更改帳戶資訊 輸入了錯誤的電郵或已無法存取該電郵?如果您在建立帳戶時輸入錯誤的電子郵件地址,或者無法再存取您的帳戶電子郵件,請聯絡我們。你可以在手機、平板電腦或電腦上變更 HBO Max 帳戶資訊(電郵、密碼和名稱)。你想做什麼?變更電郵選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。輸入新的電郵地址並選擇「儲存」。我們將向你目前的電郵地址傳送電郵。前往收件箱查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵(電郵主旨:請確認電郵地址變更)。此電郵應會在幾分鐘內送達。沒有收到電郵?開啟電郵,並選擇「確認變更」。已更新電郵地址(請在所有裝置上使用已更新的電郵地址登入)。變更密碼在手機、平板電腦或電腦上登入 HBO Max。無法登入?選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。輸入目前的密碼。無法更新密碼?如果不知道密碼,可改為重設密碼。輸入新密碼,然後選擇「儲存」。系統已更新密碼並在所有裝置上登出你的帳戶。你現在可以使用新密碼登入 HBO Max。新增手機號碼你可以新增手機號碼作為額外登入方式。方法如下:選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」>「新增手機號碼」。我們會向你的帳戶電郵地址發送電郵。輸入電郵中的 6 位數代碼。輸入你的手機號碼,然後選擇「驗證手機號碼」。輸入傳送到你手機號碼短訊中的 6 位數代碼。現在你可以使用手機號碼或電郵地址和密碼登入。變更手機號碼如果你已為帳戶新增手機號碼,變更方法如下:選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。輸入您的手機號碼,然後選擇驗證手機號碼,您將會收到包含驗證碼的簡訊。輸入短訊中的代碼,並選擇「儲存」。你現在可以使用新的手機號碼登入 HBO Max。疑難排解「請使用其他電郵地址」訊息如果你收到此訊息,可能表示你輸入的電郵地址已連結至 HBO Max 帳戶。請再次檢查所輸入的電郵地址及/或使用其他電郵地址。「請使用其他手機號碼」訊息如果你收到此訊息,可能表示你輸入的手機號碼已連結至 HBO Max 帳戶。請確認輸入的手機號碼正確。「無法更新密碼」訊息如果你看到此訊息,則表示你輸入的密碼與帳戶密碼不符。如要解決此問題,請嘗試執行以下操作:重新輸入目前的密碼(選擇眼睛圖示以在輸入時顯示密碼)。沒有收到電郵?如果沒有收到來自 HBOMax@service.hbomax.com 的確認電郵,請嘗試以下解決方法:搜尋所有收件箱資料夾(包括推廣電郵和垃圾電郵資料夾),查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵(電郵主旨:請確認電郵地址變更)。嘗試使用其他電郵地址再次執行變更電郵步驟。新的帳戶電郵無法連結至其他 HBO Max 帳戶。如果仍需幫助,請聯絡我們。沒有收到短訊?如果你沒有收到包含代碼的短訊,請嘗試以下操作:返回並重複「新增或更改手機號碼」的步驟。選擇「 獲取新代碼 」以傳送另一個短訊。你應該會在幾分鐘內收到新短訊。確保手機可以接收短訊(檢查手機訊號強度並確保已關閉飛行模式)。確保手機沒有設定為封鎖來自未知傳送者的訊息。嘗試重新啟動手機。如果仍需幫助,請聯絡我們。