Kan ikke tilbakestille HBO Max-passordet
Hvis du har problemer med å tilbakestille passordet ditt, kan du finne problemet ditt og løsningsforslag nedenfor:
Når du tilbakestiller passordet ditt, skal du få en e-post for tilbakestilling av HBO Max-passordet innen få minutter.
Hvis du ikke får noen e-post for tilbakestilling av passord, kan du prøve å gjøre dette:
Først søker du i alle innboksmapper (inkludert Kampanjer, Søppelpost og Spam) etter en e-post med emnet: Lenke for tilbakestilling av HBO Max-passordet ditt. E-posten er sendt av HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
En annen e-postadresse kan være knyttet til HBO Max-kontoen din.
Prøv tilbakestill passordet-trinnene igjen med en annen e-postadresse.
Når du har tilbakestilt passordet, logg inn på HBO Max med e-postadressen knyttet til din konto, og nytt passord.
Hvis du ikke får e-post fra HBO Max om tilbakestilling av passord, prøv tilbakestill passordet-trinnene for hver av e-postkontoene dine.
Hvis du er logget inn på HBO Max på en enhet, finner du e-postadressen for kontoen din på denne måten:
- Gjør ett av følgende alternativer på HBO Max:
- Telefon, nettbrett eller datamaskin: Velg profilen din og deretter Konto.
- TV-enhet: Velg Innstillinger-ikonet
og deretter Konto.
- Her finner du e-postadressen for kontoen din.
Nå som du vet hvilken e-post som er knyttet til kontoen, prøv tilbakestill passordet-trinnene igjen.
Hvis du fortsatt ikke får noen e-post for tilbakestilling av passord, kan du ta kontakt med oss for å få hjelp.
Hvis lenken for tilbakestilling av passord ikke fungerer, må du sjekke at du åpner den nyeste e-posten du mottok for tilbakestilling av HBO Max-passord. Emnet for e-posten for tilbakestilling av passord inkluderer klokkeslettet: Din e-post for tilbakestilling av HBO Max-passord per < tid >.
Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å bruke en annen nettleser. Slik gjør du det:
- Åpne den nyeste e-posten du mottok for tilbakestilling av HBO Max-passord på en annen datamaskin, telefon eller nettbrett.
- Velg Tilbakestill passordet.
- Skriv inn et nytt passord og velg Lagre.
Hvis du fortsatt ikke kan tilbakestille passordet, kan du ta kontakt med oss for å få hjelp.
Hvis du får en melding om at lenken er utløpet, kan du prøve dette:
- Hvis lenken for tilbakestilling av passord ikke fungerer, må du sjekke at du åpner den nyeste e-posten du mottok for tilbakestilling av HBO Max-passord og velg Tilbakestill passordet. Emnet for e-posten for tilbakestilling av passord inkluderer klokkeslettet: Din e-post for tilbakestilling av HBO Max-passord per < tid >.
- Tilbakestill passordet igjen
Lenker for tilbakestilling av passord utløper 24 timer etter at du ber om dem, eller når du ber om et nytt passord.
Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss for å få hjelp.
