Cambiar tu correo electrónico, contraseña o nombre

Puedes cambiar la información de tu cuenta de HBO Max (correo electrónico, contraseña y nombre) en tu teléfono, tableta u ordenador.

Inicia sesión en HBO Max en tu teléfono, tableta u ordenador. ¿No puedes iniciar sesión?
Selecciona tu perfil y luego Cuenta.
Selecciona el icono de Editar junto a Dirección de correo electrónico.
Introduce una nueva dirección de correo electrónico y selecciona Guardar. Te enviaremos un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico actual.
Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de HBO Max (asunto del correo: Confirma el cambio de correo electrónico). Este correo electrónico debería llegar en unos minutos. ¿No has recibido el correo electrónico?
Abre este correo electrónico y selecciona Confirmar Cambio.

Tu dirección de correo electrónico ha sido actualizada (inicia sesión en todos los dispositivos con tu dirección de correo electrónico actualizada).

Inicia sesión en HBO Max en tu teléfono, tableta u ordenador. ¿No puedes iniciar sesión?
Selecciona tu perfil y luego Cuenta.
Selecciona el icono de Editar junto a Contraseña.
Introduce tu contraseña actual. ¿No puedes actualizar la contraseña?
Si no sabes tu contraseña, puedes restablecerla.
Introduce una nueva contraseña y selecciona Guardar.

Se actualizará tu contraseña y se cerrará la sesión de tu cuenta en todos los dispositivos. Ahora, inicia sesión en HBO Max con tu nueva contraseña.

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de HBOMax@service.hbomax.com, intenta lo siguiente:

Busca en todas las carpetas de la bandeja de entrada (incluidas las carpetas de promociones y correo no deseado) un correo electrónico de HBO Max con el asunto: Confirma el cambio de correo electrónico.
Intenta nuevamente los pasos de Cambiar correo electrónico con una dirección de correo electrónico diferente. El nuevo correo electrónico de tu cuenta no puede estar asociado a otra cuenta de HBO Max.