Изменение электронного адреса, пароля или имени

Заметили ошибку в электронном адресе или потеряли к нему доступ?

Вы можете изменить данные аккаунта HBO Max (электронный адрес, пароль и имя) на телефоне, планшете или компьютере.

Что нужно изменить?

Войдите в HBO Max на телефоне, планшете или компьютере. Не удаётся войти?
Выберите свой профиль и нажмите Аккаунт.
Введите новый электронный адрес и выберите Сохранить. На ваш текущий электронный адрес будет отправлено письмо.
В папке входящих найдите письмо от HBO Max с темой “Подтвердите изменение электронного адреса” — оно должно прийти в течение нескольких минут. Не получили письмо?
Откройте письмо и выберите Подтвердить изменение.

Электронный адрес обновлён (войдите на всех устройствах с обновлённым адресом).

Войдите в HBO Max на телефоне, планшете или компьютере. Не удаётся войти?
Выберите свой профиль и нажмите Аккаунт.
Введите текущий пароль. Не удаётся обновить пароль?
Если вы не знаете пароль, его можно сбросить.
Введите новый пароль и выберите Сохранить.

Пароль обновится, а из аккаунта будет выполнен выход на всех устройствах. Войдите в HBO Max с помощью нового пароля.

Устранение неполадок

Появление этого сообщения означает, что введённый пароль не совпадает с установленным для аккаунта. Для решения этой проблемы попробуйте сделать следующее.

Повторно введите текущий пароль (выберите значок глаза, чтобы пароль отображался по мере ввода).
Сброс пароля

Если вы не получили электронное письмо для подтверждения от HBOMax@service.HBOMax.com, попробуйте сделать следующее.

Во всех папках входящих (включая “Промоакции”, “Спам” и “Нежелательная почта”) поищите письмо от HBO Max с темой “Подтвердите изменение электронного адреса”.
Повторите шаги из раздела Электронный адрес для другого адреса. Новый электронный адрес аккаунта не может быть связан с другим аккаунтом HBO Max.