Een abonnement wijzigen dat via Apple wordt gefactureerd
Dit is wat je moet weten als je HBO Max-abonnement via Apple wordt gefactureerd.
Let op Vanaf 9 maart 2026 is factureren via Apple niet meer beschikbaar voor nieuwe of terugkerende abonnees. Elk nieuw abonnement dat wordt gestart op een Apple-apparaat, wordt rechtstreeks via ons (HBO Max) gefactureerd. Deze wijziging heeft geen invloed op bestaande abonnees die via Apple worden gefactureerd.
Veelgestelde vragen over de facturering via Apple
- Doe het volgende in HBO Max:
- Telefoon, tablet of computer: Kies je profiel en vervolgens Abonnement.
- Tv-apparaat: Kies het pictogram Instellingen
en daarna Abonnement.
(Abonnementen kunnen alleen beheerd worden via Volwassenenprofielen.)
- Hier vind je je huidige abonnement.
Voor informatie over het wijzigen van een abonnement dat via Apple wordt gefactureerd, ga je naar Hoe wijzig ik mijn abonnement?
Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.
Je abonnement wordt automatisch verlengd op de volgende factuurdatum. Hier zie je hoe je de volgende factuurdatum kunt vinden:
- Open Instellingen op je iOS-apparaat.
- Kies je naam en vervolgens Abonnementen (log in met je Apple Account als dat nodig is).
- Selecteer je HBO Max-abonnement en kijk wat de volgende factuurdatum is.
- Je HBO Max-abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
- Als je de HBO Max-app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.
- Zeg je abonnement minstens 24 uur vóór de volgende factuurdatum op om verdere kosten te voorkomen.
Zo zeg je een abonnement op dat via Apple wordt gefactureerd:
- Open Instellingen op je iOS-apparaat.
- Kies je naam.
- Kies Abonnementen (log in met je Apple Account als dat nodig is).
- Selecteer je HBO Max-abonnement en kies Abonnement opzeggen.
- Ga naar Instellingen op je Apple TV, kies Gebruikers en accounts en vervolgens Abonnementen van [accountnaam].
- Selecteer HBO Max en kies Abonnement opzeggen.
Voor informatie over het opzeggen van een abonnement ga je naar het artikel van Apple Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen.
Na opzegging ontvang je ter bevestiging een e-mail van Apple. Je kunt blijven streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode.
Je kunt je altijd opnieuw abonneren op HBO Max.
Probeer deze opties eens:
- Controleer of je abonnement wordt gefactureerd via Apple. Ga hiervoor naar Wie factureert mij?
- Bekijk je abonnementen op het Apple-apparaat dat je hebt gebruikt om je te abonneren met behulp van de bovenstaande stappen.
- Ga naar het Apple-artikel Kun je jouw abonnement niet vinden? voor meer informatie.
Zo kun je de betaalmethode wijzigen voor je Apple Account:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Kies je naam.
- Kies Betalen en verzenden (log in met je Apple Account als dat nodig is).
- Kies de betaalmethode die je wilt wijzigen en bewerk vervolgens je gegevens.
Ga voor meer informatie naar het artikel van Apple Je Apple Account-betaalmethode wijzigen of bijwerken.
Ga naar het artikel van Apple Je aankoopgeschiedenis bekijken voor meer informatie over je factuurgeschiedenis.
Je kunt je abonnement of factureringsperiode wijzigen op je iPhone, iPad of Apple TV.
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Selecteer je naam en vervolgens Abonnementen.
- Kies je HBO Max-abonnement.
- Kies Alle abonnementen bekijken en volg de instructies op het scherm om je abonnement te wijzigen.
Je ontvangt een e-mail van Apple ter bevestiging van de wijziging van je abonnement.
- Log in op je Apple Account op account.apple.com.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om je abonnement te wijzigen.
Je ontvangt een e-mail van Apple ter bevestiging van de wijziging van je abonnement.
Ga naar het Apple-artikel Overstappen naar een ander abonnement voor meer informatie.
Wanneer gaat de abonnementswijziging in?
De ingangsdatum is afhankelijk van de wijziging:
- Als je overstapt naar een goedkoper abonnement, gaat de wijziging in vanaf de volgende factuurdatum.
- Als je overstapt naar een duurder abonnement, gaat de wijziging direct in. Apple geeft je een terugbetaling voor de resterende tijd van je abonnement en zal de kosten van het nieuwe abonnement in rekening brengen. Je volgende factuurdatum wordt aangepast.
- Als je enkel de factureringsperiode wijzigt, wordt de wijziging vanaf de volgende factuurdatum doorgevoerd.
Als je de melding 'Abonnement gepauzeerd' krijgt, is er mogelijk een betalingsfout opgetreden.
Werk de betaalmethode van je Apple Acount bij om je abonnement te hervatten. Dat werkt als volgt:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Kies je naam.
- Kies Betalen en verzenden (log in met je Apple Account als dat nodig is).
- Kies de betaalmethode die je wilt wijzigen of kies Betaalmethode toevoegen om een nieuwe betaalmethode toe te voegen.
Ga voor meer informatie naar het artikel van Apple Je Apple Account-betaalmethode wijzigen of bijwerken.
Hulp nodig bij de facturering? Ga naar de Abonnementen via Apple.
