HBO Max Datenschutz
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir haben einige häufig gestellte Fragen und Antworten zusammengestellt, die dir weiterhelfen sollten.
Die Datenschutzrichtlinie von HBO Max beschreibt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und wo und wie wir sie weitergeben. Unsere Datenschutzrichtlinie findest du unter: HBOMax.com/privacy.
Unsere Datenschutzrichtlinie für Kinder findest du unter: HBOMax.com/privacy/children.
Du kannst deine Präferenzen zum Datenschutz und zur Datenerfassung unter „Einstellungen“ verwalten. So gehts:
- Wähle in HBO Max dein Profil aus, dann Datenschutz & Rechtliches und anschließend Cookie-Präferenzen verwalten.
Wenn du dich für den Erhalt von E-Mail-Marketing von uns entscheidest, senden wir dir möglicherweise regelmäßig Empfehlungen für Serien und Filme, Produkt-Updates und Sonderangebote per E-Mail. Wenn du diese E-Mails nicht erhalten möchtest, kannst du „E-Mail-Marketing“ von HBO Max und verbundenen Unternehmen in den Einstellungen deaktivieren. Weitere Informationen findest du unter HBO Max-Einstellungen.
Du erhältst weiterhin Service-E-Mails zu deinem Konto (z. B. wenn du dein Passwort änderst oder dich auf einem neuen Gerät anmeldest).
App-Benachrichtigungen: Möglicherweise siehst du auf deinem Mobiltelefon oder Tablet Pop-up-Benachrichtigungen über neue Serien und Filme von HBO Max sowie andere Vorschläge oder Hinweise. Du kannst App-Benachrichtigungen in den App-Einstellungen auf deinem Mobiltelefon oder Tablet deaktivieren.
In-App-Benachrichtigungen: In der mobilen App von HBO Max findest du personalisierte Vorschläge. Um die Vorschläge zu überprüfen, wähle das Glockensymbol 
in der oberen Ecke von HBO Max (nur auf Mobiltelefonen und Tablets). In-App-Benachrichtigungen sind nur mit einem Erwachsenenprofil verfügbar.
- Durch das Löschen deines Kontos wird die App nicht von deinen Geräten gelöscht.
- Wenn du ein neues HBO Max-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellst, werden deine früheren Einstellungen, Downloads und dein Verlauf nicht übernommen.
So löschst du dein HBO Max Konto:
Schritt 1: Kündige dein Abonnement
Du musst dein Abonnement kündigen, bevor du einen Löschantrag stellst. Um herauszufinden, wie du kündigen kannst, gehe zu Wie kündige ich HBO Max?. Du kannst HBO Max so lange weiter streamen, bis dein Abonnement abläuft.
Schritt 2: Sende einen Löschantrag
Sobald dein HBO Max-Abonnement abgelaufen ist, kannst du einen Löschantrag stellen.
Wähle ein Gerät:
- Öffne auf deinem Mobiltelefon oder Tablet die HBO Max-App.
- Melde dich an (falls erforderlich) und wähle dein Profil aus. Anmeldung nicht möglich?
- Wähle Datenschutz & Rechtliches und dann Mein Konto löschen aus. Die App öffnet ein Browserfenster.
- Gib die mit deinem Konto verbundenen Informationen ein und sende das Formular ab. Wenn du die E-Mail-Adresse deines HBO Max-Kontos nicht kennst, gehe zu E-Mail-Adresse von HBO Max vergessen.
- Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail im Namen von HBO Max (Betreffzeile: Deine Anfrage zum Löschen deines Kontos).
- Öffne diese E-Mail und wähle Mein Konto löschen.
- Öffne einen Browser und gehe zu HBOMax.com/account-delete.
- Wähle in der oberen Ecke deine bevorzugte Sprache.
- Gib die mit deinem Konto verbundenen Informationen ein und sende das Formular ab. Wenn du die E-Mail-Adresse deines HBO Max-Kontos nicht kennst, gehe zu E-Mail-Adresse von HBO Max vergessen.
- Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail im Namen von HBO Max (Betreffzeile: Deine Anfrage zum Löschen deines Kontos).
- Öffne diese E-Mail und wähle Mein Konto löschen.
Sobald du diese Schritte abgeschlossen hast, löschen wir dein HBO Max-Konto, wenn das Konto die Voraussetzungen erfüllt. Der Löschvorgang dauert in der Regel 4 bis 5 Wochen. Du erhältst eine E-Mail, in der du über die Löschung deines Kontos informiert wirst.
Um einen Antrag auf Löschung oder Zugriff auf die von uns über dich gesammelten persönlichen Daten zu stellen, gehe wie folgt vor:
- Gehe zu unserem Formular für Anträge auf individuelle Rechte.
- Wähle deine bevorzugte Sprache (oben auf dem Bildschirm).
- Wähle Zugriff oder Löschen als Antragsart.
- Fülle das Formular aus und sende es ab.
Hinweis Du musst dein Abonnement kündigen, bevor du einen Löschantrag stellst.
Weitere Informationen dazu findest du unter der Überschrift Wie kannst du deine Daten kontrollieren? in unserer Datenschutzrichtlinie.
Bei allen anderen Datenschutzanfragen wende dich bitte an unsere Datenschutz-E-Mail-Adresse: wbdprivacy@wbd.com.
