Αλλαγή email, συνθηματικού ή όνοματος

Πληκτρολόγησες λάθος το email ή δεν έχεις πρόσβαση σε αυτό;

Μπορείς να αλλάξεις τις πληροφορίες του λογαριασμού σου στο HBO Max (email, συνθηματικό και όνομα) στο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου.

Τι θα ήθελες να αλλάξεις;

Συνδέσου στο HBO Max στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Καταχώρισε μια νέα διεύθυνση email και επίλεξε Αποθήκευση. Θα στείλουμε ένα email στην τρέχουσα διεύθυνση email σου.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Please confirm email address change). Αυτό το email θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν έλαβες το email;
Άνοιξε αυτό το email και επίλεξε Επιβεβαίωση αλλαγής.

Η διεύθυνση email σου έχει ενημερωθεί (συνδέσου σε όλες τις συσκευές με την ενημερωμένη διεύθυνση email σου).

Συνδέσου στο HBO Max στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Καταχώρισε το τρέχον συνθηματικό σου. Δεν μπορείς να ενημερώσεις το συνθηματικό;
Αν δεν γνωρίζεις το συνθηματικό σου, μπορείς να κάνεις επαναφορά του συνθηματικού σου αντ' αυτού.
Εισήγαγε ένα νέο συνθηματικό και επίλεξε Αποθήκευση.

Το συνθηματικό σου ενημερώνεται και αποσυνδέεσαι από τον λογαριασμό σου σε όλες τις συσκευές. Τώρα, συνδέσου στο HBO Max με το νέο συνθηματικό.

Επίλυση προβλημάτων

Αν λάβεις αυτό το μήνυμα, σημαίνει ότι το συνθηματικό που εισήγαγες δεν ταιριάζει με αυτόν που έχουμε για τον λογαριασμό σου. Για να το επιλύσεις, δοκίμασε τα εξής:

Πληκτρολόγησε ξανά το τρέχον συνθηματικό σου (επίλεξε το εικονίδιο με το μάτι για να εμφανίσεις το συνθηματικό σου καθώς το πληκτρολογείς).
Επαναφορά συνθηματικού

Αν δεν έλαβες email επιβεβαίωσης από το HBOMax@service.hbomax.com, δοκίμασε τα εξής:

Πραγματοποίησε αναζήτηση σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των φακέλων Προσφορές, Ανεπιθύμητα και Spam) για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Please confirm email address change).
Δοκίμασε ξανά τα βήματα Αλλαγή email με μια διαφορετική διεύθυνση email. Το νέο email του λογαριασμού σου δεν μπορεί να συσχετιστεί με άλλον λογαριασμό HBO Max.