Zmena predplatného fakturovaného spoločnosťou Google

Čo potrebujete vedieť, ak je vaše predplatné HBO Max fakturované cez Google.

Zistite, či máte predplatné cez Google
Ak chcete zistiť, prostredníctvom koho si faktúrujete HBO Max, prejdite do časti Spravovať predplatné HBO Max.

Poznámka Od 20. apríla 2026 už nie je k dispozícii fakturácia Google pre nových alebo vracajúcich sa predplatiteľov. Každé nové predplatné, ktoré ste si predplatili na zariadení Android, bude fakturované priamo prostredníctvom nás. Táto zmena nemá vplyv na aktuálnych predplatiteľov fakturujúcich prostredníctvom Google.

Najčastejšie otázky o fakturácii spoločnosťou Google

Ktoré predplatné mám?
  1. V službe HBO Max vykonajte nasledovné:
    • Telefón, tablet alebo počítač: Zvoľte svoj profil a potom Predplatné.
    • TV zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia ozubené koleso (vpravo dole) a následne Predplatné.
      (Spravovať predplatné možno len z profilov dospelého.)
  2. Tu nájdete svoje aktuálne základné predplatné a rozšírenia (ak sa to na vás vzťahuje).

Ak chcete zmeniť predplatné fakturované spoločnosťou Google, prejdite do časti Ako zmením svoje predplatné?

Potrebujete pomoc s prihlásením? Prejdite do časti Nemôžem sa prihlásiť.

Kedy mi bude vystavená ďalšia faktúra?

Vaše predplatné sa automaticky obnoví v deň nasledujúcej fakturácie. Dátum nasledujúcej fakturácie zistíte takto:

  1. Otvorte Obchod Play v telefóne alebo tablete s Androidom alebo prejdite na web play.google.com.
  2. Vyberte ikonu profilu.
  3. Vyberte Platby a predplatné a následne Predplatné.
  4. Nájdite HBO Max v zozname predplatných a všimnite si dátum nasledujúcej platby.
Ako zruším predplatné?
Čo treba vedieť
  • Vaše predplatné HBO Max sa bude automaticky obnovovať, kým ho nezrušíte.
  • Odstránením aplikácie HBO Max sa vaše predplatné nezruší.
  • Predplatné zrušte najneskôr 24 hodín pred dátumom nasledujúcej fakturácie, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom.

Predplatné fakturované spoločnosťou Google môžete zrušiť takto:

Telefón alebo tablet s Androidom
  1. Otvorte aplikáciu Obchod Play v zariadení, v ktorom ste aktivovali predplatné.
  2. Vyberte ikonu profilu.
  3. Vyberte Platby a predplatné a následne Predplatné.
  4. Vyberte HBO Max a potom Zrušiť predplatné.
Pozastavenie platieb
Predplatné môžete namiesto zrušenia pozastaviť na maximálne 3 mesiace. Počas pozastavenia predplatného vám Google nebude účtovať poplatok a nebudete môcť pozerať. V pozeraní môžete pokračovať až do pozastavenia predplatného na konci aktuálneho fakturačného obdobia.
Web
  1. Prejdite na stránku g.co/play/subscriptions.
  2. Ubezpečte sa, že ste prihlásení do účtu Google zahŕňajúceho vaše predplatné HBO Max. (Ak chcete prepnúť účty, vyberte ikonu profilu a potom Prepnúť účet).
  3. Nájdite HBO Max v zozname predplatných.
  4. Vyberte Spravovať a následne Zrušiť predplatné.
Pozastavenie platieb
Predplatné môžete namiesto zrušenia pozastaviť na maximálne 3 mesiace. Počas pozastavenia predplatného vám Google nebude účtovať poplatok a nebudete môcť pozerať. V pozeraní môžete pokračovať až do pozastavenia predplatného na konci aktuálneho fakturačného obdobia.

Po zrušení by ste od spoločnosti Google mali dostať e-mail s potvrdením o zrušení.

Ak máte rozšírenie Sport, rozšírenie sa po skončení platnosti základného predplatného zruší a za zostávajúce dni platnosti rozšírenia vám vrátime peniaze. Môžete naďalej pozerať až do skončenia platnosti predplatného na konci fakturačného obdobia.

Predplatné HBO Max môžete kedykoľvek obnoviť.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, prejdite na článok Zmena odberu na Google Play spoločnosti Google.

Neviete nájsť svoje predplatné HBO Max?

Vyskúšajte tieto kroky:

  • Ubezpečte sa, že ste sa prihlásili s rovnakým účtom Google, ktorý ste použili aj na kúpu predplatného.
  • Podľa vyššie uvedených krokov zobrazte svoje predplatné v zariadení s Androidom, v ktorom ste aktivovali predplatné HBO Max.
  • Skontrolujte históriu objednávok na Google Play. Ak potrebujete viac informácií, prejdite na článok História objednávok spoločnosti Google.
Ako zmením spôsob platby?

Ak chcete zistiť, ako zmeniť spôsob platby, prejdite na článok Zmena spôsobu platby spoločnosti Google.

Ako zobrazím svoju históriu fakturácie?

Ak chcete zistiť, ako zobraziť históriu fakturácie, prejdite na článok História objednávok spoločnosti Google.

Ako zmením svoje základné predplatné?

Možnosť zmeny predplatného už nie je dostupná cez Google Play. Tu nájdete informácie o tom, ako spravovať svoje predplatné:

  1. Prejdite na stránku play.google.com a kliknite na svoj profilový obrázok (v hornej časti obrazovky).
  2. Vyberte Platby a predplatné a potom Predplatné.
  3. V zozname predplatných vyberte HBO Max a potom položku Zrušiť predplatné. Nemôžete ju nájsť? Uistite sa, že ste prihlásení pomocou toho istého konta Google, ktoré ste použili pri kúpe predplatného. Pomoc nájdete v častiZrušenie predplatného fakturovaného spoločnosťou Google.
  4. Po skončení platnosti predplatného choďte na HBOMax.com a predplaťte si ho znova.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prejdite na článok Zmena odberu na Google Play spoločnosti Google.

Moje predplatné je pozastavené. Čo mám robiť?

Ak sa vám zobrazuje hlásenie Predplatné je pozastavené, dôvodom môže byť chyba platby (alebo je možné, že ste pozastavili svoje základné predplatné).

  • Chyba platby: Ak chcete obnoviť predplatné, aktualizujte spôsob platby. Postup nájdete v článku Zmena spôsobu platby spoločnosti Google.
  • Pozastavené predplatné: Ak chcete zistiť, ako reštartovať pozastavené predplatné, prejdite na článok Zmena odberu na Google Play spoločnosti Google.

Potrebujete pomoc s fakturáciou? Prejdite do Google Play Pomocníka.

Hľadáte niečo iné?

SÚVISIACE ČLÁNKY
SÚVISIACE ČLÁNKY