登入 HBO Max

已有 HBO Max（或 HBO GO）帳戶？太好了！請使用以下方法登入。

新訂閱？
如果您通過互聯網、手機或電視供應商訂閱 HBO Max，您需要在開始串流之前啟動您的 HBO Max 訂閱。

選擇你正在使用的裝置：

以下是如何登入 HBO Max 應用程式：

  1. 開啟 HBO Max 並選擇登入。
    已經登入？選擇您的個人檔案（右上角），然後登出。
  2. 輸入你的 HBO Max（或 HBO GO）帳戶電郵或手機號碼，然後選擇繼續。
    電郵或手機號碼似乎不正確？
  3. 執行下列其中一項操作：
  4. 選擇觀看者，即可開始串流播放。

需要切換帳戶？ 若要登入其他 HBO Max 帳戶，請選取您的個人檔案（右上角），然後登出。登出後，選取登入。

注意 您可以將您的手機號碼或電子郵件新增至您的帳戶作為額外的登入方式。瞭解如何操作，請前往 變更帳戶資訊。

疑難排解

電郵地址、密碼或手機號碼看起來不正確的訊息

您嘗試以哪種方式登入？

電郵地址及密碼

如果你的帳戶有電子郵件地址和密碼，請嘗試無需密碼即可登入。方法如下：

  1. 出現密碼提示時，選擇改為取得代碼。
  2. 檢查你的收件匣中是否有 HBO Max 傳送的電子郵件（電子郵件主旨：時間敏感：你的 HBO Max 一次性代碼）。這封電子郵件應會在幾分鐘內送達。請務必搜尋所有收件匣資料夾（包括促銷、垃圾郵件和垃圾郵件）。沒有收到電子郵件？
  3. 輸入電子郵件中的 6 位數代碼。
  4. 如果出現提示，請新增或更新你的帳戶密碼。
  5. 選擇觀看者，即可開始串流播放。
透過 Now TV/Now E 訂閱 HBO GO
如果你之前透過 Now TV 或 Now E 訂閱了 HBO GO，則需要在開始串流播放前啟動 HBO Max 帳戶。如需了解如何啟動 HBO Max，請前往 nowtv.now.com/nowtv-hbomax。
手機號碼

如果您的帳戶設有手機號碼，您可以嘗試以下操作：

  • 確保您輸入的手機號碼正確無誤。如果您在建立帳戶時沒有使用您的手機號碼，您需要先將您的手機號碼新增至您的帳戶，然後才能使用手機號碼登入。
  • 嘗試使用您的帳戶電郵地址和密碼登入（如有新增）。如需協助尋找您的帳戶電郵地址，請前往尋找您的帳戶電郵地址。
沒有收到包含一次性代碼的簡訊？

如果你使用你的手機號碼登入，則在輸入你的手機號碼後，你應該會收到一則新的簡訊。如果你沒有收到簡訊，請嘗試以下操作：

  • 確保您輸入的手機號碼正確無誤。如果您在建立帳戶時沒有使用您的手機號碼，您需要先將您的手機號碼新增至您的帳戶，然後才能使用手機號碼登入。
  • 選擇獲取新代碼以傳送另一條短訊。您應該會在幾分鐘內收到一條新短訊。
  • 請確定你的電話可以接收簡訊（檢查你的手機訊號強度，並請確定已關閉飛航模式）。
  • 請確定你的電話沒有設定為封鎖來自不明寄件者的訊息。
  • 嘗試重新啟動你的電話。

仍然需要協助？請嘗試使用您的帳戶電子郵件和密碼登入（如果已新增）。如需協助，請前往尋找您的帳戶電子郵件。

無法驗證您的訂閱或歡迎訊息

請確保您的帳戶擁有有效的 HBO Max 訂閱項目。如需協助，請前往解決訂閱問題。

「你的裝置時間不同步」錯誤

如果你在手機或平板電腦上收到「你的裝置時間不同步」錯誤，請確保你裝置上的日期和時間正確無誤。如需協助，請前往 Google 的設定日期和時間文章或 Apple 的iPhone：更改時間或iPad：更改時間文章。

無法解決驗證碼謎題？

有時我們會要求你解決謎題，以協助保護你的帳戶安全。如果你在驗證碼謎題挑戰中遇到問題，請選擇重新開始以重新開始挑戰。

你也可以選擇音訊挑戰以其他方式存取你的帳戶。

以下是如何在您的電腦上登入：

  1. 在您的電腦上前往 HBOMax.com/login。
    已經登入？ 選取您的個人檔案（右上角），然後登出。
  2. 輸入你的 HBO Max（或 HBO GO）帳戶電郵或手機號碼，然後選擇繼續。
    電郵或手機號碼似乎不正確？
    注意 你可以在帳戶新增手機號碼作為額外的登入方式。
  3. 執行下列其中一項操作：
  4. 選擇觀看者，即可開始串流播放。

需要切換帳戶？ 若要登入其他 HBO Max 帳戶，請選取您的個人檔案（右上角），然後登出。登出後，選取登入。

疑難排解

電郵地址、密碼或手機號碼看起來不正確的訊息

您嘗試以哪種方式登入？

電郵地址及密碼

如果你的帳戶有電子郵件地址和密碼，請嘗試無需密碼即可登入。方法如下：

  1. 出現密碼提示時，選擇改為取得代碼。
  2. 檢查你的收件匣中是否有 HBO Max 傳送的電子郵件（電子郵件主旨：時間敏感：你的 HBO Max 一次性代碼）。這封電子郵件應會在幾分鐘內送達。請務必搜尋所有收件匣資料夾（包括促銷、垃圾郵件和垃圾郵件）。沒有收到電子郵件？
  3. 輸入電子郵件中的 6 位數代碼。
  4. 如果出現提示，請新增或更新你的帳戶密碼。
  5. 選擇觀看者，即可開始串流播放。
透過 Now TV/Now E 訂閱 HBO GO
如果你之前透過 Now TV 或 Now E 訂閱了 HBO GO，則需要在開始串流播放前啟動 HBO Max 帳戶。如需了解如何啟動 HBO Max，請前往 nowtv.now.com/nowtv-hbomax。
手機號碼

如果您的帳戶設有手機號碼，您可以嘗試以下操作：

  • 確保您輸入的手機號碼正確無誤。如果您在建立帳戶時沒有使用您的手機號碼，您需要先將您的手機號碼新增至您的帳戶，然後才能使用手機號碼登入。
  • 嘗試使用您的帳戶電郵地址和密碼登入（如有新增）。如需協助尋找您的帳戶電郵地址，請前往尋找您的帳戶電郵地址。
沒有收到包含一次性代碼的簡訊？

如果你使用你的手機號碼登入，則在輸入你的手機號碼後，你應該會收到一則新的簡訊。如果你沒有收到簡訊，請嘗試以下操作：

  • 確保您輸入的手機號碼正確無誤。如果您在建立帳戶時沒有使用您的手機號碼，您需要先將您的手機號碼新增至您的帳戶，然後才能使用手機號碼登入。
  • 選擇獲取新代碼以傳送另一條短訊。您應該會在幾分鐘內收到一條新短訊。
  • 請確定你的電話可以接收簡訊（檢查你的手機訊號強度，並請確定已關閉飛航模式）。
  • 請確定你的電話沒有設定為封鎖來自不明寄件者的訊息。
  • 嘗試重新啟動你的電話。

仍然需要協助？請嘗試使用您的帳戶電子郵件和密碼登入（如果已新增）。如需協助，請前往尋找您的帳戶電子郵件。

無法驗證您的訂閱或歡迎訊息

請確保帳戶擁有有效的 HBO Max 訂閱項目。如需這方面的幫助，請前往「解決 HBO Max 訂閱項目問題」。

「你的裝置時間不同步」錯誤

如果看到「你的裝置時間未同步」錯誤，請確保電腦的日期與時間正確。如需協助，請參閱 Microsoft 的「如何設定時間」文章或 Apple 的「更改日期與時間」文章。

無法解決驗證碼謎題？

有時我們會要求你解決謎題，以協助保護你的帳戶安全。如果你在驗證碼謎題挑戰中遇到問題，請選擇重新開始以重新開始挑戰。

你也可以選擇音訊挑戰以其他方式存取你的帳戶。

你可透過以下方法在電視裝置上登入：

  1. 安裝 HBO Max 應用程式。
  2. 開啟 HBO Max 並選擇「登入」。
    已登入？請選擇設定圖示 cog (lower left)（左下角），然後選擇「登出」。

然後，請選擇電視登入選項：

使用代碼

掃描電視上的 QR 碼以登入。操作方法如下：

  1. 停留在顯示 QR 碼的電視畫面上，並準備好手機或電腦。
  2. 執行下列其中一項操作：
    • 開啟手機的相機應用程式並將鏡頭對準電視上的 QR 碼，然後點按手機上出現的連結。
      iPhone 或 Android QR 步驟。
      -或者-
    • 在手機或電腦上，前往 HBOMax.com/signin，然後輸入電視上的 6 位數代碼。代碼無效？

    3. 然後，在手機或電腦上：

  3. 輸入 HBO Max（或 HBO GO）帳戶電郵或手機號碼，然後選擇「繼續」。
    電郵或手機號碼似乎不正確？
    注意 你可以在帳戶新增手機號碼作為額外的登入方式。
  4. 執行下列其中一項操作：
  5. 在電視上選擇誰在觀看，即可開始串流播放內容。

需要幫助？請前往「疑難排解」。

電視代碼無法使用？

如果 6 位數代碼無效，可以嘗試以下操作方法：

  • 開啟私密或無痕瀏覽器視窗，然後前往HBOMax.com/signin。
  • 嘗試透過其他方式登入（例如選擇「使用 HBO Max 流動應用程式」）。
  • 嘗試使用其他支援的瀏覽器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari）。
使用 HBO Max 流動應用程式

使用手機或平板電腦上的 HBO Max 應用程式在電視上登入。操作方法如下：

  1. 在手機或平板電腦上，開啟 HBO Max 並登入（如有需要）。請保持 HBO Max 應用程式開啟和持續運作。

    2. 然後，在電視裝置上：

  2. 在登入畫面中，選擇「使用 HBO Max 流動應用程式」（左側）。
    （並非所有電視裝置均提供此選項。）
  3. 停留在登入畫面上，並準備好手機或平板電腦。

    4. 然後，在手機或平板電腦上：

  4. 返回 HBO Max，並在系統詢問你的電視能否登入 HBO Max 帳戶時選擇「允許」。
    然後，你會在電視上成功登入。
  5. 返回電視並選擇誰在觀看，即可開始串流播放內容。
沒有登入提示？
  • 確保你已在流動裝置上登入 HBO Max。
  • 確保流動裝置與電視裝置已連接相同的 Wi-Fi 網絡。
  • 在流動裝置上關閉並重新開啟 HBO Max。
  • 嘗試其他登入方式：使用代碼或電郵地址。
使用電郵地址

如果你的帳戶設有電郵和密碼，請使用電郵地址在電視上登入。操作方法如下：

  1. 在登入畫面中，選擇「使用電郵地址」（左側）。
  2. 輸入你的 HBO Max（或 HBO GO）帳戶電郵和密碼，然後選擇繼續。
    電郵或密碼似乎不正確？
    如果你在電視上輸入資訊時遇到問題，請按下遙控器上的選取或確定按鈕，開啟螢幕鍵盤。
  3. 選擇觀看者，即可開始串流播放。
使用手機號碼

如果你的帳戶設有手機號碼，請使用手機號碼在電視上登入。操作方法如下：

  1. 在登入畫面中，選擇「使用手機號碼」（左側）。
  2. 輸入已連結至 HBO Max 帳戶的手機號碼（連同地區編號），然後選擇「繼續」。
    看到「手機號碼似乎不正確」訊息？
  3. 輸入已傳送至你手機號碼的 6 位數代碼，然後選擇「提交」。
    沒有收到短訊？
  4. 選擇觀看者，即可開始串流播放。
需要切換帳戶？

如要登入其他 HBO Max 帳戶，請選擇設定圖示 cog (lower left)（左下角），然後選擇「登出」。

疑難排解

電郵地址、密碼或手機號碼看起來不正確的訊息

您嘗試以哪種方式登入？

電郵地址及密碼

嘗試重設你的密碼。操作方法如下：

  1. 前往 HBOMax.com/forgot-password。
  2. 輸入你的 HBO Max 帳戶電子郵件地址，然後選擇提交。忘記你的帳戶電子郵件地址？
  3. 查看您的收件箱中是否有 HBO Max 密碼重設電郵。此電郵應會在幾分鐘內送達。
  4. 開啟最新的密碼重設電子郵件，然後選擇重設你的密碼。
  5. 輸入新密碼，然後選擇儲存。

現在，請使用帳戶電郵和新密碼登入。你也可以在帳戶新增手機號碼作為額外的登入方式。

如果你需要重設密碼的協助，請前往無法重設密碼。

透過 Now TV/Now E 訂閱 HBO GO
如果你之前透過 Now TV 或 Now E 訂閱了 HBO GO，則需要在開始串流播放前啟動 HBO Max 帳戶。如需了解如何啟動 HBO Max，請前往 nowtv.now.com/nowtv-hbomax。
手機號碼

你可以嘗試透過以下方式解決：

  • 確保輸入的手機號碼已連結至 HBO Max 帳戶，你需要在帳戶新增手機號碼，才能使用該手機號碼登入。
  • 嘗試使用帳戶電郵和密碼登入。
  • 確保手機號碼以國家/地區編號開頭。
    國家/地區 地區編號
    印尼 62
    香港 852
    馬來西亞 60
    菲律賓 63
    新加坡 65
    台灣 886
    泰國 66
沒有收到包含一次性代碼的簡訊？

如果你使用你的手機號碼登入，則在輸入你的手機號碼後，你應該會收到一則新的簡訊。如果你沒有收到簡訊，請嘗試以下操作：

  • 確保輸入的手機號碼正確。你需要在帳戶新增手機號碼，才能使用該手機號碼登入。
  • 選擇獲取新代碼以傳送另一則簡訊。你應該會在 1 分鐘內收到一則新的簡訊。
  • 請確定你的電話可以接收簡訊（檢查你的手機訊號強度，並請確定已關閉飛航模式）。
  • 請確定你的電話沒有設定為封鎖來自不明寄件者的訊息。
  • 嘗試重新啟動你的電話。

仍然需要協助？嘗試使用你的帳戶電子郵件地址和密碼登入。

無法驗證您的訂閱或歡迎訊息

請確保您的帳戶擁有有效的 HBO Max 訂閱項目。如需協助，請前往解決訂閱問題。

「你的裝置時間不同步」錯誤

如果在電腦上看到「你的裝置時間未同步」錯誤，請確保裝置的日期與時間正確。如需協助，請在互聯網上搜尋「變更裝置時間 + 你的裝置」（例如「變更裝置時間 Android TV」）。

無法解決驗證碼謎題？

有時我們會要求你解決謎題，以協助保護你的帳戶安全。如果你在驗證碼謎題挑戰中遇到問題，請選擇重新開始以重新開始挑戰。

你也可以選擇音訊挑戰以其他方式存取你的帳戶。

仍需幫助？請前往「無法登入 HBO Max」。

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