更改 HBO Max 计费的订阅
如你在 HBOMax.com（或通过 HBO GO）订阅，则需了解有关更改 HBO Max 计费的订阅的信息。
第三方计费
如你通过其他公司（如应用商店或电视提供商）支付订阅费用，请转至管理 HBO Max 订阅。
HBO Max 计费常见问题解答
我的计划是什么类型？
下一个计费日期是什么时候？
你的订阅将在下一个计费日期自动续订。你可通过以下方式查找下一个计费日期：
- 在 HBO Max 中，执行以下任一操作：
- 手机、平板或计算机：选择你的资料，然后选择订阅。
- 电视设备：选择“设置”图标
，然后选择订阅。
（仅成人用户可以管理订阅。）
- 如你通过我们支付订阅费用，则可查看即将到来的支付日期。
如你通过其他提供商支付订阅费用，请转至管理 HBO Max 订阅。
如何取消？
须知事项
- 你的 HBO Max 订阅将自动续订，直到你取消为止。
- 删除 HBO Max 应用不会取消你的订阅。
- 请至少在下一个计费日期前 24 小时取消订阅，以免支付后续的费用。
如需取消 HBO Max 订阅：
- 执行以下任一操作：
- 手机或平板：前往 HBOMax.com/subscription 并登录你的帐户。
- 计算机：前往 HBOMax.com 并登录你的帐户，然后选择资料和订阅。
（仅成人资料具有管理订阅的权限。）
- 选择取消订阅。
没有取消选项？请记下你的订阅的收费方（屏幕顶部），然后转至取消 HBO Max。 - 确认取消并记下你的到期日期。
取消后，你将收到一封确认取消的电邮。订阅将于计费周期结束时到期，在此之前，你可以继续收看内容。如你改变主意，可返回订阅（上述第 1 步），然后选择恢复订阅。
登录时遇到问题？转至无法登录。
如何获取支付收据？
获取支付历史记录的方法如下：
- 前往 HBOMax.com 并登录（如需）。
- 选择你的资料，然后选择订阅。
（仅成人资料具有管理订阅的权限。） - 如你通过我们支付订阅费用，选择支付历史。
- 选择支付日期以获取收据。
如你通过其他提供商支付订阅费用，请转至帮助中心或联系提供商寻求帮助。
如果你的订阅费用与预期不符，请转至意外的订阅费用。如你需要 HBO GO 支付收据，请联系我们（你需提供支付详情，然后我们将通过电邮向你发送收据）。
如何更改支付方式？
- 执行以下任一操作：
- 手机或平板：前往 HBOMax.com/subscription 并登录你的帐户。
- 计算机：前往 HBOMax.com 并登录你的帐户，然后选择资料和订阅。
（仅成人资料具有管理订阅的权限。）
- 选择更新支付方式。
没有更新支付方式的选项？请记下你的收费方（屏幕顶部），然后转至更改支付方式。 - 添加支付信息并保存更改。
你的银行可能会在授权交易前要求你通过 3D-Secure 验证你的身份。如你在使用 3D-Secure 时遇到问题，请联系你的银行。
需要帮助？转至无法更改或添加支付方式。
后续订阅费用将使用你更新后的支付信息。
登录时遇到问题？转至无法登录。
无法更改或添加支付方式？
你的支付方式须满足以下条件：
- 支持国际交易
- 支持定期在线支付（部分预付卡不支持定期支付）
- 由你开始订阅时所在的国家/地区发行
- 属于可接受的支付方式（如需查看列表，请转至尝试其他支付方式）
注意 部分预付卡不支持定期支付。
支付有误？如果出现支付错误，请尝试以下方法：
再次核对支付详情
确保所有支付详情均准确无误（例如，确保你提交的信息与银行卡上的信息一致）：
- 姓名、卡号、有效期和安全代码
使用其他浏览器
尝试以下操作：
- 尝试使用其他支持的浏览器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari）。
-或- - 尝试使用无痕式或隐私浏览器窗口。为此，请打开一个新的无痕式或隐私窗口，然后通过 HBOMax.com/subscription 登录。选择更新支付方式。输入你的支付信息并选择保存。
尝试使用其他设备
尝试换用计算机或手机
尝试其他支付方式
接受以下支付方式：美国运通卡、发现卡、维萨卡、万事达卡、JCB（新加坡）和银联卡（香港）。
如果上述方案未能解决你的问题，请联系你的银行或金融机构，查明无法使用该支付方式的原因。
如何更改计划？
- 在手机、平板或计算机上登录 HBO Max。无法登录？
- 选择你的资料，然后选择订阅。
（仅成人用户可以管理订阅。） - 选择更改计划并登录（如需）。
没有更改计划选项？请注意你的收费方（屏幕顶部），然后转至如何更改计划？ - 选择订阅计划和计费周期。
订阅更新后，你将收到一封确认更改的电邮。
促销优惠
你当前享受的免费试用、福利、促销优惠或折扣均不适用于新计划，且将在你的新计划生效时终止。
更改后的计划何时生效？
计划生效日期视更改情况而定：
- 如你更改为价格更低的计划，新计划将于下一个计费日期开始生效。
- 如你改用价格更高的计划，新计划将立即生效。你须支付差价（加上适用的税费），且你下一个的计费日期将进行调整。
- 如你仅更改计费周期，则更改将于下一个计费日期生效。
注意 如果你从价格较高的月度计划更改为价格较低的年度计划，新计划将于下一个计费日期开始生效。
能否取消更改计划？
如果更改尚未立即生效，你可以取消待生效的计划更改。为此，请返回订阅（上述步骤 2），然后选择取消待生效的计划。你也可以登录 HBOMax.com/subscription 并选择取消待生效的计划。
