Zaustavi neželjenu upotrebu svog računa
Ako misliš da netko pristupa tvojem računu za HBO Max bez tvojeg dopuštenja, preporučujemo ti da promijeniš lozinku. Time ćeš se odjaviti s računa na svim uređajima.
Popis uređaja koji imaju pristup tvojem računu potraži u odjeljku Upravljanje uređajima.
Promjeni lozinku
Za promjenu lozinke za račun za HBO Max:
Prijavi se na HBO Max na telefonu, tabletu ili računalu. Ne možeš se prijaviti?
Odaberi profil, a zatim Račun.
Unesi trenutačnu lozinku.
Ako ne znaš lozinku, možeš je ponovno postaviti.
Unesi novu lozinku pa odaberi Spremi.
Lozinka će se ažurirati i uslijedit će odjava s računa na svim uređajima. Sad se ponovno prijavi na HBO Max novom lozinkom.
Poruka: „Nismo uspjeli ažurirati lozinku”
Ako ti se prikaže ta poruka, to znači da se unesena lozinka ne poklapa s onom koju imamo u evidenciji za tvoj račun. Problem pokušaj riješiti na sljedeći način:
Ponovno upiši trenutačnu lozinku (odaberi ikonu oka da bi ti se prikazivali znakovi lozinke dok je upisuješ).
Savjete za sigurnost računa potraži u odjeljku Pridonesi zaštiti računa.
