Αλλαγή του email, του συνθηματικού ή του ονόματός σου

Το email είναι εσφαλμένο ή δεν έχεις πρόσβαση σε αυτό;

Μπορείς να αλλάξεις τα στοιχεία του λογαριασμού HBO Max (email, συνθηματικό και όνομα) στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σου.

Τι θέλεις να αλλάξεις;

Πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Πληκτρολόγησε μια νέα διεύθυνση email και επίλεξε Αποθήκευση. Θα στείλουμε ένα email στην τρέχουσα διεύθυνση email σου.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Επιβεβαίωσε την αλλαγή διεύθυνσης email). Αυτό το email θα πρέπει να φτάσει σε λίγα λεπτά. Δεν έλαβες το email;
Άνοιξε αυτό το email και επίλεξε Επιβεβαίωση αλλαγής.

Η διεύθυνση email σου έχει ενημερωθεί (πραγματοποίησε είσοδο σε όλες τις συσκευές με την ενημερωμένη διεύθυνση email σου).

Πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Καταχώρισε το τρέχον συνθηματικό σου. Δεν μπορείς να ενημερώσεις το συνθηματικό;
Αν δεν γνωρίζεις το συνθηματικό σου, μπορείς να επαναφέρεις το συνθηματικό.
Καταχώρισε νέο συνθηματικό και επίλεξε Αποθήκευση.

Το συνθηματικό σου έχει ενημερωθεί και έχει γίνει έξοδος από τον λογαριασμό σου σε όλες τις συσκευές. Τώρα, πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max με το νέο συνθηματικό.

Επίλυση προβλημάτων

Αν δεις αυτό το μήνυμα, σημαίνει ότι το συνθηματικό που καταχώρισες δεν συμφωνεί με αυτό που έχουμε για τον λογαριασμό σου. Για να λύσεις αυτό το πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

Πληκτρολόγησε ξανά το τρέχον συνθηματικό (επίλεξε το εικονίδιο με το μάτι για να αποκαλύψεις το συνθηματικό σου καθώς το πληκτρολογείς).
Επαναφορά του συνθηματικού σας

Αν δεν έλαβες email επιβεβαίωσης από το HBOMax@service.HBOMax.com, δοκίμασε τα εξής:

Αναζήτησε σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των προωθήσεων και των ανεπιθύμητων) ένα email από το HBO Max (θέμα email: Επιβεβαίωσε την αλλαγή διεύθυνσης email).
Δοκίμασε ξανά τα βήματα για Αλλαγή email με διαφορετική διεύθυνση email. Η νέα διεύθυνση email του λογαριασμού σου δεν μπορεί να σχετίζεται με άλλον λογαριασμό HBO Max.