登入 HBO Max

您是使用哪種方法嘗試登入？

如果您使用手機號碼登入，在輸入手機號碼後您應該會收到一則新簡訊。如果沒有收到簡訊，請嘗試下列方法：

• 確定您輸入的手機號碼正確。如果您不是使用自己的手機號碼建立帳戶，您將需要先新增手機號碼到帳戶中，然後才能使用手機號碼登入。
• 選擇取得新代碼以傳送另一則簡訊。您應該會在幾分鐘內收到新簡訊。
• 確保您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確保飛航模式已關閉)。
• 請不要將您的手機設定為封鎖來自未知寄件者的訊息。
• 試試看重新啟動您的手機。

仍需要協助嗎？，請嘗試使用您的帳戶電子郵件地址和密碼登入 (如有新增)。如需協助，請前往尋找您的帳戶電子郵件地址。

確保您的帳戶具有有效的 HBO Max 訂閱方案。如需此問題的協助，請前往解決訂閱問題。

如果您的手機或平板電腦上出現「您的裝置時間並未同步」錯誤，請確保裝置上的日期和時間正確。如需說明，請前往 Google 的設定時間、日期和時區一文，或 Apple 的在 iPhone 上更改日期與時間或在 iPad 上更改日期與時間文章。

有時候我們會要求您解決一個謎題，用以保護您的帳戶安全。如果您在人機驗證時遇到困難，請選擇重新開始，重新開始挑戰。

您也可以選擇音訊挑戰，以另一種方式登入您的帳戶。

您是使用哪種方法嘗試登入？

如果您使用手機號碼登入，在輸入手機號碼後您應該會收到一則新簡訊。如果沒有收到簡訊，請嘗試下列方法：

• 確定您輸入的手機號碼正確。如果您不是使用自己的手機號碼建立帳戶，您將需要先新增手機號碼到帳戶中，然後才能使用手機號碼登入。
• 選擇取得新代碼以傳送另一則簡訊。您應該會在幾分鐘內收到新簡訊。
• 確保您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確保飛航模式已關閉)。
• 請不要將您的手機設定為封鎖來自未知寄件者的訊息。
• 試試看重新啟動您的手機。

仍需要協助嗎？，請嘗試使用您的帳戶電子郵件地址和密碼登入 (如有新增)。如需協助，請前往尋找您的帳戶電子郵件地址。

確保您的帳戶具有有效的 HBO Max 訂閱方案。如需此問題的協助，請前往解決 HBO Max 訂閱問題。

如果您收到「您的裝置時間並未同步」錯誤，請確保您電腦的日期和時間正確。如需說明，請前往 Microsoft 的如何設定您的時間和時區一文，或 Apple 的在 Mac 上更改「日期與時間」設定一文。

有時候我們會要求您解決一個謎題，用以保護您的帳戶安全。如果您在人機驗證時遇到困難，請選擇重新開始，重新開始挑戰。

您也可以選擇音訊挑戰，以另一種方式登入您的帳戶。

掃描電視上的 QR 碼以便登入。方法如下：

1. 將電視螢幕停留在 QR 碼畫面上，然後去取手機或電腦。
2. 執行下列任一操作：
   • 開啟手機的相機應用程式，將相機對準電視上的 QR 碼。然後，輕觸手機上顯示的連結。
     iPhone 或 Android QR 步驟。
     -或-
   • 在您的手機或電腦上，前往 HBOMax.com/signin，然後輸入電視上的 6 位數代碼。代碼沒有用？

現在，在您的手機或電腦上：

3. 輸入您的 HBO Max (或 HBO GO) 帳戶電子郵件地址或手機號碼，然後選擇繼續。
   電子郵件地址或手機號碼不正確？
   注意您可以新增手機號碼到您的帳戶，作為額外的登入方式。
4. 執行下列任一操作：
   • 電子郵件地址：輸入您的密碼並選擇登入。
     電子郵件或密碼不正確？
   • 手機號碼：開啟剛剛傳送到您手機號碼的簡訊，輸入 6 位數驗證碼。沒有收到簡訊？
5. 在您的電視上選擇要觀看的人員，您就可以開始享受串流服務了。

需要協助？請前往疑難排解。

電視代碼無法正常使用？

如果 6 位數代碼無法正常使用，請嘗試以下方法：

• 開啟私密或無痕瀏覽器視窗，前往 HBOMax.com/signin。
• 試試看以其他方式登入 (例如，選擇使用 HBO Max 行動應用程式)。
• 嘗試使用其他支援的瀏覽器 (Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari)。

使用手機或平板電腦上的 HBO Max 應用程式在電視上登入。方法如下：

1. 在您的手機或平板電腦上，開啟 HBO Max 並登入 (如有需要)。保持 HBO Max 應用程式開啟並處於作用中狀態。

然後，在您的電視裝置上：

2. 在登入畫面上，選擇使用 HBO Max 行動應用程式 (位於左側)。
   (並非所有電視裝置都提供此選項。)
3. 停留在「登入」畫面上，然後去拿手機或平板電腦。

現在，在您的手機或平板電腦上：

4. 返回 HBO Max 並在系統詢問電視是否可以登入您的 HBO Max 帳戶時，選擇允許。
   您接著就會在電視上登入。
5. 返回電視上選擇要觀看的人員，您就可以開始享受串流服務了。

如果您的帳戶有電子郵件地址和密碼，請在電視上使用您的電子郵件地址登入，方法如下：

1. 在「登入」畫面上，選擇使用電子郵件地址 (位於左側)。
2. 輸入您的 HBO Max (或 HBO GO) 帳戶電子郵件地址和密碼，然後選擇繼續。
   電子郵件地址或密碼不正確？
   如果您在電視上輸入資訊時遇到問題，請按下遙控器上的選取或確定按鈕，開啟螢幕鍵盤。
3. 選擇誰正在觀看，您就可以開始串流了。

如果您的帳戶有手機號碼，請在電視上使用您的手機號碼登入，方法如下：

1. 在「登入」畫面上，選擇使用手機號碼 (位於左側)。
2. 輸入與您的 HBO Max 帳號相關聯的手機號碼 (加上區號)，然後選擇繼續。
   出現「手機號碼不正確」訊息？
3. 輸入傳送到您手機號碼的 6 位數代碼，然後選擇提交。
   沒有收到簡訊？
4. 選擇誰正在觀看，您就可以開始串流了。

若要登入其他 HBO Max 帳戶，請選擇「設定」圖示 (左下角)，然後選擇登出。

您是使用哪種方法嘗試登入？

如果您使用手機號碼登入，在輸入手機號碼後您應該會收到一則新簡訊。如果沒有收到簡訊，請嘗試下列方法：

• 確定您輸入的手機號碼正確無誤。您需要先新增手機號碼至您的帳戶，然後才能使用手機號碼登入。
• 選擇取得新代碼傳送另一則簡訊。您應該會在 1 分鐘內收到一則新簡訊。
• 確保您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確保飛航模式已關閉)。
• 請不要將您的手機設定為封鎖來自未知寄件者的訊息。
• 試試看重新啟動您的手機。

仍需要協助嗎？試試看使用您的帳戶電子郵件地址和密碼登入。

確保您的帳戶具有有效的 HBO Max 訂閱方案。如需此問題的協助，請前往解決訂閱問題。

如果您的電腦上出現「您的裝置時間並未同步」錯誤，請確保您裝置的日期和時間正確。如需協助，請在網際網路上搜尋「變更裝置時間 + 您的裝置」(例如「變更裝置時間 Android TV」)。

有時候我們會要求您解決一個謎題，用以保護您的帳戶安全。如果您在人機驗證時遇到困難，請選擇重新開始，重新開始挑戰。

您也可以選擇音訊挑戰，以另一種方式登入您的帳戶。