Przywróć subskrypcję w sklepie z aplikacjami
Jeśli zobaczysz monit o wykupienie lub przedłużenie subskrypcji, choć posiadasz już aktywną subskrypcję HBO Max zakupioną w sklepie z aplikacjami (np. Google Play lub Apple App Store), spróbuj wykonać poniższe kroki, aby wznowić zakup.
Z którego urządzenia korzystasz?
- Otwórz aplikację HBO Max na urządzeniu z Androidem, na którym rozpoczęła się Twoja subskrypcja.
- Wybierz program lub film, a następnie Zaloguj się.
Jeśli masz już aktywną sesję logowania, wyloguj się z HBO Max. Po wylogowaniu wybierz program lub film, a następnie Zaloguj się. - Wybierz Wznów zakup.
- Jeśli znajdziemy aktywną subskrypcję HBO Max w sklepie Google Play, przywrócimy ją. Jeśli nie znajdziemy subskrypcji, zobacz Nie można zweryfikować subskrypcji.
Po przywróceniu subskrypcji i połączeniu z kontem możesz zalogować się i oglądać filmy na dowolnym obsługiwanym urządzeniu.
- Otwórz aplikację HBO Max na urządzeniu, na którym rozpoczęła się Twoja subskrypcja.
- Wybierz program lub film, a następnie Zaloguj się.
Jeśli masz już aktywną sesję logowania, wyloguj się z HBO Max. Po wylogowaniu wybierz program lub film, a następnie Zaloguj się. - Wybierz Wznów zakup.
- Poszukamy subskrypcji HBO Max w sklepie z aplikacjami. Jeśli znajdziemy aktywną subskrypcję HBO Max, przywrócimy ją. Jeśli nie znajdziemy subskrypcji, zobacz Nie można zweryfikować subskrypcji.
Po przywróceniu subskrypcji i połączeniu z kontem możesz zalogować się i oglądać filmy na dowolnym obsługiwanym urządzeniu.
- Otwórz aplikację HBO Max na urządzeniu Apple, na którym rozpoczęła się Twoja subskrypcja.
- Wybierz program lub film, a następnie Zaloguj się.
Jeśli masz już aktywną sesję logowania, wyloguj się z HBO Max. Po wylogowaniu wybierz program lub film, a następnie Zaloguj się. - Wybierz Wznów zakup.
- Poszukamy subskrypcji HBO Max w Apple App Store. Jeśli znajdziemy aktywną subskrypcję HBO Max, przywrócimy ją. Jeśli nie znajdziemy subskrypcji, zobacz Nie można zweryfikować subskrypcji.
Po przywróceniu subskrypcji i połączeniu z kontem możesz zalogować się i oglądać filmy na dowolnym obsługiwanym urządzeniu.
Nie można zweryfikować subskrypcji
Jeśli zobaczysz ten komunikat, znajdź poniżej swój sklep z aplikacjami:
Apple App Store
- Upewnij się, że masz subskrypcję HBO Max w Apple App Store. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu Apple Jak anulować subskrypcję Apple.
- Upewnij się, że na swoim urządzeniu Apple masz aktywną sesję logowania z tym samym Apple ID, który został użyty do zakupu subskrypcji. Więcej informacji można znaleźć w artykule Apple Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub numeru telefonu konta Apple ID.
- Sprawdź historię zakupów Apple. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz artykuł Apple Wyświetlanie historii zakupów ze sklepów App Store, iTunes Store i z innych usług Apple Media.
Google Play
- Upewnij się, że masz subskrypcję HBO Max w Google Play. W tym celu przejdź do strony Subskrypcje Google Play i znajdź HBO Max na liście subskrypcji. Może być konieczne przełączenie kont Google, co możesz zrobić w prawym górnym rogu ekranu komputera lub za pomocą przycisku Menu w telefonie.
- Upewnij się, że na swoim urządzeniu z Androidem masz aktywną sesję logowania na tym samym koncie, które zostało użyte do zakupu subskrypcji.
Samsung Checkout
- Upewnij się, że masz subskrypcję HBO Max w Samsung Checkout. W tym celu przejdź do strony samsungcheckout.com i zaloguj się na swoje konto Samsung. Następnie w menu Historia zakupów wybierz Subskrypcje i na ich liście znajdź HBO Max.
- Upewnij się, że na swoim urządzeniu Samsung TV masz aktywną sesję logowania na tym samym koncie, które zostało użyte do zakupu subskrypcji.
Po przywróceniu subskrypcji i połączeniu z kontem możesz zalogować się i oglądać filmy na dowolnym obsługiwanym urządzeniu.
