Obnovi pretplatu preko App Store prodavnice

Ako se od vas traži pretplata ili obnavljanje pretplate kada već imate aktivnu pretplatu za HBO Max preko app store (npr. Google Play ili Apple App Store), pokušajte da preduzmete korake za obnavljanje kupovine navedene u nastavku.

Koji uređaj koristiš?

Android telefon ili tablet
  1. Otvorite aplikaciju HBO Max na Android uređaju gde ste započeli vašu pretplatu.
  2. Odaberite seriju ili film i onda odaberite Prijavi se.
    Ako ste već prijavljeni, odjavite se sa HBO Max. Kada se odjavite, odaberite seriju ili film, i onda odaberite Prijavi se.
  3. Odaberite Obnovi kupovinu.
  4. Ako pronađemo aktivnu pretplatu za HBOMax u Google Play store, vratićemo je. Ako ne pronađemo pretplatu, pogledajte Nije moguće verifikovati vašu pretplatu.

Kada se vaša pretplata vrati u prethodno stanje i poveže sa nalogom, možete da se prijavite i gledate na bilo kom podržanom uređaju.

Android TV ili Samsung TV
  1. Otvorite aplikaciju HBO Max na uređaju gde ste započeli vašu pretplatu.
  2. Odaberite seriju ili film i onda odaberite Prijavi se.
    Ako ste već prijavljeni, odjavite se sa HBO Max. Kada se odjavite, odaberite seriju ili film, i onda odaberite Prijavi se.
  3. Odaberite Obnovi kupovinu.
  4. Potražićemo pretplatu za HBOMax u App Store. Ako pronađemo aktivnu pretplatu za HBO Max, vratićemo je u prethodno stanje. Ako ne pronađemo pretplatu, pogledajte Nije moguće verifikovati vašu pretplatu.

Kada se vaša pretplata vrati u prethodno stanje i poveže sa nalogom, možete da se prijavite i gledate na bilo kom podržanom uređaju.

iPhone, iPad ili Apple TV
  1. Otvorite aplikaciju HBO Max na Apple uređaju gde ste započeli vašu pretplatu.
  2. Odaberite seriju ili film i onda odaberite Prijavi se.
    Ako ste već prijavljeni, odjavite se sa HBO Max. Kada se odjavite, odaberite seriju ili film, i onda odaberite Prijavi se.
  3. Odaberite Obnovi kupovinu.
  4. Potražićemo pretplatu za HBO Max u Apple App Store. Ako pronađemo aktivnu pretplatu za HBO Max, vratićemo je u prethodno stanje. Ako ne pronađemo pretplatu, pogledajte Nije moguće verifikovati vašu pretplatu.

Kada se vaša pretplata vrati u prethodno stanje i poveže sa nalogom, možete da se prijavite i gledate na bilo kom podržanom uređaju.

Nije moguće verifikovati vašu pretplatu

Ako dobijete ovu poruku, pronađite app store u nastavku:

Apple App Store

  1. Proverite da li imate pretplatu za HBO Max u Apple App Store. Da biste saznali kako to da uradite, idite u članak kompanije Apple Pogledajte svoje pretplate.
  2. Proverite da li ste prijavljeni na Apple uređaj sa istim Apple ID-om koji ste upotrebili za kupovinu pretplate. Za više informacija, pogledajte članak kompanije Apple Pronađite vaš Apple ID
  3. Proverite istoriju kupovina putem Apple. Da biste saznali više, pogledajte članak kompanije Apple Istorija kupovine.

Google Play

  1. Proverite da li imate pretplatu za HBO Max u Google Play. Da biste to uradili, idite na stranicu Pretplate putem Google Play i pronađite HBO Max na listi pretplata. Možda će biti potrebno da promenite Google naloge—to možete da uradite u gornjem desnom uglu na računaru ili pomoću dugmeta Meni na telefonu.
  2. Proverite da li ste prijavljeni na Android uređaj sa istim Google nalogom koji ste koristili za kupovinu pretplate.

Samsung Checkout

  1. Proverite da li imate pretplatu za HBO Max u Samsung Checkout. Da biste to uradili, idite u samsungcheckout.com i prijavite se sa vašim Samsung nalogom. Onda, u meniju Istorija kupovina odaberite Pretplate i pronađite HBO Max na listi pretplata.
  2. Proverite da li ste prijavljeni na Samsung TV uređaj sa istim Samsung nalogom koji ste koristili za kupovinu pretplate.

Kada se vaša pretplata vrati u prethodno stanje i poveže sa nalogom, možete da se prijavite i gledate na bilo kom podržanom uređaju.

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI