Obnovenie predplatného z App Store

Ak sa vám zobrazí výzva na kúpu predplatného alebo jeho obnovenie, aj keď máte službu HBO Max aktívnu prostredníctvom App Store (napr. Google Play alebo Apple App Store), skúste nákup obnoviť podľa nižšie uvedených krokov.

Ktoré zariadenie používate?

Telefón alebo tablet s Androidom
  1. Otvorte aplikáciu HBO Max v zariadení so systémom Android, v ktorom ste začali predplatné.
  2. Vyberte program alebo film a potom vyberte možnosť Prihlásiť sa.
    Ak ste už prihlásení, odhláste sa zo služby HBO Max. Po odhlásení vyberte program alebo film a potom vyberte možnosť Prihlásiť sa.
  3. Vyberte možnosť Obnoviť nákup.
  4. Ak v obchode Google Play nájdeme aktívne predplatné služby HBO Max, obnovíme ho. Ak predplatné nenájdeme, pozrite si časť Vaše predplatné sa nedá overiť.

Po obnovení predplatného a prepojení s účtom sa môžete prihlásiť a streamovať na ľubovoľnom podporovanom zariadení.

Android TV alebo Samsung TV
  1. Otvorte aplikáciu HBO Max na zariadení, na ktorom ste začali predplatné.
  2. Vyberte program alebo film a potom vyberte možnosť Prihlásiť sa.
    Ak ste už prihlásení, odhláste sa zo služby HBO Max. Po odhlásení vyberte program alebo film a potom vyberte možnosť Prihlásiť sa.
  3. Vyberte možnosť Obnoviť nákup.
  4. V App Store budeme hľadať predplatné služby HBO Max. Ak nájdeme aktívne predplatné služby HBO Max, obnovíme ho. Ak predplatné nenájdeme, pozrite si časť Vaše predplatné sa nedá overiť.

Po obnovení predplatného a prepojení s účtom sa môžete prihlásiť a streamovať na ľubovoľnom podporovanom zariadení.

iPhone, iPad alebo Apple TV
  1. Otvorte aplikáciu HBO Max v zariadení Apple, v ktorom ste začali predplatné.
  2. Vyberte program alebo film a potom vyberte možnosť Prihlásiť sa.
    Ak ste už prihlásení, odhláste sa zo služby HBO Max. Po odhlásení vyberte program alebo film a potom vyberte možnosť Prihlásiť sa.
  3. Vyberte možnosť Obnoviť nákup.
  4. V Apple App Store budeme hľadať predplatné služby HBO Max. Ak nájdeme aktívne predplatné služby HBO Max, obnovíme ho. Ak predplatné nenájdeme, pozrite si časť Vaše predplatné sa nedá overiť.

Po obnovení predplatného a prepojení s účtom sa môžete prihlásiť a streamovať na ľubovoľnom podporovanom zariadení.

Vaše predplatné sa nedá overiť

Ak sa vám zobrazí táto správa, nájdite svoj App Store nižšie:

Apple App Store

  1. Uistite sa, že máte v Apple App Store predplatenú službu HBO Max. Ak chcete zistiť, ako postupovať, prejdite na článok spoločnosti Apple Pozrite si svoje predplatné.
  2. Uistite sa, že ste v zariadení Apple prihlásení pomocou toho istého Apple ID, ktoré ste použili pri kúpe predplatného. Ďalšie informácií nájdete v článku spoločnosti Apple Nájdi svoje Apple ID.
  3. Skontrolujte históriu nákupov od spoločnosti Apple. Ďalšie informácie nájdete v článku spoločnosti Apple História nákupov.

Google Play

  1. Uistite sa, že máte v Google Play predplatenú službu HBO Max. Na tento účel prejdite na stránku Predplatné v Google Play a v zozname predplatného vyhľadajte službu HBO Max. Možno budete musieť prepnúť účty Google – môžete to urobiť v pravom hornom rohu na počítači alebo pomocou tlačidla Ponuka na telefóne.
  2. Uistite sa, že ste v zariadení so systémom Android prihlásení do toho istého účtu Google, ktorý ste použili pri kúpe predplatného.

Samsung Checkout

  1. Uistite sa, že máte v Samsung Checkout predplatenú službu HBO Max. Na tento účel prejdite na stránku samsungcheckout.com a prihláste sa do svojho účtu Samsung. Potom v ponuke História nákupov vyberte Predplatné a v zozname predplatných vyhľadajte HBO Max.
  2. Uistite sa, že ste v Samsung TV prihlásení do toho istého účtu Samsung, ktorý ste použili pri kúpe predplatného.

Po obnovení predplatného a prepojení s účtom sa môžete prihlásiť a streamovať na ľubovoľnom podporovanom zariadení.

SÚVISIACE ČLÁNKY
SÚVISIACE ČLÁNKY