Entrar na HBO Max

Para concluir o login, faça o seguinte:

1. Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
   Esqueceu a senha? Escolha obter um código e siga as etapas de Entrar sem uma senha.
2. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:

• Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse Encontrar o e-mail da sua conta.
• Configure sua conta HBO Max. Escolha a empresa pela qual você tem a HBO Max (ou HBO) ou digite o nome no campo Pesquisar. Precisa de ajuda? Siga as etapas em Conecte seu provedor.

Para concluir o login, faça o seguinte:

1. Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).
2. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
3. Adicione ou atualize uma senha para sua conta.
4. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Se aparecer esta mensagem, tente fazer login sem sua senha. Veja como:

1. Quando for solicitada sua senha, escolha obter um código.
2. Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
3. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
4. Se solicitado, adicione ou atualize a senha da sua conta.
5. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.

Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.

Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:

1. Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.
2. Selecione ou pesquise a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO).
3. Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.

Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.

Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.

Se aparecer um erro "A hora do seu dispositivo está fora de sincronia" em seu celular ou tablet, verifique se a data e a hora estão corretas em seu dispositivo. Para sabr mais, acesse o artigo do google Definir data e hora ou o artigo iPhone: alterar hora ou iPad: alterar o artigo.

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.

Para concluir o login, faça o seguinte:

1. Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
   Esqueceu a senha? Escolha obter um código e siga as etapas de Entrar sem uma senha.
2. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:

• Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse Encontrar o e-mail da sua conta.
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assinar a HBO Max (ou HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, escolha criar uma conta HBO Max e, em seguida, escolha seu provedor. Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.
• Assinar. Se você ainda não tem uma assinatura HBO Max ou uma conta, escolha Assine agora (canto superior direito).

Para concluir o login, faça o seguinte:

1. Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).
2. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
3. Adicione ou atualize uma senha para sua conta.
4. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Se aparecer esta mensagem, tente fazer login sem sua senha. Veja como:

1. Quando for solicitada sua senha, escolha obter um código.
2. Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
3. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
4. Se solicitado, adicione ou atualize a senha da sua conta.
5. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.

Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.

Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:

1. Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.
2. Selecione a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO) ou selecione Exibir tudo para encontrar seu provedor.
3. Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.

Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.

Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.

Se estiver aparecendo o erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada", verifique se a data e a hora do seu computador estão corretas. Para saber mais, consulte o artigo da Microsoft Como definir a hora e o fuso horário ou o artigo da Apple Altere o ajuste Data e Hora do Mac.

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.

Faça login na TV usando um código. Veja como:

1. Mantenha-se na tela da TV que aparece o código QR e siga uma destas opções:
   
   • Abra a câmera do seu celular e aponte-a para o código QR na TV. Em seguida, toque no link que aparece no seu celular (Passos do QR para iPhone ou Android ).
     -ou-
   • No celular ou computador, acesse o site HBOMax.com/signin. Em seguida, digite o código de 6 dígitos que aparece na sua TV.
     O código da TV não está funcionando?
2. Na tela de login, digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continue.
   Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione Criar uma conta HBO Max e siga as etapas em Conecte seu provedor.
3. Escolha a tela que será exibida em seguida:

O código da TV não está funcionando?

Se o código de 6 dígitos não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

• Abra uma janela privada ou anônima do navegador e acesse HBOMax.com/signin.
• Tente entrar de outra forma (por exemplo, usar endereço de e-mail).
• Tente usar outro navegador compatível (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).

Faça login na sua TV usando o aplicativo móvel da HBO Max. Veja como:

1. Na tela de login da TV, selecione Usar o aplicativo da HBO Max para dispositivos móveis (à esquerda).
   (Esta opção não está disponível em toda as TVs.)
2. Abra o app da HBO Max no celular ou tablet.
3. Se você não estiver conectado, faça login e feche e abra novamente o aplicativo móvel HBO Max.
4. Selecione Permitir no aplicativo móvel da HBO Max e estará conectado na TV.
5. Na sua TV, selecione quem está assistindo e já estará tudo pronto para transmitir.

Faça login na sua TV usando o controle remoto. Veja como:

1. Na tela de login da TV, selecione Usar Endereço de Email (à esquerda).
2. Digite o e-mail e a senha da sua conta da HBO Max e selecione Entrar. Para abrir o teclado na tela, mova o seletor para Endereço de e-mail e pressione o botão Selecionar ou OK no controle remoto.
   Esqueceu a senha? Acesse Redefina sua senha.
3. Selecione quem está assistindo e já estará pronto para transmitir.

Se aparecer essa mensagem, tente redefinir sua senha. Veja como fazer:

1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
2. Digite o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Enviar. Esqueceu o e-mail de sua conta?
3. Verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail de redefinição de senha da HBO Max. Esse e-mail deve chegar em alguns minutos.
4. Abra o e-mail de redefinição de senha mais recente e selecione Redefinir a senha.
5. Digite uma nova senha e selecione Salvar.

Agora, entre com o e-mail da sua conta e a nova senha.

Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.

Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.

Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:

1. Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.
2. Siga uma das opções abaixo:
   
   • Abra a câmera do seu celular e aponte-a para o código QR que aparece na sua TV. Em seguida, toque no link que aparece no seu celular.
     (Passos QR do iPhone ou Android)
     -ou-
   • No celular ou computador, acesse o site HBOMax.com/signin. Em seguida, digite o código de 6 dígitos que aparece na sua TV.
3. Selecione ou pesquise a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO).
4. Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.

Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.

Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.

Se aparecer o erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada" no computador, verifique se a data e a hora do dispositivo estão corretas. Para saber mais, pesquise na Internet "Mudar a hora do dispositivo + seu dispositivo" (por exemplo, "Mudar a hora do dispositivo Android TV").

Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.

Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.