Iniciar sessão na HBO Max

Se receber esta mensagem, tente iniciar sessão sem utilizar a palavra-passe. Veja como:

1. Quando lhe for pedida a palavra-passe, escolha obter um código.
2. Verifique a sua caixa de entrada e procure um e-mail enviado pela HBO Max (assunto: O seu código de utilização única). Deve recebê-lo dentro de alguns minutos. Não se esqueça de verificar todas as pastas da caixa de correio — incluindo Promoções, Lixo e Spam. Não recebeu o e-mail?
3. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
4. Se for solicitado, adicione ou atualize a palavra-passe da sua conta.
5. Escolha quem está a ver e comece a ver.

Se receber esta mensagem, verifique o estado da sua subscrição HBO Max. Para obter ajuda, aceda a Resolver um problema de subscrição.

Confirme que a sua conta HBO Max tem uma subscrição HBO Max ativa. Para obter ajuda, aceda a Resolver um problema de subscrição HBO Max.

Se receber um erro "A hora do seu dispositivo não está sincronizada" no seu telefone ou tablet, certifique-se de que a data e a hora estão corretas no seu dispositivo. Para obter ajuda, consulte o artigo Defina a hora, a data e o fuso horário da Google ou o artigo Alterar a data e hora no iPhone ou Definir a data e hora no iPad da Apple.

Por vezes, pedimos-lhe que resolva um puzzle para ajudar a manter a sua conta segura. Se estiver a ter problemas com o puzzle do Captcha, escolha Recomeçar para tentar novamente ou Desafio áudio para aceder à sua conta de outra forma.

Se isto não ajudar, tente iniciar sessão num dispositivo diferente.

Se receber esta mensagem, tente iniciar sessão sem utilizar a palavra-passe. Veja como:

1. Quando lhe for pedida a palavra-passe, escolha obter um código.
2. Verifique a sua caixa de entrada e procure um e-mail enviado pela HBO Max (assunto: O seu código de utilização única). Deve recebê-lo dentro de alguns minutos. Não se esqueça de verificar todas as pastas da caixa de correio — incluindo Promoções, Lixo e Spam. Não recebeu o e-mail?
3. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
4. Se for solicitado, adicione ou atualize a palavra-passe da sua conta.
5. Escolha quem está a ver e comece a ver.

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Se estiver a receber um erro "A hora do seu dispositivo não está sincronizada", certifique-se de que a data e a hora do seu computador estão corretas. Para obter ajuda, consulte o artigo Como definir a hora e o fuso horário da Microsoft ou o artigo Alterar as definições de Data e Hora no Mac da Apple.

Por vezes, pedimos-lhe que resolva um puzzle para ajudar a manter a sua conta segura. Se estiver a ter problemas com o puzzle do Captcha, escolha Recomeçar para tentar novamente ou Desafio áudio para aceder à sua conta de outra forma.

Se isto não ajudar, tente iniciar sessão num dispositivo diferente.

Inicie sessão na sua TV com um código. Veja como:

1. Mantenha-se no ecrã da TV com o código QR e proceda de um dos seguintes modos:
   
   • Abra a câmara do seu telemóvel e aponte-a para o código QR na sua TV, depois toque no link que aparece no telemóvel. A sua sessão será automaticamente iniciada na HBO Max se já tiver sessão iniciada no seu telemóvel.
     -ou-
   • Vá a HBOMax.com/signin e introduza o código de 6 dígitos da sua TV. A sessão será automaticamente iniciada se já tiver sessão iniciada em HBOMax.com.
     O código da TV não funciona?
2. Introduza o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continuar.
3. Introduza a sua palavra-passe e selecione Iniciar sessão.
   Esqueceu-se da palavra-passe? Aceda a Repor palavra-passe.
4. Escolha quem está a ver e comece a ver.

O código da TV não funciona?

Se o código de 6 dígitos não funcionar, experimente o seguinte:

• Abra uma janela privada ou anónima do browser e aceda a HBOMax.com/signin.
• Experimente iniciar sessão de outra forma (por exemplo, a opção Utilizar endereço de e-mail).
• Experimente utilizar um browser compatível diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).

Inicie sessão na sua TV através do comando da TV. Veja como:

1. No ecrã de início de sessão da TV, escolha Utilizar endereço de e-mail (no lado esquerdo).
2. Introduza o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continuar. Para abrir o teclado no ecrã, mova a seleção para Endereço de e-mail e prima o botão de seleção no seu comando.
3. Efetue uma das seguintes ações:
   
   • Procure na sua caixa de entrada um e-mail enviado pela HBO Max (assunto: O seu código de utilização única) e introduza o código de 6 dígitos do seu e-mail. Deve recebê-lo ao fim de poucos minutos. Não se esqueça de verificar todas as pastas (incluindo Promoções, Lixo e Spam).
   • Selecione Utilizar antes a palavra-passe, depois, introduza a palavra-passe da sua conta e selecione Iniciar sessão.
4. Escolha quem está a ver e comece a ver.

Se receber esta mensagem, tente iniciar sessão sem utilizar a palavra-passe. Veja como:

1. Quando lhe for pedida a palavra-passe, escolha obter um código.
2. Verifique a sua caixa de entrada e procure um e-mail enviado pela HBO Max (assunto: O seu código de utilização única). Deve recebê-lo dentro de alguns minutos. Não se esqueça de verificar todas as pastas da caixa de correio — incluindo Promoções, Lixo e Spam. Não recebeu o e-mail?
3. Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
4. Se for solicitado, adicione ou atualize a palavra-passe da sua conta.
5. Escolha quem está a ver e comece a ver.

Se receber esta mensagem, verifique o estado da sua subscrição HBO Max. Para obter ajuda, aceda a Resolver um problema de subscrição HBO Max.

Confirme que a sua conta HBO Max tem uma subscrição HBO Max ativa. Para obter ajuda, aceda a Resolver um problema de subscrição HBO Max.

Se receber um erro "A hora do seu dispositivo não está sincronizada" no seu computador, certifique-se de que a data e a hora do seu dispositivo estão corretas. Para obter ajuda, pesquise na Internet por "Alterar a hora do dispositivo + o seu dispositivo" (por exemplo, "Alterar a hora do dispositivo Android TV").

Por vezes, pedimos-lhe que resolva um puzzle para ajudar a manter a sua conta segura. Se estiver a ter problemas com o puzzle do Captcha, escolha Recomeçar para tentar novamente ou Desafio áudio para aceder à sua conta de outra forma.

Se isto não ajudar, tente iniciar sessão num dispositivo diferente.