO Max en kies Inloggen.
    Ben je al ingelogd? Kies je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen.
  2. Kies Inloggen.
  3. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Inloggen.
    Wachtwoord vergeten? Ga naar Je wachtwoord resetten.
  4. Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Opmerking Je HBO Max-profielen, kijkgeschiedenis en instellingen zijn beschikbaar in het vernieuwde HBO Max.

Moet je van account wisselen? Als je wilt inloggen op een ander HBO Max-account, kies je eerst je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen. Kies dan weer Inloggen.

Troubleshooten

Melding 'E-mailadres of wachtwoord klopt niet'

Probeer je wachtwoord te resetten als je deze melding krijgt. Dit doe je zo:

  1. Kies Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
  4. Open de meest recente e-mail voor wachtwoordherstel en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Wachtwoord aanmaken.

Log nu in met het e-mailadres en nieuwe wachtwoord van je account.

Geen e-mail voor wachtwoordherstel ontvangen?
Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt gekregen van HBO Max.
Melding 'Kan je abonnement niet verifiëren'

Als je dit bericht ontvangt, controleer dan de status van je HBO Max-abonnement. Voor hulp hierbij ga je naar Problemen met je HBO Max-abonnement oplossen.

Melding 'Welkom terug'. Wat moet ik doen?

Ga naar Een probleem met HBO Max-abonnement oplossen als je een actief HBO Max-abonnement hebt en de melding 'Welkom terug' krijgt.

Foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd'

Als je de foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd' krijgt op je telefoon of tablet, controleer dan of de datum en tijd op je apparaat kloppen. Ga voor hulp naar het Google-artikel Datum & tijd instellen of de Apple-artikelen iPhone: tijd wijzigen of iPad: tijd wijzigen.

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je een puzzel op te lossen om je account veilig te houden. Als je problemen hebt met de Captcha-puzzel, kies dan Opnieuw starten om het opnieuw te proberen of Audio-test om je account op een andere manier te openen.

Als dit niet werkt, probeer dan in te loggen op een ander apparaat.

Zo log je in op je computer:

  1. Ga naar HBO.Max.com/login op je computer.
    Ben je al ingelogd? Kies je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Inloggen.
    Wachtwoord vergeten? Ga naar Je wachtwoord resetten.
  3. Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Opmerking Je HBO Max-profielen, kijkgeschiedenis en instellingen zijn beschikbaar in het vernieuwde HBO Max.

Moet je van account wisselen? Als je wilt inloggen op een ander HBO Max-account, kies je eerst je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen. Kies dan weer Inloggen.

Troubleshooten

Melding 'E-mailadres of wachtwoord klopt niet'

Probeer je wachtwoord te resetten als je deze melding krijgt. Dit doe je zo:

  1. Kies Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
  4. Open de meest recente e-mail voor wachtwoordherstel en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Wachtwoord aanmaken.

Log nu in met het e-mailadres en nieuwe wachtwoord van je account.

Geen e-mail voor wachtwoordherstel ontvangen?
Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt gekregen van HBO Max.
Melding 'Kan je abonnement niet verifiëren'

Als je dit bericht ontvangt, controleer dan de status van je HBO Max-abonnement. Voor hulp hierbij ga je naar Problemen met je HBO Max-abonnement oplossen.

Melding 'Welkom terug'. Wat moet ik doen?

Ga naar Een probleem met HBO Max-abonnement oplossen als je een actief HBO Max-abonnement hebt en de melding 'Welkom terug' krijgt.

Foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd'

Als je de foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd' krijgt, controleer dan of de datum en tijd op je computer kloppen. Ga voor hulp naar het Microsoft-artikel Je tijd instellen of het Apple-artikel Datum & tijd wijzigen.

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je een puzzel op te lossen om je account veilig te houden. Als je problemen hebt met de Captcha-puzzel, kies dan Opnieuw starten om het opnieuw te proberen of Audio-test om je account op een andere manier te openen.

Als dit niet werkt, probeer dan in te loggen op een ander apparaat.

Zo log je in op je tv:

  1. Installeer de HBO Max-app.
  2. Open HBO Max en kies Inloggen.
    Ben je al ingelogd? Kies Instellingen tandwiel (linksonder) (linksonder) en dan Uitloggen.
  3. Kies een inlog-optie op je tv.
Code gebruiken

Log in op je tv met een code, zoals volgt:

  1. Blijf op het tv-scherm met de QR-code en volg een van de volgende opties
    :
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord voor je HBO Max-account in en kies Inloggen.
    Wachtwoord vergeten? ga naar Reset je wachtwoord.
  3. Kies op je tv wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Hulp nodig? Ga naar Troubleshooten.

Werkt de tv-code niet?

Als de 6-cijferige code niet werkt, probeer dan het volgende:

  • Open in je browser een privé- of incognitovenster en ga naar HBO.Max.com/signin.
  • Log in op een andere manier (bijvoorbeeld via je e-mailadres of door de QR-code op je tv te scannen).
  • Probeer een andere ondersteunde browser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge of Safari).
Gebruik de HBO Max-app (op sommige apparaten)

Zo log je in op je tv met de HBO Max-app:

  1. Ga op het inlogscherm van je tv naar Gebruik de HBO Max-app (aan de linkerkant).
    (Deze optie is niet beschikbaar op alle tv-apparaten.)
  2. Open de HBO Max-app op je telefoon of tablet.
  3. Als je niet bent ingelogd, log je in, sluit je de HBO Max app en open je deze opnieuw.
  4. Kies Toestaan in de HBO Max-app en je wordt aangemeld op je tv.
  5. Kies op je tv wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.
Geen verzoek om toestemming ontvangen?

Als je geen verzoek om toestemming hebt gekregen in de HBO Max-app, probeer dan het volgende:

  • Zorg ervoor dat je mobiele apparaat en tv-apparaat zijn verbonden met hetzelfde wifinetwerk.
  • Sluit de HBO Max-app en open deze opnieuw.
  • Probeer op een andere manier in te loggen (bijv. met een code).
E-mailadres gebruiken

Log in op je tv met behulp van de afstandsbediening van je tv. Dit doe je zo:

  1. Ga op het inlogscherm van je tv naar Gebruik e-mailadres (aan de linkerkant).
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord van je HBO Max-account in en kies Inloggen. Om het toetsenbord op het scherm te openen, ga je naar het veld E-mailadres en druk je op de knop Selecteer of OK op je afstandsbediening.
    Wachtwoord vergeten? Ga naar Wachtwoord opnieuw instellen.
  3. Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Opmerking Je HBO Max-profielen, kijkgeschiedenis en instellingen zijn beschikbaar in het vernieuwde HBO Max.

Moet je van account wisselen? Kies het Instellingen-pictogram (linksonder) om in te loggen op een ander HBO Max-account cog (lower left) en vervolgens Uitloggen. Zodra je bent uitgelogd, kies je Inloggen.

Troubleshooten

Melding 'E-mailadres of wachtwoord klopt niet'

Probeer je wachtwoord te resetten als je deze melding krijgt. Dit doe je zo:

  1. Ga naar HBO.Max.com/forgot-password.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
  4. Open de meest recente e-mail voor wachtwoordherstel en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Wachtwoord aanmaken.

Log nu in met het e-mailadres en nieuwe wachtwoord van je account.

Geen e-mail voor wachtwoordherstel ontvangen?
Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt gekregen van HBO Max.
Melding 'Kan je abonnement niet verifiëren'

Als je dit bericht ontvangt, controleer dan de status van je HBO Max-abonnement. Voor hulp hierbij ga je naar Problemen met je HBO Max-abonnement oplossen.

Melding 'Welkom terug'. Wat moet ik doen?

Ga naar Een probleem met HBO Max-abonnement oplossen als je een actief HBO Max-abonnement hebt en de melding 'Welkom terug' krijgt.

Foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd'

Als je een foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd' krijgt op je computer, controleer dan of de datum en tijd kloppen. Zoek voor hulp naar "Apparaattijd wijzigen op 'apparaat'" (bijvoorbeeld 'Apparaattijd wijzigen op Android TV').

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je een puzzel op te lossen om je account veilig te houden. Als je problemen hebt met de Captcha-puzzel, kies dan Opnieuw starten om het opnieuw te proberen of Audio-test om je account op een andere manier te openen.

Als dit niet werkt, probeer dan in te loggen op een ander apparaat.

Heb je nog steeds hulp nodig? Ga naar Kan niet inloggen op HBO Max.

GERELATEERDE ARTIKELEN
GERELATEERDE ARTIKELEN