Οργανισμοί προστασίας καταναλωτών
Ακολουθεί μια λίστα με οργανισμούς προστασίας καταναλωτών στην Ευρώπη:
- Βοσνία και Ερζεγοβίνη: Διαμεσολαβητής για την προστασία των καταναλωτών για τη Βοσνία και Ερζεγοβίνη στη διεύθυνση ozp.gov.ba και για τους Συνδέσμους Προστασίας Καταναλωτών της Σερβικής Δημοκρατίας: vladars.rs/sr-SP-Cyrl/Vlada/Ministarstva/MTT.
- Βουλγαρία: Η Εθνική Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση kzp.bg.
- Κροατία: Ο Κροατικός Σύνδεσμος Προστασίας Καταναλωτών (CACP) είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση consumersinternational.org/members/members/croatian-association-for-consumer-protection-cacp.
- Τσεχία: Η Τσεχική Επιθεώρηση Εμπορίου (Česká obchodní inspekce) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση coi.cz.
- Εσθονία: Η Επιτροπή Διαφορών Καταναλωτών (Tarbijavaidluste komisjon), Endla 10A, 10122 Ταλίν, είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ttja.ee/.
- Δανία: Το Nævnenes Hus είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση naevneneshus.dk.
- Φινλανδία: Το Συμβούλιο Διαφορών Καταναλωτών (Kuluttajariitalautakunta) είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση kuluttajariita.fi/fi.
- Γεωργία: Η Γεωργιανή Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Καταναλωτών είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση gcca.gov.ge.
- Ουγγαρία: Η λίστα με τα όργανα επίλυσης διαφορών στην Ουγγαρία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση fogyasztovedelem.kormany.hu.
- Ισλανδία: Η Υπηρεσία Καταναλωτών (Neytendastofa) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.neytendastofa.is/.
- Λετονία: Το Κέντρο Προστασίας Δικαιωμάτων Καταναλωτών (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση ptac.gov.lv. Η Επιτροπή Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών Καταναλωτών (Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση pasts@ptac.gov.lv.
- Λιθουανία: Η Κρατική Αρχή Προστασίας Δικαιωμάτων Καταναλωτών (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.vvtat.lt.
- Βόρεια Μακεδονία: Η Κρατική Επιθεώρηση Αγοράς (Државен пазарен инспекторат) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση dpi.gov.mk/index.php/mk.
- Μαυροβούνιο: Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών του Μαυροβουνίου είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση cezap.me.
- Νορβηγία: Η Νορβηγική Αρχή Καταναλωτών (Forbrukertilsynet) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση forbrukertilsynet.no.
- Πορτογαλία: Η Γενική Διεύθυνση Καταναλωτών παρέχει μια λίστα με τα Όργανα Επίλυσης Διαφορών στην Πορτογαλία, διαθέσιμη στη διεύθυνση consumidor.gov.pt/consumidor_4/direitos-dos-consumidores1/conflitos-de-consumo.aspx. Αν είσαι καταναλωτής στην Πορτογαλία και η αξίωσή σου είναι 5.000,00 € (πέντε χιλιάδες ευρώ) ή μικρότερη, δικαιούσαι να καταφύγεις σε υποχρεωτική διαιτησία για να υποβάλεις την αξίωσή σου, μέσω ενός από τα επίσημα Όργανα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών που λειτουργούν στην Πορτογαλία. Η λίστα αυτών των οντοτήτων είναι διαθέσιμη εδώ.
- Πολωνία: Η λίστα με τα όργανα επίλυσης διαφορών δημοσιεύεται στο Μητρώο που διατίθεται στην ιστοσελίδα του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών (UOKiK). Έχεις το δικαίωμα να χρησιμοποιήσεις εξωδικαστικές διαδικασίες καταγγελίας και αποκατάστασης. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα του καταναλωτή να χρησιμοποιεί εξωδικαστικές διαδικασίες για την αντιμετώπιση καταγγελιών και την άσκηση αξιώσεων, καθώς και τους κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες στην Πολωνία, είναι διαθέσιμες στα γραφεία και τους ιστότοπους των περιφερειακών (αστικών) διαμεσολαβητών καταναλωτών, κοινωνικών οργανώσεων των οποίων τα καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών, στις Επιθεωρήσεις Εμπορίου των Βοεβοδάτων και στις ακόλουθες διευθύνσεις ιστότοπων του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών:
- Ρουμανία: Η Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση anpc.ro.
- Σλοβακία: Η λίστα με τα όργανα επίλυσης διαφορών στη Σλοβακική Δημοκρατία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
- Σλοβενία: Η λίστα με τους ιδιωτικούς φορείς παροχής υπηρεσιών επίλυσης διαφορών είναι διαθέσιμη στο Reševanje potrošniških sporov: gov.si/assets/ministrstva/MGTS/Dokumenti/DNT/varstvo-potrosnikov/Seznam-izvajalcev-izvensodnega-resevanja-potrosniskih-sporov.docx.
- Σουηδία: Το Εθνικό Συμβούλιο για τις Διαφορές Καταναλωτών (Allmänna reklamationsnämnden) είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση arn.se.
