Tukar maklumat akaun anda

1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh daftar masuk?
2. Pilih profil anda, kemudian Akaun.
3. Pilih ikon Edit di sebelah Alamat E-mel.
4. Masukkan alamat e-mel baharu dan pilih Simpan. Kami akan menghantar e-mel ke alamat e-mel semasa anda.
   Tidak boleh akses e-mel semasa? Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel semasa anda, sila hubungi kami untuk bantuan.
5. Semak peti masuk anda untuk e-mel daripada HBO Max (tajuk e-mel: Sila sahkan perubahan alamat e-mel). E-mel ini akan tiba dalam beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
6. Buka e-mel ini dan pilih Sahkan Perubahan.

Alamat e-mel anda dikemas kini (daftar masuk pada semua peranti dengan alamat e-mel anda yang dikemas kini).

1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh daftar masuk?
2. Pilih profil anda, kemudian Akaun.
3. Pilih ikon Edit di sebelah Kata Laluan.
4. Masukkan kata laluan semasa anda. Tidak boleh mengemas kini kata laluan?
   Jika anda tidak tahu kata laluan anda, anda boleh set semula kata laluan anda sebaliknya.
5. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kata laluan anda dikemas kini dan akaun anda telah dilog keluar daripada semua peranti. Sekarang, daftar masuk ke HBO Max dengan kata laluan baharu anda.

1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh daftar masuk?
2. Pilih profil anda, kemudian Akaun.
3. Pilih ikon Edit di sebelah Nombor Mudah Alih.
4. Masukkan nombor mudah alih anda dan pilih Sahkan Nombor Mudah Alih. Anda akan mendapat mesej teks dengan kod pengesahan.
   Perlukan bantuan? Pergi ke Penyelesaian Masalah.
5. Masukkan kod daripada mesej teks dan pilih Simpan.

Sekarang, daftar masuk ke HBO Max dengan nombor mudah alih baharu anda.

Anda boleh menambah nombor mudah alih anda sebagai kaedah daftar masuk selain e-mel dan kata laluan anda. Begini caranya:

1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet, atau komputer anda. Tidak boleh daftar masuk?
2. Pilih profil anda dan kemudian Akaun > Tambah Nombor Mudah Alih.
3. Kami akan menghantar e-mel ke alamat e-mel akaun anda.
4. Semak peti masuk anda untuk e-mel daripada HBO Max (tajuk e-mel: Kod Sekali Guna HBO Max Anda). E-mel ini akan tiba dalam beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
5. Masukkan kod 6 digit daripada e-mel.
6. Masukkan nombor mudah alih anda dan pilih Sahkan Nombor Mudah Alih.
7. Masukkan kod 6 digit daripada mesej teks yang dihantar ke nombor mudah alih anda.

Kini anda boleh daftar masuk dengan nombor mudah alih atau e-mel dan kata laluan anda.

1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh daftar masuk?
2. Pilih profil anda, kemudian Akaun.
3. Pilih ikon Edit di sebelah Nama.
4. Masukkan nama pertama dan terakhir baharu dan pilih Simpan.

Jika anda mendapat mesej ini, nombor mudah alih yang anda masukkan mungkin telah dikaitkan dengan akaun HBO Max. Pastikan nombor mudah alih yang anda masukkan adalah betul.

Jika anda mendapat mesej ini, alamat e-mel yang anda masukkan mungkin telah dikaitkan dengan akaun HBO Max. Semak semula alamat e-mel yang anda masukkan dan/atau gunakan alamat e-mel yang lain.

Jika anda tidak mendapat mesej teks dengan kod pengesahan, cuba perkara berikut:

• Kembali dan ulangi langkah Tambah atau tukar nombor mudah alih.
• Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk menghantar mesej teks lain. Anda sepatutnya mendapat mesej teks baharu dalam beberapa minit.
• Pastikan telefon anda boleh menerima mesej teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat dimatikan).
• Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
• Cuba mulakan semula telefon anda.

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi kami.

Jika anda mendapat mesej ini, ia bermakna kata laluan yang anda masukkan tidak sepadan dengan apa yang kami ada untuk akaun anda. Untuk menyelesaikannya, cuba perkara berikut:

• Taip semula kata laluan semasa anda (pilih ikon Mata untuk mendedahkan kata laluan anda semasa anda menaipnya).
• Tetapkan semula kata laluan anda. Untuk melakukan ini, pergi ke HBOMax.com/forgot-password dan masukkan e-mel akaun anda.
  Perlukan bantuan? Pergi ke Tidak boleh menetapkan semula kata laluan.

Jika anda tidak mendapat e-mel pengesahan daripada HBOMax@service.hbomax.com, cuba perkara ini:

• Cari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam) untuk mendapatkan e-mel daripada HBO Max (subjek e-mel: Sila sahkan perubahan alamat e-mel).
• Cuba langkah Tukar e-mel sekali lagi dengan alamat e-mel yang lain. E-mel akaun baharu anda tidak boleh dikaitkan dengan akaun HBO Max yang lain.

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi kami.