Зміна підписки з оплатою рахунків через Apple

Відомості про виставлення рахунків за підписку на HBO Max через Apple

Перевірте, чи оплачуєте ви рахунки через Apple
Щоб дізнатися, хто виставляє вам рахунки за підписку на HBO Max, перейдіть до розділу Керування підпискою на HBO Max.

Примітка. Станом на 9 березня 2026 року оплата рахунків через Apple більше не доступна для нових підписників і користувачів, які поновлюють підписку. Рахунки за нові підписки, оформлені з пристроїв Apple, виставляє безпосередньо наша компанія (WarnerMedia). Це не вплине на наявні підписки з оплатою рахунків через Apple.

Запитання й відповіді щодо оплати рахунків через Apple

Який у мене план?
  1. У HBO Max виконайте одну з наведених нижче дій:
    • Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім — Підписка.
    • Телевізійний пристрій: виберіть значок «Налаштування» шестірня (нижній лівий), а потім — Підписка.
      (Керувати підписками можуть лише профілі дорослих користувачів.)
  2. Тут ви знайдете свій поточний план підписки.

Щоб змінити план з оплатою рахунків через Apple, перейдіть до розділу Як змінити план?

Потрібна допомога з входом? Перейдіть до розділу Не вдається ввійти.

Коли моя наступна дата виставлення рахунку?

Ваша підписка автоматично поновлюється в наступну дату виставлення рахунку. Ось як знайти наступну дату виставлення рахунку:

  1. Відкрийте програму “Налаштування” на пристрої iOS.
  2. Виберіть своє ім’я, а потім виберіть Підписки (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  3. Виберіть підписку на HBO Max і знайдіть наступну дату виставлення рахунку.
Як скасувати підписку?
Що потрібно знати
  • Ваша підписка на HBO Max автоматично поновлюється, доки ви її не скасуєте.
  • Видалення програми HBO Max не скасовує вашу підписку.
  • Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до наступної дати виставлення рахунку, щоб уникнути подальших списань.

Скасування підписки з оплатою рахунків через Apple:

iPhone або iPad
  1. Відкрийте програму “Налаштування” на пристрої iOS.
  2. Виберіть своє ім’я.
  3. Виберіть Підписки (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  4. Виберіть підписку на HBO Max, а потім виберіть Скасувати підписку.
Apple TV
  1. Виберіть Налаштування > Користувачі й облікові записи на пристрої Apple TV, а потім виберіть Підписки [ім’я облікового запису].
  2. Виберіть HBO Max, а потім виберіть Скасувати підписку.
Комп’ютер

Щоб дізнатися, як скасувати підписку, перейдіть до статті Apple Як скасувати підписку.

Після скасування ви маєте отримати електронний лист від Apple із підтвердженням скасування. Ви можете продовжувати трансляцію, доки термін дії вашої підписки не закінчиться (із завершенням вашого платіжного періоду).

Ви можете поновити підписку на HBO Max у будь-який час.

Не можете знайти підписку на HBO Max?

Спробуйте ось що:

  • Переконайтеся, що рахунки за вашу підписку виставляються через Apple. Для цього перейдіть до розділу Хто виставляє мені рахунки?
  • Щоб переглянути свої підписки, виконайте наведені вище кроки на пристрої Apple, з якого ви оформили підписку.
  • Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Apple Не вдається знайти підписку.
Як змінити спосіб оплати?

Щоб змінити спосіб оплати в обліковому записі Apple:

  1. Відкрийте програму “Налаштування” на iPhone або iPad.
  2. Виберіть своє ім’я.
  3. Виберіть Оплата й доставка (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  4. Виберіть спосіб оплати, який потрібно змінити, а потім відредагуйте дані.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Apple Змінити спосіб оплати.

Як переглянути історію платежів?

Щоб дізнатися, як переглянути історію оплати рахунків, перейдіть до статті Apple Історія покупок.

Як змінити план?

Ви можете змінити свій план або платіжний період на пристрої iPhone, iPad або Apple TV.

iPhone або iPad
  1. Відкрийте програму “Налаштування” на iPhone або iPad.
  2. Виберіть своє ім’я, а потім виберіть Підписки.
  3. Виберіть свою підписку на HBO Max.
  4. Виберіть Переглянути всі плани та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план.

Ви отримаєте електронний лист від Apple із підтвердженням зміни.

Веб
  1. Увійдіть у свій обліковий запис Apple на сторінці account.apple.com.
  2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план.

Ви отримаєте електронний лист від Apple із підтвердженням зміни.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Apple Змінити план.

Коли зміна плану набуде чинності?

Дата набуття чинності залежить від типу зміни:

  • Якщо ви переходите на план із нижчою ціною, зміна відбудеться в наступну дату виставлення рахунку.
  • Якщо ви переходите на дорожчий план, ваш план зміниться негайно. Apple поверне вам кошти за дні, що залишились у вашому плані підписки, і стягне з вас плату за новий план. Вашу наступну дату виставлення рахунку буде скориговано.
  • Якщо ви змінюєте лише розрахунковий період (місячний або річний), зміна відбудеться в наступну дату виставлення рахунку.
Мою підписку призупинено. Що робити?

Якщо ви отримуєте повідомлення “Підписку тимчасово зупинено”, це може бути пов’язано з помилкою оплати.

Щоб відновити підписку, оновіть свій спосіб оплати Apple:

  1. Відкрийте програму “Налаштування” на iPhone або iPad.
  2. Виберіть своє ім’я.
  3. Виберіть Оплата й доставка (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  4. Виберіть спосіб оплати, який потрібно змінити, або виберіть Додати спосіб оплати, щоб додати новий спосіб оплати.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Apple Змінити спосіб оплати.

Потрібна допомога з оплатою? Перейдіть до розділу Підписки Apple.

Шукаєте щось інше?

ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ
ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ