Prijavi se v HBO Max

Že imaš račun HBO Max? Odlično! Tukaj so navodila, kako se prijaviš.

Nova naročnina?
Če storitev HBO Max (ali HBO) pridobiš pri ponudniku internetnih, mobilnih ali televizijskih storitev, moraš aktivirati naročnino HBO Max, preden lahko začneš gledati vsebine.

Izberi napravo, ki jo uporabljaš:

Tako se prijaviš v aplikacijo HBO Max:

  1. Odpri HBO Max in izberi možnost Prijavi se.
    Je prijava že opravljena? Izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se.
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Nadaljuj.
    Še nimaš računa HBO Max? Če imaš storitev HBO Max (ali HBO) prek ponudnika internetnih, mobilnih ali televizijskih storitev, izberi Ustvari račun HBO Max in nato izberi svojega ponudnika. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Aktiviraj naročnino HBO Max.
  3. Izberi zaslon, ki se prikaže naslednji:
Prijava

Za dokončanje prijave naredi naslednje:

  1. Vnesi geslo storitve HBO Max, nato pa izberi Prijavi se.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  2. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.
Ne morem se prijaviti

Za vneseni e-poštni naslov nismo mogli najti računa HBO Max. Naredi nekaj od naslednjega:

  • Preveri svoj e-poštni naslov. Če imaš drug e-poštni naslov, ki bi lahko bil povezan z računom HBO Max, izberi Poskusi se znova prijaviti in vnesi drug e-poštni naslov. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Poišči e-poštni naslov svojega računa.
  • Nastavi račun HBO Max. Izberi svojega ponudnika storitve HBO Max (ali HBO) ali vnesi njegovo ime v iskalno polje. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Aktiviraj naročnino HBO Max.
Vnesi enkratno kodo

Za dokončanje prijave naredi naslednje:

  1. Preveri, ali ti je HBO Max poslal e-poštno sporočilo (predmet e-poštnega sporočila: Časovno občutljivo: tvoja enkratna koda HBO Max). To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah. Preišči vse mape prejetih sporočil (vključno z mapami Promocije in Neželena pošta oz. Vsiljena pošta).
  2. Vnesi šestmestno kodo iz e-poštnega sporočila.
  3. Dodaj ali posodobi geslo za svoj račun.
  4. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Želiš preklapljati med profili? Če se želiš prijaviti v drug račun HBO Max, izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se. Ko se odjaviš, izberi Prijavi se.

Odpravljanje težav

Sporočilo »E-poštni naslov ali geslo ni pravilno«

Če prejmeš to sporočilo, poskusi ponastaviti geslo. To narediš tako:

  1. Na zaslonu za prijavo izberi Pozabljeno geslo?
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
  3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
  4. Odpri zadnje e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
  5. Vnesi novo geslo in nato izberi Ustvari geslo.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Ni e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla HBO Max, pojdi v razdelek Ne morem ponastaviti gesla.
Sporočilo »Tvoje naročnine ni mogoče preveriti«

Če prejmeš to sporočilo, preveri stanje naročnine HBO Max. Pomoč je na voljo v razdelku Odpravi težavo z naročnino.

Sporočilo »Pozdravljamo te spet med nami«. Kaj naj naredim?

Prepričaj se, da je za tvoj račun HBO Max na voljo aktivna naročnina HBO Max. Za pomoč si oglej razdelek Odpravi težavo z naročnino HBO Max.

Napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«

Če se v telefonu ali tabličnem računalniku prikaže napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«, preveri, ali sta datum in čas tvoje naprave pravilna. Če potrebuješ pomoč, preberi Googlov članek Nastavitev datuma in časa ali Applov članek iPhone: sprememba časa ali iPad: sprememba časa.

Ne moreš razrešiti uganke Captcha?

Zaradi varnosti računa te bomo včasih prosili, da razrešiš uganko. Če imaš težave z izzivom Captcha, izberi Znova zaženi, da ponoviš izziv, ali Zvočni izziv za dostop do računa na drug način.

Če to ne pomaga, se poskusi prijaviti v drugi napravi.

Tako se prijaviš v svojem računalniku:

  1. Pojdi na HBOMax.com/login v svojem računalniku.
    Je prijava že opravljena? Izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se.
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Nadaljuj.
    Še nimaš računa HBO Max? Če imaš storitev HBO Max (ali HBO) prek ponudnika internetnih, mobilnih ali televizijskih storitev, izberi Ustvari račun HBO Max in nato izberi svojega ponudnika. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Aktiviraj naročnino HBO Max.
  3. Izberi zaslon, ki se prikaže naslednji:
Prijava

Za dokončanje prijave naredi naslednje:

  1. Vnesi geslo storitve HBO Max, nato pa izberi Prijavi se.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  2. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.
Ne morem se prijaviti

Za vneseni e-poštni naslov nismo mogli najti računa HBO Max. Naredi nekaj od naslednjega:

  • Preveri svoj e-poštni naslov. Če imaš drug e-poštni naslov, ki bi lahko bil povezan z računom HBO Max, izberi Poskusi se znova prijaviti in vnesi drug e-poštni naslov. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Poišči e-poštni naslov svojega računa.
  • Nastavi račun HBO Max. Izberi svojega ponudnika storitve HBO Max (ali HBO) ali izberi Prikaži vse in poišči svojega ponudnika. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Aktiviraj naročnino HBO Max.
  • Naroči se. Če še nimaš naročnine HBO Max ali računa, izberi Naroči se takoj (zgoraj desno).
Vnesi enkratno kodo

Za dokončanje prijave naredi naslednje:

  1. Preveri, ali ti je HBO Max poslal e-poštno sporočilo (predmet e-poštnega sporočila: Časovno občutljivo: tvoja enkratna koda HBO Max). To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah. Preišči vse mape prejetih sporočil (vključno z mapami Promocije in Neželena pošta oz. Vsiljena pošta).
  2. Vnesi šestmestno kodo iz e-poštnega sporočila.
  3. Dodaj ali posodobi geslo za svoj račun.
  4. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Želiš preklapljati med profili? Če se želiš prijaviti v drug račun HBO Max, izberi svoj profil (zgoraj desno) in nato Odjavi se. Ko se odjaviš, izberi Prijavi se.

Odpravljanje težav

Sporočilo »E-poštni naslov ali geslo ni pravilno«

Če prejmeš to sporočilo, poskusi ponastaviti geslo. To narediš tako:

  1. Na zaslonu za prijavo izberi Pozabljeno geslo?
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
  3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
  4. Odpri zadnje e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
  5. Vnesi novo geslo in nato izberi Ustvari geslo.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Ni e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla HBO Max, pojdi v razdelek Ne morem ponastaviti gesla.
Sporočilo »Tvoje naročnine ni mogoče preveriti«

Če prejmeš to sporočilo, preveri stanje naročnine HBO Max. Pomoč je na voljo v razdelku Odpravi težavo z naročnino HBO Max.

Sporočilo »Pozdravljamo te spet med nami«. Kaj naj naredim?

Prepričaj se, da je za tvoj račun HBO Max na voljo aktivna naročnina HBO Max. Za pomoč si oglej razdelek Odpravi težavo z naročnino HBO Max.

Napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«

Če se prikaže napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«, se prepričaj, da sta datum in čas tvoje naprave pravilna. Za pomoč preberi Microsoftov članek Kako nastaviti čas ali Applov članek Sprememba datuma in časa.

Ne moreš razrešiti uganke Captcha?

Zaradi varnosti računa te bomo včasih prosili, da razrešiš uganko. Če imaš težave z izzivom Captcha, izberi Znova zaženi, da ponoviš izziv, ali Zvočni izziv za dostop do računa na drug način.

Če to ne pomaga, se poskusi prijaviti v drugi napravi.

Tako se prijaviš v svojem TV-sprejemniku:

  1. Namesti aplikacijo HBO Max.
  2. Odpri HBO Max in izberi Prijavi se.
    Si že prijavljen? Izberi ikono Nastavitve zobnik (spodaj desno) (spodaj levo) in nato Odjavi se.
  3. Izberi možnost za prijavo v televizor:
Uporabi kodo

Prijavi se v televizor s kodo. To narediš tako:

  1. Ostani na zaslonu televizorja s kodo QR in naredi nekaj od naslednjega:
    • Odpri aplikacijo za kamero v telefonu in kamero usmeri v kodo QR na televizorju. Nato tapni povezavo, ki se prikaže v telefonu (koraki za skeniranje kode QR s telefonom iPhone ali Android).
      -ali-
    • V telefonu ali računalniku pojdi na HBOMax.com/signin. Nato vnesi 6-mestno kodo, prikazano v televizorju.
      Koda s televizorja ne deluje?
  2. Na zaslonu za vpis vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Nadaljuj.
    Še nimaš računa HBO Max? Če imaš storitev HBO Max (ali HBO) prek ponudnika internetnih, mobilnih ali televizijskih storitev, izberi Ustvari račun HBO Max in nato izberi svojega ponudnika. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Aktiviraj naročnino HBO Max.
  3. Izberi zaslon, ki se prikaže naslednji:
Prijava

Za dokončanje prijave naredi naslednje:

  1. Vnesi geslo storitve HBO Max, nato pa izberi Prijavi se.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  2. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.
Ne morem se prijaviti

Za vneseni e-poštni naslov nismo mogli najti računa HBO Max. Naredi nekaj od naslednjega:

  • Preveri svoj e-poštni naslov. Če imaš drug e-poštni naslov, ki bi lahko bil povezan z računom HBO Max, izberi Poskusi se znova prijaviti in vnesi drug e-poštni naslov. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Poišči e-poštni naslov svojega računa.
  • Nastavi račun HBO Max. Izberi svojega ponudnika storitve HBO Max (ali HBO) ali poišči svojega ponudnika. Potrebuješ pomoč? Pojdi na Aktiviraj naročnino HBO Max.
Vnesi enkratno kodo

Za dokončanje prijave naredi naslednje:

  1. Preveri, ali ti je HBO Max poslal e-poštno sporočilo (predmet e-poštnega sporočila: Časovno občutljivo: tvoja enkratna koda HBO Max). To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah. Preišči vse mape prejetih sporočil (vključno z mapami Promocije in Neželena pošta oz. Vsiljena pošta).
  2. Vnesi šestmestno kodo iz e-poštnega sporočila.
  3. Dodaj ali posodobi geslo za svoj račun.
  4. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Koda s televizorja ne deluje?

Če 6-mestna koda ne deluje, lahko poskusiš narediti nekaj od naslednjega:

  • Odpri zasebno ali anonimno okno brskalnika, nato pa pojdi na HBOMax.com/signin.
  • Poskusi se prijaviti na drug način (npr. uporabi e-poštni naslov).
  • Poskusi uporabiti drug podprti brskalnik (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ali Safari).
Uporabi mobilno aplikacijo HBO Max (v nekaterih napravah)

Prijavi se v televizor z mobilno aplikacijo HBO Max. To narediš tako:

  1. Na zaslonu televizorja za prijavo izberi Uporabi mobilno aplikacijo HBO Max (na levi strani).
    (Ta možnost ni na voljo v vseh TV-sprejemnikih.)
  2. Odpri aplikacijo HBO Max v telefonu ali tabličnem računalniku.
  3. Če se še nisi, se prijavi, nato pa zapri in znova odpri mobilno aplikacijo HBO Max.
  4. V mobilni aplikaciji HBO Max izberi Dovoli in s tem je prijava v televizor opravljena.
  5. V televizorju izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.
Poziv »Dovoli« ni bil prejet?

Če v mobilni aplikaciji HBO Max ne prejmeš poziva, poskusi narediti naslednje:

  • Prepričaj se, da sta mobilna naprava in TV-sprejemnik povezana z istim omrežjem Wi-Fi.
  • Zapri in znova odpri mobilno aplikacijo HBO Max.
  • Poskusi se prijaviti na drug način (npr. uporabi kodo).
Uporabi e-poštni naslov

Prijavi se v televizor z daljinskim upravljalnikom. To narediš tako:

  1. Na zaslonu televizorja za prijavo izberi Uporabi e-poštni naslov (na levi strani).
  2. Vnesi e-poštni naslov in geslo storitve HBO Max, nato pa izberi Prijavi se. Če želiš odpreti zaslonsko tipkovnico, prestavi izbiro na e-poštni naslov in pritisni gumb Izberi ali V redu na daljinskem upravljalniku.
    Pozabljeno geslo? Odpri razdelek Ponastavi geslo.
  3. Izberi, kdo gleda, in že lahko začneš gledati.

Želiš preklapljati med profili? Če se želiš prijaviti v drug račun HBO Max, izberi ikono za nastavitve cog (lower left) (spodaj levo) in nato Odjavi se. Ko se odjaviš, izberi Prijavi se.

Odpravljanje težav

Sporočilo »E-poštni naslov ali geslo ni pravilno«

Če prejmeš to sporočilo, poskusi ponastaviti geslo. To narediš tako:

  1. Pojdi na HBOMax.com/forgot-password.
  2. Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
  3. V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
  4. Odpri zadnje e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
  5. Vnesi novo geslo in nato izberi Ustvari geslo.

Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.

Ni e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla HBO Max, pojdi v razdelek Ne morem ponastaviti gesla.
Sporočilo »Tvoje naročnine ni mogoče preveriti«

Če prejmeš to sporočilo, preveri stanje naročnine HBO Max. Pomoč je na voljo v razdelku Odpravi težavo z naročnino HBO Max.

Sporočilo »Pozdravljamo te spet med nami«. Kaj naj naredim?

Prepričaj se, da je za tvoj račun HBO Max na voljo aktivna naročnina HBO Max. Za pomoč si oglej razdelek Odpravi težavo z naročnino HBO Max.

Napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«

Če se prikaže napaka »Čas tvoje naprave ni sinhroniziran«, se prepričaj, da sta datum in čas tvoje naprave pravilna. Za pomoč izvedi internetno iskanje »spremeni čas naprave + tvoja naprava« (npr. »spremeni čas naprave Android TV«).

Ne moreš razrešiti uganke Captcha?

Zaradi varnosti računa te bomo včasih prosili, da razrešiš uganko. Če imaš težave z izzivom Captcha, izberi Znova zaženi, da ponoviš izziv, ali Zvočni izziv za dostop do računa na drug način.

Če to ne pomaga, se poskusi prijaviti v drugi napravi.

Še vedno potrebuješ pomoč? Oglej si razdelek Ne morem se prijaviti v HBO Max.

POVEZANI ČLANKI
POVEZANI ČLANKI